"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt fast jedes Mal richtig."
MK
Maya K.
Leiterin Support, SaaS-Unternehmen
Crisp-Alternative
Wie Crisp, aber mit der ganzen Plattform inklusive.
Crisp macht die Grundlagen richtig: sauberes Chat-Widget, EU-Hosting, AI-Agent, Wissensdatenbank, E-Mail-Kampagnen. Yaplet behält all das und fügt Voice AI, Produkt-Touren, Affiliate-Verwaltung und eine öffentliche Roadmap hinzu, in einem Pauschalplan.
- Gleiche EU-First-Datenschutz-Story, der Crisp-Kunden bereits vertrauen
- Vex AI-Agent pauschal inklusive, während Crisps Hugo AI pro AI-Lösung abgerechnet wird
- Voice AI nimmt das Telefon in 17 Sprachen ab
- Touren, Affiliates, Newsletter, öffentliche Roadmap, alles auf einer Plattform
4,9 Durchschnittsbewertung
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auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-gehostet Live · Wechsel von Crisp6+ Kanäle in einem Posteingang
Nebeneinander
Yaplet vs. Crisp, Funktion für Funktion.
Crisp ist ein solides Produkt, wir haben es früher empfohlen. Hier zeigt sich, wo die beiden Produkte übereinstimmen und auseinandergehen.
YapletCCrisp
Live-Chat
Live-Chat
Enthalten, ein Pauschalplan
Enthalten, Plätze pro Agent
AI-Agent
AI-Agent
Vex AI, nutzungsbasiert
Hugo AI, pro Lösung
Chatbots
Chatbots
Custom Bots enthalten
Bot-Szenarien, bezahlte Stufe
Wissensdatenbank
Wissensdatenbank
Pauschal enthalten
Helpdesk, bezahlte Stufe
E-Mail-Kampagnen
E-Mail-Kampagnen
Newsletter integriert
Kampagnen, pauschal pro Workspace
EU-Datenhaltung
EU-Datenhaltung
EU-gehostet standardmäßig
EU-gehostet standardmäßig
Voice und Breite
Voice und Breite
Voice AI, Touren, Affiliates
Fokus auf Chat und E-Mail
Markenreife
Markenreife
Neuerer Anbieter
Seit 2015, 100+ Integrationen
Der Vergleich spiegelt das Preismodell und die Standardfunktionen jedes Tools wider, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Aktuelle Pläne findest du auf der Website von Crisp.
Wo Crisp aufhört, machen wir weiter
Yaplet nimmt auch das Telefon ab
Crisp deckt Chat und E-Mail ab. Yaplet fügt eine Voice AI hinzu, die dein Telefon in 17 Sprachen beantwortet, aus deiner Wissensdatenbank liest und dringende Anrufe an einen Menschen weiterleitet. Dasselbe Widget, derselbe Posteingang, mit einfacher nutzungsbasierter Abrechnung pro Minute.
- Eingehende Anrufe 24/7 beantwortet, nie in der Warteschleife
- Dieselbe Wissensquelle wie beim Chat, ein Help Center, zwei Kanäle
- Liveübergabe an einen Teammitarbeiter, wenn der AI-Agent unsicher ist
Wachstums-Tools, nicht nur Support-Tools
Affiliates, Touren und Roadmap, ohne weitere Anbieter
Crisp Campaigns erledigt E-Mail- und In-App-Marketing gut. Yaplet hält da mit und geht weiter: tieferer Newsletter, Produkt-Touren fürs Onboarding, ein Affiliate-Programm für Wachstum und eine öffentliche Roadmap für Feedback.
- Affiliate-Programm mit Auszahlungen, Tracking und Partner-Portal
- Produkt-Touren, die auf Nutzer-Eigenschaften ausgelöst werden, nicht auf zufälligen URL-Regeln
- Öffentliche Roadmap, auf der Kunden abstimmen und du entscheidest
Teste Yaplet eine Woche lang neben Crisp
Für immer kostenlos. Lasse beide laufen und schau, welcher Posteingang sich richtig anfühlt. Keine Karte, kein Vertrag, kein Abschlussgespräch. Eine Plattform, wenn du wächst.
Keine Kreditkarte Kostenloser Plan für immer Jederzeit kündbar
Häufige Fragen
Wechsel von Crisp, beantwortet
Kurze, klare Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat mit uns, wir nutzen Yaplet selbst.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir können deine Migration in 15 Minuten einschätzen.
Ja. Yaplet wurde in der EU entwickelt und wird in der EU gehostet. Deine Kundendaten verlassen die EU nie, und DSGVO-Compliance ist Standard, dieselbe Story, die Crisp-Kunden bereits freigegeben haben.
Unwahrscheinlich. Yaplet liefert alles, was Crisp tut: Live-Chat-Widget, Posteingang, AI-Agent, Chatbots, Wissensdatenbank, E-Mail-Kampagnen, mobile Apps. Yaplet fügt obendrein Voice AI, Touren, Affiliates, tieferen Newsletter und eine öffentliche Roadmap hinzu.
Beide sind RAG-basierte AI-Agenten, die auf deiner Wissensdatenbank trainiert werden. Hugo wird in Crisps bezahlten Stufen pro AI-Lösung abgerechnet; Vex gibt dir jeden Monat ein Kontingent kostenloser AI-Antworten und rechnet danach nutzungsbasiert über vorausbezahltes Guthaben ab, ohne Gebühr pro Platz oder separates AI-Add-on, und kann zusätzlich das Telefon abnehmen.
Ja. Das Yaplet-Widget ist vollständig anpassbar: Farben, Schriften, Avatar, Begrüßung, Position, Sounds. Stimme es in unter fünf Minuten auf deine aktuelle Marke ab.
Ja, alle davon, plus E-Mail und Live-Chat, sechs Kanäle in einem Posteingang. Genauso wie Crisps Omnichannel-Posteingang-Integrationen.
Crisp hat 100+ Integrationen und eine längere Erfolgsbilanz. Wenn du heute eine kritische Crisp-exklusive Integration hast, schau zuerst in unsere Liste.
Bewertungen
Die Leute lieben uns
Beliebt bei Menschen und Teams, denen daran liegt, jede Kundeninteraktion aufschlussreicher und effizienter zu machen.
G24.9/ 5
Hervorragend
Capterra4.9/ 5
Hervorragend