"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt fast jedes Mal richtig."
MK
Maya K.
Leiterin Support, SaaS-Unternehmen
LiveChat-Alternative
Alles, was LiveChat verkauft, in einem pauschalen Plan.
LiveChat Inc. verkauft Chat, ChatBot und KnowledgeBase als drei separate Abos. Yaplet gibt dir alles zu einem pauschalen Preis: Live-Chat, eigene Chatbots, Vex AI und eine Wissensdatenbank. EU-gehostet, kostenlos zum Start.
- Für immer kostenlos. Kein Verkaufsgespräch, keine Plätze pro Agent.
- Eigene Chatbots und Vex AI inklusive, kein separater ChatBot-Plan.
- Wissensdatenbank im Paket, kein viertes Abo.
- Standardmäßig EU-gehostet. DSGVO inklusive, keine Region zum Aktivieren.
4,9 Durchschnittsbewertung
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auf G2 & Capterra| DSGVO · EU-gehostet Live · Wechsel von LiveChat16 Tools in einem Plan
Nebeneinander
Yaplet vs. LiveChat, Zeile für Zeile.
LiveChat ist ausgereift und bewährt. Der Unterschied ist, was im Paket steckt und wie sich die Rechnung summiert.
YapletLLiveChat
Preismodell
Preismodell
Für immer kostenlos, ein pauschaler Plan
Plätze pro Agent, pro Person abgerechnet
Eigene Chatbots
Eigene Chatbots
Inklusive, kein zusätzlicher Plan
ChatBot: separates Abo
AI-Agent
AI-Agent
Vex AI inklusive
Add-on, separat abgerechnet
Live-Chat
Live-Chat
In jedem Plan enthalten
Enthalten, ausgereifte App
Wissensdatenbank
Wissensdatenbank
Inklusive, AI-gestützt
KnowledgeBase, eigenes Abo
Gebündelte Suite
Gebündelte Suite
Chat, Bots, AI, KB in einem
Vier Produkte zum Zusammenstecken
EU-Datenspeicherung
EU-Datenspeicherung
Standard: EU-gehostet
EU-Region optional bei Anmeldung, US-Standard
Integrationen & Ausreifung
Integrationen & Ausreifung
Neuer, kleineres Team
200+ Apps, sehr ausgereift
Der Vergleich spiegelt das Preismodell und die Standardfunktionen jedes Tools wider, die sich im Laufe der Zeit ändern können. Prüfe die LiveChat-Website für aktuelle Pläne.
Standardmäßig im Paket
Vier LiveChat-Produkte, ein Yaplet-Plan
Ein vollständiger LiveChat-Stack bedeutet LiveChat für Chat, ChatBot fürs Bot-Bauen, HelpDesk für Tickets und KnowledgeBase für dein Hilfecenter, jeweils im eigenen Abo. Yaplet baut das als ein Produkt: gleicher Login, gleiche Daten, gleiche pauschale Rechnung. Du bekommst außerdem Voice, Newsletter, Roadmap, Bug-Reports, Touren und Session-Replays, die LiveChat Inc. nicht verkauft.
- Eigene Chatbots bauen Flüsse visuell. Kein separates ChatBot-Abo zum Verdrahten.
- Vex AI liest deine Wissensdatenbank und antwortet in deinem Ton. Inklusive, kein Add-on.
- Voice, Newsletter, Roadmap, Bug-Reports, Touren und Replays. Eingebaut, nichts davon verkauft LiveChat.
Preise, die du planen kannst
Ein pauschaler Plan, nicht vier Abos
Die LiveChat-Rechnung wächst auf zwei Wegen: jeder Agent ist ein Platz, und ChatBot plus KnowledgeBase werden eigenständig berechnet. Yaplet ist ein pauschaler Plan pro Organisation, der mit der Nutzung skaliert, nicht mit der Anzahl der Leute, die den Posteingang öffnen.
- Für immer kostenlos deckt die meisten kleinen Teams ab. Keine Testphase, die im Verkaufsgespräch endet.
- Eigene Chatbots und Vex AI-Antworten kommen mit dem pauschalen Plan, nie eine vierte Rechnung.
- EU-gehostet, DSGVO als Standard. Deine Daten bleiben in der EU, kein Upgrade nötig.
Wechsle in einem Nachmittag von LiveChat
Importiere dein Hilfecenter, installiere das Widget und lass beide parallel laufen, bis du sicher bist. Wir haben Teams geholfen, Tausende Artikel und Konversationen umzuziehen.
Keine Kreditkarte Kostenloser Plan für immer Jederzeit kündbar
Häufige Fragen
Wechsel von LiveChat, beantwortet
Kurze Antworten. Noch unsicher? Starte einen Chat. Wir nutzen Yaplet selbst.
Mit einem echten Menschen sprechen
Wir können deine Migration in 15 Minuten einschätzen.
Ja. Yaplet deckt Live-Chat, eigene Chatbots, Vex AI und eine Wissensdatenbank in einem Produkt ab, plus einen einheitlichen Posteingang über E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram. Das entspricht den Produkten LiveChat, ChatBot und KnowledgeBase zusammen, plus Voice, Newsletter, Roadmap, Bug-Reporting, Touren und Replays obendrauf.
Nein. LiveChat Inc. verkauft ChatBot als eigenes Abo. Bei Yaplet sind eigene Chatbots und Vex AI Teil des pauschalen Plans, du baust also Bot-Flüsse und AI-Antworten ohne zweite Rechnung.
Ja. Exportiere deine Artikel aus LiveChats KnowledgeBase und importiere sie in die Wissensdatenbank von Yaplet. Vex AI nutzt sie sofort, um Kunden in deinem Ton zu antworten, in 100+ Sprachen.
Wir können dich beim Export deiner LiveChat-Historie beraten. Für die meisten Teams reichen zwei Wochen Parallelbetrieb. Yaplet übernimmt neue Konversationen, während LiveChat die bereits laufenden abschließt.
LiveChat berechnet pro Agentenplatz allein für den Chat, dann werden ChatBot und KnowledgeBase obendrauf separat berechnet, wobei die Jahresabrechnung der vergünstigte Standard ist. Yaplet ist ein pauschaler Plan pro Organisation, der Chat, eigene Chatbots, Vex AI und die Wissensdatenbank umfasst, sodass die Rechnung nicht mit jedem Platz oder Zusatzprodukt steigt.
LiveChat hat eine längere Erfolgsbilanz, einen Marktplatz mit 200+ Integrationen und eine sehr ausgereifte Agenten-App, die über viele Jahre verfeinert wurde. Wenn du von einer bestimmten Nischenintegration aus diesem Marktplatz abhängst oder den erprobtesten Chat-Client willst, passt LiveChat vielleicht noch. Für Teams, die Chat, Bots, AI und eine Wissensdatenbank in einer pauschalen Rechnung wollen, deckt Yaplet dasselbe Feld für weniger ab.
Bewertungen
Die Leute lieben uns
Beliebt bei Menschen und Teams, denen daran liegt, jede Kundeninteraktion aufschlussreicher und effizienter zu machen.
G24.9/ 5
Hervorragend
Capterra4.9/ 5
Hervorragend