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UNAS-Integration

UNAS Live-Chat mit AI-Chatbot, der deinen Käufern für dich antwortet

Yaplet beantwortet die Fragen deiner Käufer zu Lieferung, Rückgabe und Produkten aus deinen eigenen Shop-Seiten, Tag und Nacht. Wenn ein Mensch gefragt ist, übergibt es den Chat an dein Team. Zur Installation fügst du den Code in das integrierte UNAS-Menü Szkript beszúrás (Skript einfügen) ein. Keine App nötig, und UNAS berechnet dafür nichts.

  • Kostenloser Tarif für immer
  • Keine Kreditkarte
G2Capterra5,0/5 auf G2 und Capterra
Der Yaplet-Posteingang mit einer Kundenkonversation, einer privaten Team-Notiz und den Details des Besuchers Yaplet + UNAS
Das bekommst du

Das macht Yaplet in deinem UNAS-Shop.

  • Antworten rund um die Uhr

    Yaplet beantwortet Fragen zu Lieferung, Rückgabe und Produkten aus deinen eigenen Seiten und Hilfeartikeln, auch wenn dein Team offline ist.

  • Produktempfehlungen

    Verbinde deinen Katalog als CSV-Feed oder über die Product API, und Yaplet empfiehlt Produkte direkt im Chat, auf Karten mit Preis, Bestand und Link.

  • Ein Posteingang für dein Team

    Website-Chats, Messenger, Instagram und E-Mail landen in einem Posteingang, mit einer Handy-App zum Antworten unterwegs.

  • Antworten in der Sprache des Käufers

    Yaplet antwortet in der Sprache, in der der Käufer schreibt, sodass auch Käufer aus dem Ausland Antworten bekommen, die sie lesen können.

  • Session Replays

    Sieh, was ein Käufer in deinem Shop getan hat, bevor er geschrieben hat, und erkenne, wo er nicht weiterkam.

  • Proaktive Chat-Nachrichten

    Schick Besuchern eine Chat-Nachricht passend zu dem, was sie in deinem Shop tun, damit sie ihre Frage stellen, bevor sie gehen.

Belege

igitems: In mehr als der Hälfte der Chats dieses Jahres musste das Team nicht antworten

"Die immer gleichen Fragen sind weg. Das Team kümmert sich jetzt um die selteneren Fälle, die wir noch nicht automatisiert haben."

Daniel

Head of Marketing, igitems

Fallstudie zu igitems lesen (auf Englisch)
Installation

Yaplet in vier Schritten auf UNAS installieren.

  1. 1

    Code kopieren

    Melde dich kostenlos an, öffne dann in Yaplet Brand → Chat widget → Install, wähle UNAS und kopiere den Code.

  2. 2

    Skript-Menü öffnen

    Gehe in deinem UNAS-Admin zu Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás (Einstellungen → Aussehen und Branding → Skript einfügen).

  3. 3

    Yaplet-Skript hinzufügen

    Füge ein neues Skript hinzu, nenn es Yaplet chat und füg den Code ein. Lass das Laden auf normal, schalte das Skript ein und speichere.

  4. 4

    Shop prüfen

    Lade deinen Shop neu. Der Chat-Button erscheint unten rechts. Klick darauf, um zu prüfen, ob sich der Chat öffnet.

Das UNAS-Admin ist auf Ungarisch, deshalb stehen die Menünamen hier so, wie UNAS sie schreibt, mit Übersetzung. Füg den Code ohne Script-Tags ein: Wähle im Tab Install UNAS, dann gibt Yaplet dir den Code in dieser Form.

Kostenlos anmelden und Code holenZur Schritt-für-Schritt-Anleitung
Was auf UNAS funktioniert

Was funktioniert, und wie du es einrichtest.

