Tidios Benutzerfreundlichkeit, ohne die AI-Paywall.
Tidio hat das einfach installierbare Widget für Shopify- und WooCommerce-Shops gut gelöst. Dann haben sie Lyro AI hinter ein bezahltes Add-on gestellt und den kostenlosen Plan mit einer harten Gesprächsobergrenze versehen. Yaplet behält die einfache Installation und liefert den AI-Agenten ohne separates Add-on mit.
- Yaplet AI-Agent in jedem bezahlten Plan enthalten, kein bezahltes Add-on wie Lyro
- Ein-Klick-Plugin für WordPress und WooCommerce, ein Skript auf Shopify
- Vollwertige Wissensdatenbank, kein dünnes Hilfe-Center
- Voice AI, Newsletter und Affiliates, alles in einer Plattform
auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-gehostet
Nebeneinander
Yaplet vs. Tidio, ehrlich verglichen.
Tidio ist großartig für Shops, die nur einen Chat-Button brauchen. Hier wird das Bild interessanter, sobald du AI hinzufügst.
YapletDer Vergleich spiegelt das Preismodell und die Standardfunktionen jedes Tools wider, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Aktuelle Pläne findest du auf der Website von Tidio.
AI ohne verbrauchsbasierte Rechnung
Yaplet vs. Lyro: gleiche Arbeit, keine Gebühr pro Konversation
Tidios Lyro ist ein solider AI-Agent. Der Haken: Es steckt hinter einem separaten bezahlten Add-on, der kostenlose Tarif bekommt nur ein kleines Lifetime-Kontingent an Lyro-Konversationen, und Lyro wird pro Konversation abgerechnet, sodass es bei größerem Volumen schnell teuer wird. Yaplet ist in jedem Plan integriert. In deinen kostenlosen 14 Tagen startest du mit kostenlosen AI-Credits, danach geht es einfach nutzungsbasiert aus einem Prepaid-Guthaben weiter, das du ab $5 auflädst: kein separates AI-Add-on, kein Abo, keine Gebühr pro Platz, und gekauftes Guthaben verfällt nie. Auf den kostenpflichtigen Plänen beantwortet derselbe AI auch dein Telefon als Sprachagent.
- Beantwortet häufige Fragen eigenständig, in deinem Ton
- Breite Mehrsprachigkeit direkt verfügbar, weit mehr als Lyros gut ein Dutzend Sprachen, und integriert ohne Aufpreis
- Dasselbe Gehirn für Live-Chat, E-Mail und Voice, eine Wissensquelle
Auch für Shops gebaut
Alle E-Commerce-Verbindungen, ohne Upgrade-Mauer
Yaplet installierst du auf WordPress und WooCommerce mit unserem Plugin in einem Klick, und auf Shopify fügst du ein einziges Skript in dein Theme ein. Dazu eine vollwertige Wissensdatenbank für Self-Service-Antworten, Newsletter für Warenkorbabbrüche, Touren fürs Onboarding und eine öffentliche Roadmap fürs Feedback, alles, was ein E-Commerce-Team braucht, in einem Posteingang.
- Sieh Warenkorb, Bestellhistorie und Konto des Besuchers neben dem Chat
- Proaktive Nachrichten beim Checkout, auf der Preisseite oder Produktseiten auslösen
- Newsletter-Flüsse für Warenkorbabbruch, Post-Purchase und Re-Engagement
Teste Yaplet im gleichen Plan wie dein kostenloses Tidio
Für immer kostenlos, keine Nachrichtenobergrenze, keine Karte. Lasse beide eine Woche laufen und entscheide dich.
Häufige Fragen
Wechsel von Tidio, beantwortet
Kurze, ehrliche Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat mit uns.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir können deine Migration in 15 Minuten einschätzen.
Ja. Auf WordPress und WooCommerce installiert unser Plugin den Chat für dich. Auf Shopify fügst du ein Snippet in dein Theme ein, und du kannst noch am selben Nachmittag deinen ersten Chat beantworten.
Wenn du in Tidio Chatbot-Flüsse aufgebaut hast, musst du sie im visuellen Editor von Yaplet neu erstellen. Wir helfen dabei, und die meisten Shops bauen ihre wichtigsten Flüsse in unter einer Stunde neu auf.
Beide sind RAG-basierte AI-Agenten, die auf deiner Wissensdatenbank trainiert werden. Der wichtigste praktische Unterschied ist das Preismodell: Lyro steckt hinter einem bezahlten Add-on, wird pro Konversation abgerechnet, und kostenlose Nutzer erhalten nur ein kleines Lifetime-Kontingent an Lyro-Konversationen. Yaplet ist in jedem Plan integriert: Du startest in deinen kostenlosen 14 Tagen mit kostenlosen AI-Credits und zahlst danach nach Verbrauch aus Prepaid-Guthaben, das du ab $5 auflädst, ohne Abo und ohne Gebühr pro Platz, und gekauftes Guthaben verfällt nie.
Ja. Das Yaplet-Widget ist vollständig anpassbar: Farben, Schriften, Avatar, Position, Sounds, Begrüßung. Stimme es in fünf Minuten auf dein aktuelles Tidio-Design ab.
Die gibt es nicht. Der kostenlose Plan von Yaplet hat unbegrenzte Konversationen im Live-Chat-Widget. Nur die AI hat ein Limit: Du startest in deinen kostenlosen 14 Tagen mit kostenlosen AI-Credits. Sind sie aufgebraucht oder die 14 Tage vorbei, antwortet die AI nicht mehr und neue Chats gehen an dein Team, bis du Guthaben auflädst (ab $5, nach Verbrauch, ohne Abo, und gekauftes Guthaben verfällt nie) oder einen Plan wählst. In einem bezahlten Plan wird jede AI-Antwort ab der ersten abgerechnet, zu einem niedrigeren Satz: Gekauftes Guthaben wird zuerst verbraucht, der Rest wird mit deinem Plan abgerechnet.
Tidio hat einen größeren Marktplatz mit vorgefertigten Chatbot-Vorlagen für häufige E-Commerce-Szenarien. Wenn du eine sehr spezifische Nischenvorlage benötigst, die Tidio bereits hat, schau zuerst in unseren visuellen Editor, ob er dasselbe abdeckt.
Belege
Verlass dich nicht nur auf unser Wort
Eine Bewertung von 5,0 auf Capterra und ein Marktplatz, auf dem die AI inzwischen mehr als die Hälfte aller Support-Chats ohne das Team beantwortet.
G2 & Capterraigitems: In mehr als der Hälfte der Chats dieses Jahres musste das Team nicht antworten
"Die immer gleichen Fragen sind weg. Das Team kümmert sich jetzt um die selteneren Fälle, die wir noch nicht automatisiert haben."
Daniel
Head of Marketing, igitems