Alles, was Gleap abdeckt, plus Voice, E-Mail und mehr.
Gleap meistert In-App-Bug-Reports, Live-Chat, einen AI-Bot und eine öffentliche Roadmap. Yaplet bietet diesen Kern Funktion für Funktion und ergänzt ihn dann um einen eingehenden Voice-AI-Agenten, Newsletter, Marketing-Automatisierung und einen breiteren Omnichannel-Posteingang in einem Pauschalplan.
- Bug-Widget, Live-Chat, AI-Bot und Roadmap, alles abgedeckt.
- Voice AI beantwortet eingehende Anrufe in 17 Sprachen.
- Newsletter und Marketing-Automatisierung in deinem Pauschalplan, nicht erst in Gleaps höheren Tarifen.
- WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram in einem Posteingang.
auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-gehostet
Nebeneinander
Yaplet vs. Gleap, Zeile für Zeile.
Gleap ist ein starkes, fokussiertes Tool für In-App-Feedback und Support. Wir decken seinen Kern ab, der Unterschied sind also die Kanäle, die Yaplet darum herum ergänzt.
YapletDer Vergleich spiegelt das Preismodell und die Standardfunktionen jedes Tools wider, die sich im Lauf der Zeit ändern können. Prüfe Gleaps Website für aktuelle Pläne.
Standardmäßig im Paket
Der Gleap-Kern, plus die Kanäle, die ihm fehlen
Gleap gibt dir ein Bug-Widget, Live-Chat, den Kai-AI-Bot, eine öffentliche Roadmap, eine Wissensdatenbank, Umfragen und Session-Replays. Yaplet deckt jeden einzelnen Punkt davon ab. Dann ergänzt es einen eingehenden Voice-AI-Agenten und eine Affiliate-Verwaltung, die Gleap nicht hat, und bündelt die Kanäle und Outreach-Tools, die Gleap seinen höheren Tarifen vorbehält, in einem Pauschalplan.
- Bug-Reports, Live-Chat, Yaplet AI, Roadmap, Wissensdatenbank, Formulare und Replays, alles abgedeckt.
- Voice AI beantwortet eingehende Anrufe in 17 Sprachen. Gleap hat keinen Telefon-Agenten.
- Newsletter, Marketing-Automatisierung, Touren und Affiliates sind im Plan enthalten. Eine Affiliate-Verwaltung fehlt Gleap ganz, und den Rest behält es seinen höheren Tarifen vor.
Ein Plan, mehr Kanäle
Erreiche Kunden überall, wo sie sind
Gleap stellt WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram erst in seinen höheren Tarifen bereit und hat überhaupt keinen Telefon-Agenten. Yaplet packt jeden dieser Kanäle in einen gemeinsamen Posteingang und ergänzt eine Voice AI, die ans Telefon geht. Derselbe Pauschalplan, mehr Orte, um das Gespräch zu gewinnen.
- Für immer kostenlos deckt kleine Teams ab, ohne Test, der in einem Vertriebsgespräch endet.
- WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram landen in einem gemeinsamen Posteingang.
- EU-gehostet, DSGVO standardmäßig, wie Gleap. Deine Daten bleiben in der EU.
Wechsle von Gleap an einem Nachmittag
Installiere das Widget, importiere deine Wissensdatenbank und lasse beide nebeneinander laufen, bis du sicher bist. Deine Bug-Reports, Chats und Roadmap kommen an einem Ort zusammen.
Häufige Fragen
Wechsel von Gleap, beantwortet
Kurze Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat. Wir nutzen Yaplet selbst.
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Wir können deine Migration in 15 Minuten einschätzen.
Ja. Yaplet deckt Gleaps Kern ab: ein In-App-Bug- und Feedback-Widget, Live-Chat, einen AI-Bot, ein öffentliches Board für Feature-Wünsche und eine Roadmap, eine Wissensdatenbank, Formulare und Umfragen sowie Session-Replays. Dann ergänzt es Voice AI, Newsletter, Marketing-Automatisierung, Produkt-Touren, Affiliates und einen Omnichannel-Posteingang.
Beide sind AI-Bots, die auf deiner Wissensdatenbank und deinen Produktinhalten trainiert werden, und beide fangen wiederkehrende Fragen ab, bevor ein Mensch eingreift. Yaplet antwortet in über 100 Sprachen und teilt dieselben Daten wie dein Posteingang, dein Voice-Agent und deine Roadmap, sodass eine einzige Quelle der Wahrheit jeden Kanal speist.
Ja. Exportiere deine Hilfeartikel und importiere sie in die Wissensdatenbank, wo Yaplet sie sofort nutzt. Deine Feature-Wünsche wandern in Yaplets öffentliches Board und die Roadmap, sodass Nutzer weiter abstimmen und den Fortschritt verfolgen.
Einen eingehenden Voice-AI-Agenten, der Anrufe in 12 Sprachen beantwortet, und eine Affiliate-Verwaltung, beides bietet Gleap nicht. Dazu Newsletter, Marketing-Automatisierung, Produkt-Touren und einen gemeinsamen Posteingang für Website-Chat, E-Mail, Instagram und Messenger. Der Growth-Plan enthält all das, während Gleap seine Kanäle und Outreach-Tools seinen höheren Tarifen vorbehält.
Ja. Sowohl Yaplet als auch Gleap sind EU-basiert und EU-gehostet mit DSGVO-Konformität, der Datenstandort ist also nicht der Grund zu wechseln. Der Grund ist die Breite: Yaplet deckt denselben Feedback-Kern ab und ergänzt Voice, E-Mail und weitere Kanäle in einem Plan.
Gleap ist ein scharfes, fokussiertes Tool für In-App-Feedback und Support mit einem sehr ausgefeilten Bug- und Feedback-Widget und einem Team, das sich diesem Kern widmet. Wenn du nur In-App-Bug-Reporting, Chat, einen AI-Bot und eine Roadmap brauchst, hält Gleap eng mit und macht diese Aufgabe gut. Yaplet passt zu Teams, die zusätzlich einen eingehenden Voice-AI-Agenten, eine Affiliate-Verwaltung und Gleaps Kanäle und Outreach-Tools in einem Pauschalplan wollen, statt über höhere Tarife verstreut.
Belege
Verlass dich nicht nur auf unser Wort
Eine Bewertung von 5,0 auf Capterra und ein Marktplatz, auf dem die AI inzwischen mehr als die Hälfte aller Support-Chats ohne das Team beantwortet.
G2 & Capterraigitems: In mehr als der Hälfte der Chats dieses Jahres musste das Team nicht antworten
"Die immer gleichen Fragen sind weg. Das Team kümmert sich jetzt um die selteneren Fälle, die wir noch nicht automatisiert haben."
Daniel
Head of Marketing, igitems