Was du willstStatusSo funktioniert's
Chat-Widget auf jeder Seite Funktioniert nach der InstallationDas Menü Szkript beszúrás in UNAS bringt den Yaplet-Code in den ganzen Shop.
AI-Antworten aus deinen Shop-Seiten In Yaplet einrichtenFüge Seiten einzeln hinzu, per Sitemap oder mit Smart import, das die nützlichen Seiten für dich auswählt.
Produktempfehlungen mit Karten In Yaplet einrichtenVerbinde einen CSV-Feed im Google-Shopping-Stil oder die Product API von Yaplet. Preise und Bestand stammen aus deinem aktuellen Feed.
Übergabe an dein Team Funktioniert nach der InstallationBraucht eine Frage einen Menschen, geht der Chat in deinen Posteingang und in die Handy-App.
Hilfeartikel im Chat In Yaplet einrichtenSchreib sie in der Wissensdatenbank von Yaplet. Käufer lesen sie im Widget, und Yaplet antwortet auf Basis davon.
Session Replays In Yaplet einrichtenAktiviere sie in den Einstellungen des Chat-Widgets. Im Growth-Tarif enthalten oder als Add-on.
Bestellstatus im Chat Braucht einen EntwicklerKeine integrierte UNAS-Bestellanbindung. Wenn dein Entwickler einen Endpunkt für den Bestellstatus anbietet, füge ihn als API-Tool hinzu, und Yaplet kann ihn aufrufen.
App im UNAS-Admin Nicht verfügbarEs gibt keine Yaplet-App für UNAS. Installiert wird stattdessen über das Skript.
FAQ

Fragen zu Yaplet auf UNAS

Brauche ich eine App, oder muss ich UNAS etwas zahlen?

Nein. Szkript beszúrás ist ein integriertes UNAS-Menü, und den Yaplet-Code dort einzufügen kostet nichts extra. Es gibt keine Yaplet-App für UNAS, und du brauchst auch keine.

Brauche ich einen Entwickler für die Installation?

Nein. Du kopierst den Code aus Yaplet, fügst ihn im Menü Szkript beszúrás ein, schaltest ihn ein und speicherst. Nur für eine Bestellstatus-Abfrage brauchst du einen Entwickler.

Macht der Chat meinen Shop langsamer?

Nein. Der Yaplet-Code lädt den Chat im Hintergrund, deine Seiten warten also nicht darauf, bevor sie angezeigt werden.

Welche UNAS-Tarife funktionieren?

Jeder Tarif, der das Menü Szkript beszúrás hat, denn mehr braucht Yaplet nicht. Yaplet läuft bereits in einem Live-Shop auf UNAS. Wenn du das Menü nicht findest, frag den UNAS-Support, ob dein Tarif das Einfügen von Skripten enthält.

Wie schalte ich meinen alten Chat ab?

Wenn er über die eigene Anbindung von UNAS kam, schalte ihn unter Beállítások → Külső kapcsolatok → Chat a látogatóval ab (Einstellungen → Externe Verbindungen → Chat mit Besuchern). Wenn er als Skript hinzugefügt wurde, schalte dieses Skript unter Szkript beszúrás ab oder lösche es. Sonst sehen Käufer zwei Chat-Buttons.

Der Chat erscheint nicht in meinem Shop. Was prüfe ich?

Prüfe zuerst, ob das Yaplet-Skript eingeschaltet und gespeichert ist. Wird der Code als Text auf deinen Seiten angezeigt, hat das Skript-Feld die Script-Tags nicht ergänzt: Bearbeite das Yaplet-Skript, setz das öffnende Script-Tag in eine Zeile vor den Code und das schließende Tag dahinter, und speichere. Hast du die Tags selbst eingefügt und nichts erscheint, entferne sie.

Kann die AI Produkte aus meinem Shop empfehlen?

Ja, sobald du deinen Katalog als CSV-Feed im Google-Shopping-Stil oder über die Product API von Yaplet verbindest. Die AI schlägt dann Produkte im Chat vor und zeigt Karten mit Preis, Bestand und Link zum Produkt.

Kann Yaplet die Bestellung eines Kunden nachschlagen?

Nicht von allein: Es gibt keine integrierte UNAS-Bestellanbindung. Wenn dein Entwickler einen Endpunkt bereitstellt, der den Bestellstatus liefert, kannst du ihn als API-Tool hinzufügen, und die AI ruft ihn während des Chats auf. Andernfalls gibt die AI Bestellfragen an dein Team weiter.

Gibt es einen kostenlosen Tarif?

Ja. Dein Yaplet-Konto bleibt ohne Kreditkarte dauerhaft kostenlos: der Chat auf deiner Website, der gemeinsame Posteingang und die Handy-App. Die bezahlten Tools kannst du 14 Tage kostenlos testen, mit kostenlosen AI-Credits. Danach zahlst du die AI nach Verbrauch von deinem Guthaben; ohne Guthaben gehen neue Chats an dein Team.

Noch eine Frage?

Lass Yaplet deinen UNAS-Käufern antworten.

Melde dich kostenlos an, füg den Code ins Menü Szkript beszúrás von UNAS ein, und der Chat läuft auf jeder Seite deines Shops.

  • Kostenloser Tarif für immer
  • Keine Kreditkarte
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