"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt fast jedes Mal richtig."
Maya K.
Leiterin Support, SaaS-Unternehmen
Tidio hat das einfach installierbare Widget für Shopify- und WooCommerce-Shops gut gelöst. Dann haben sie ein Lyro-AI-Add-on für 32,50 Dollar/Monat draufgelegt und den kostenlosen Plan mit einer harten Gesprächsobergrenze versehen. Yaplet behält die einfache Installation und liefert den AI-Agenten kostenlos im Paket.
Nebeneinander
Tidio ist großartig für Shops, die nur einen Chat-Button brauchen. Hier wird das Bild interessanter, sobald du AI hinzufügst.
Preise und Funktionen verglichen am 20.05.2026. Tidio-Preise unter tidio.com/pricing prüfen.
AI ohne verbrauchsbasierte Rechnung
Tidios Lyro ist ein solider AI-Agent. Der Haken: Er kostet separate 32,50 Dollar/Monat, der kostenlose Plan bekommt nur 50 Lyro-Konversationen lifetime (nicht monatlich erneuert), und bei größerem Volumen wird es schnell teuer. Vex AI ist in jedem bezahlten Yaplet-Plan ohne Konversationsobergrenze enthalten — und funktioniert für Chat UND Voice.

Auch für Shops gebaut
Yaplet hat dieselben Ein-Klick-Shopify- und WooCommerce-Plugins, für die Tidio bekannt ist. Dazu Newsletter für Warenkorbabbrüche, Touren fürs Onboarding, öffentliche Roadmap fürs Feedback — alles, was ein E-Commerce-Team braucht, in einem Posteingang.

Für immer kostenlos, keine Nachrichtenobergrenze, keine Karte. Lasse beide eine Woche laufen und entscheide dich.
Häufige Fragen
Kurze, ehrliche Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat mit uns.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir können deine Migration in 15 Minuten einschätzen.
Ja. Wir liefern eine Ein-Klick-Shopify-App und ein WordPress/WooCommerce-Plugin. Die Installation dauert eine Minute, und du kannst noch am gleichen Nachmittag den ersten Chat beantworten.
Wenn du in Tidio Chatbot-Flüsse aufgebaut hast, musst du sie im visuellen Editor von Yaplet neu erstellen. Wir helfen dabei — die meisten Shops bauen ihre wichtigsten Flüsse in unter einer Stunde neu auf.
Beide sind RAG-basierte AI-Agenten, die auf deiner Wissensdatenbank trainiert werden. Der wichtigste praktische Unterschied ist die Preisgestaltung: Lyro beginnt bei 32,50 Dollar/Monat, und kostenlose Nutzer erhalten nur 50 Lyro-Konversationen lifetime. Vex ist in den bezahlten Yaplet-Plänen ohne Konversationsobergrenze enthalten.
Tidio hat einen größeren Marktplatz mit vorgefertigten Chatbot-Vorlagen für häufige E-Commerce-Szenarien. Wenn du eine sehr spezifische Nischenvorlage benötigst, die Tidio bereits hat, schau zuerst in unseren visuellen Editor, ob er dasselbe abdeckt.
Ja. Das Yaplet-Widget ist vollständig anpassbar — Farben, Schriften, Avatar, Position, Sounds, Begrüßung. Stimme es in fünf Minuten auf dein aktuelles Tidio-Design ab.
Die gibt es nicht. Der kostenlose Plan von Yaplet hat unbegrenzte Konversationen im Live-Chat-Widget. AI-Antworten zählen gegen ein kleines kostenloses Kontingent; wenn du es übersteigst, ist der bezahlte Plan ein Pauschalpreis ohne Verbrauchsmessung pro Konversation.
Bewertungen
Beliebt bei Menschen und Teams, denen daran liegt, jede Kundeninteraktion aufschlussreicher und effizienter zu machen.