"We hebben drie tools vervangen door Yaplet en onze reactietijd daalde van 4 uur naar 2 minuten. De AI heeft het bijna elke keer goed."
Maya K.
Hoofd Support, SaaS-bedrijf
Bekijk echte bezoekerssessies, door AI gescoord zodat je de paar opent die ertoe doen, vlak naast het gesprek.
Sarah R. · Terugkerende bezoeker
Chrome · Berlijn, DE · /checkout
Belang
92 / 100
Duur
2:14
Pagina's
4
Sessie afspelen
AI-triage
Yaplet scoort elke sessie op het moment dat hij wordt vastgelegd. Die met rage clicks, fouten en doodlopende paden komen bovenaan te staan, zodat je team de sessies opent die een mens nodig hebben.
Sessie-replays
Gesorteerd op belang
Sarah R. · /checkout
4 pagina's · 2:14 · rage clicks + betaalfout
Marco T. · /pricing
3 pagina's · 1:48 · afgehaakt bij abonnementenvergelijking
Aiko L. · /docs
2 pagina's · 0:39 · gelezen en weg
Laag, gemiddeld, hoog en kritiek, zodat de urgente sessies duidelijk zijn voordat je er ook maar één opent.
Rage clicks, consolefouten, mislukte netwerkverzoeken, paginadiepte en sessieduur duwen een sessie allemaal omhoog in de lijst.
Sorteer op belang en bekijk eerst de kritieke sessies, in plaats van willekeurig opnames te openen.
Functies
Getrouwe replays, AI die je naar de juiste wijst, en de afspeelknoppen die het bekijken snel maken.
Yaplet scoort elke sessie van laag tot kritiek op basis van echte signalen, zodat je de paar bekijkt die ertoe doen, niet de honderden die dat niet doen.
Yaplet rijgt sessies over meerdere pagina's aaneen tot één doorlopende replay en markeert de inactieve pauzes in plaats van ze eruit te knippen.
Inactiviteit overslaan vouwt pauzes van meer dan 30 seconden samen, en je kunt afspelen op 0.5×, 1×, 1.5× of 2×.
De scrubber markeert elke klik, scroll en formulierinvoer. Klik op een markering om direct naar dat moment te springen.
Verfijn op bezoekerse-mail, URL, land, apparaat, widget of alleen vastgezet, en sorteer dan op belang of recentheid.
De opslag rolt automatisch door. Zet de opnames vast die het bewaren waard zijn en de opruiming raakt ze nooit aan.
In context
Wanneer een klant contact opneemt, staat zijn sessie direct in de thread. Bekijk wat hij deed voordat hij iets typte, en begrijp de bugmelding zonder het heen-en-weer.

Opzetten
Van aangemeld naar echte sessies bekijken in enkele minuten, met één snippet en niets in te stellen.
Voeg één snippet toe aan je site. Het opnemen start zodra de widget laadt, volgens de regels die je instelt.
Yaplet legt echte sessies op de achtergrond vast en scoort elke sessie gaandeweg op belang.
Vind een replay vanuit de inbox of de replays-pagina, en bekijk precies wat er gebeurde, markering voor markering.
Open een gratis Yaplet-account, voeg de widget toe en upgrade naar Growth om replays aan te zetten en AI je naar de sessies te laten wijzen die het bekijken waard zijn.
FAQ
Wat wordt opgenomen, hoe privacy werkt en hoe de AI-scoring beslist wat ertoe doet.
Heb je nog een vraag?
Echte mensen in de chat, graag bereid te helpen.
Yaplet neemt sessies op met rrweb, dat de structuur en interacties van de pagina vastlegt als lichtgewicht data, geen schermvideo of screenshots. Wachtwoordvelden worden automatisch gemaskeerd, canvas en cross-origin frames worden nooit opgenomen, en grote ingesloten afbeeldingen worden verwijderd. Je kunt elk element maskeren, blokkeren of negeren door een CSS-class toe te voegen (gl-mask, gl-block, gl-ignore) of met setReplayOptions, en je bepaalt wat wordt vastgelegd met targetingregels voor pagina's en bezoekers. Opnames worden alleen geserveerd via kortlevende ondertekende links. Er is geen automatische PII-maskering buiten wachtwoorden, dus tag gevoelige velden zelf, en houd je privacybeleid en eventuele toestemmingsvereisten actueel voor jouw rechtsgebied.
Nee. Het opnemen legt lichtgewicht wijzigingen aan de pagina op de achtergrond vast in plaats van video, draait nadat je pagina is geladen en verwijdert zware ingesloten afbeeldingen. Bezoekers merken er niets van, en het blokkeert het laden van je pagina niet.
Elke widget heeft een doorrollend opslagbudget van 50 slots (elk ongeveer 2MB). Als het vol raakt, worden de oudste niet-vastgezette opnames automatisch verwijderd. Zet de opnames vast die je wilt bewaren en ze zijn beschermd tegen de opruiming, tot de helft van je slots. Losse opnames zijn begrensd op 50MB en zes uur.
Elke sessie krijgt een score van 0 tot 100, opgebouwd uit echte signalen: sessieduur, bezochte pagina's, rage clicks, JavaScript-consolefouten, mislukte netwerkverzoeken en of de bezoeker geïdentificeerd is. Die score koppelt aan vier niveaus, laag, gemiddeld, hoog en kritiek, en een sessie over meerdere pagina's neemt de hoogste score van zijn pagina's. Het is een transparante, op signalen gebaseerde score waar je over kunt redeneren, geen black box.
Ja. Filter op bezoekerse-mail, URL of binnenkomstpagina, land, apparaat en widget, en sorteer dan op belang of recentheid. Als je een bezoeker hebt geïdentificeerd, is zijn e-mail ook doorzoekbaar.
Ja. Sessies van mobiele browsers worden opgenomen en spelen op dezelfde manier af, en je kunt filteren op mobiel of desktop. Dit dekt mobiele-web sessies; schermen binnen een native iOS- of Android-app worden niet opgenomen.
Sessie-replays zijn beschikbaar op het Growth-abonnement. Begin op het gratis abonnement om je widget op te zetten en upgrade dan naar Growth om replays aan te zetten.
Reviews
Geliefd bij mensen en teams die er alles aan doen om elke klantinteractie inzichtelijker en efficiënter te maken.