WordPress livechat plugin met een AI-chatbot die voor je antwoordt
Yaplet beantwoordt de vragen van je bezoekers over je diensten, prijzen en voorwaarden vanuit je eigen pagina's, dag en nacht. Is er een mens nodig, dan draagt Yaplet het gesprek over aan je team. Om te installeren voeg je de gratis plugin Yaplet Live Chat van WordPress.org toe en vul je je widget-ID in. Je hoeft niet aan code of je thema te komen.
- Gratis plan, voor altijd
- Geen creditcard
5,0/5 op G2 en Capterra
Yaplet + WordPressWat Yaplet doet op je WordPress-site.
Antwoorden dag en nacht
Yaplet antwoordt vanuit je eigen pagina's en helpartikelen, ook 's avonds en in het weekend als je offline bent.
Een plugin, geen code
De gratis plugin heeft alleen je widget-ID nodig. Je plakt geen code en past je thema niet aan, en blokthema's werken ook.
Een helpcentrum in de widget
Schrijf artikelen in de kennisbank van Yaplet. Bezoekers lezen ze in de chatwidget en de AI antwoordt ervanuit.
Eén inbox voor je team
Websitechats, Messenger, Instagram en e-mail komen samen in één inbox, met een mobiele app om onderweg te antwoorden.
Antwoordt in de taal van je bezoeker
De AI antwoordt in de taal waarin de bezoeker schrijft, ook als je site maar in één taal is.
Proactieve chatberichten
Stuur bezoekers een chatbericht op basis van wat ze op je site doen, zodat je het gesprek begint voordat ze weggaan.
igitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden
"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Installeer de WordPress-plugin in vier stappen.
- 1
Kopieer je widget-ID
Meld je gratis aan, open in Yaplet Brand → Chat widget → Install, kies WordPress / WooCommerce en kopieer je widget-ID.
- 2
Installeer de plugin
Ga in WordPress naar Plugins → Plugin toevoegen en zoek naar Yaplet. Klik bij de kaart Yaplet Live Chat op Nu installeren en daarna op Activeren.
- 3
Vul je widget-ID in
Ga naar Instellingen → Yaplet, plak de ID in het veld Widget ID en klik op Wijzigingen opslaan.
- 4
Controleer je site
Open je site in een nieuw tabblad. De chatknop verschijnt rechtsonder. Klik erop om te controleren of de chat opent.
Op WordPress.com werkt de plugin op elk betaald plan, Personal of hoger; het gratis plan staat geen plugins toe. Je kunt de Yaplet-code ook plakken met de gratis plugin WPCode; gebruik één methode, niet allebei.
Wat werkt, en hoe je het instelt.
| Wat je wilt | Status | Zo werkt het |
|---|---|---|
| Chatwidget op elke pagina | Werkt na installatie | De plugin zet hem op de hele site en houdt hem daar als je thema's bijwerkt of wisselt. |
| WordPress.com-sites | Werkt na installatie | Werkt op elk betaald plan, Personal of hoger, want die plannen staan plugins toe. |
| Overdracht aan je team | Werkt na installatie | Als een vraag een mens nodig heeft, gaat het gesprek naar je inbox en de mobiele app. |
| AI-antwoorden vanuit je pagina's | Instellen in Yaplet | Voeg pagina's één voor één toe, via je sitemap of met Smart import, dat de nuttige pagina's voor je kiest. |
| Helpartikelen in de chat | Instellen in Yaplet | Schrijf ze in de kennisbank van Yaplet. Bezoekers lezen ze in de widget en de AI antwoordt ervanuit. |
| Namen van ingelogde gebruikers | Developer nodig | De plugin geeft WordPress-gebruikers niet door aan Yaplet. Een developer kan Yaplet.identify aanroepen met een handtekening die op je server is gemaakt. |
Vragen over de Yaplet WordPress-plugin
Is de plugin gratis?
Ja. Yaplet Live Chat is gratis in de WordPress-pluginmap en je Yaplet-account is voor altijd gratis, zonder creditcard: de chat op je site, de gedeelde inbox en de mobiele app. De betaalde tools kun je 14 dagen gratis proberen, met gratis AI-tegoed. Daarna betaal je voor de AI per gebruik van je tegoed; zonder tegoed gaan nieuwe chats naar je team.
Maakt de chat mijn site langzamer?
Nee. De plugin laadt de chat op de achtergrond, dus je pagina's wachten er niet op voordat ze verschijnen.
Moet ik mijn thema bewerken?
Nee. De plugin zet de chat buiten je thema, dus hij werkt op blokthema's en blijft behouden bij themaupdates en themawissels.
Werkt hij op WordPress.com?
Ja, op elk betaald plan, Personal of hoger. Het gratis WordPress.com-plan staat geen plugins toe.
Wat gebeurt er als de AI niet kan antwoorden?
Dan draagt de AI het gesprek over aan je team. Het gesprek komt in je Yaplet-inbox en de mobiele app terecht en je antwoordt vanaf daar.
Werkt hij met WooCommerce?
Ja. Dezelfde plugin zet de chat op elke pagina van een WooCommerce-shop. Onze WooCommerce-pagina laat zien wat shops daarbovenop krijgen, zoals productaanbevelingen.
Ik zie twee chatknoppen. Wat nu?
Deactiveer eventuele andere chatplugins en gebruik de Yaplet-plugin en geplakte Yaplet-code niet tegelijk.
De chat verschijnt niet nadat ik de ID heb opgeslagen.
Leeg de cache van je cacheplugin en van eventuele CDN-caches en laad de pagina opnieuw. Blokkeert een beveiligingsplugin scripts, sta dan yaplet.com, sdk.yaplet.com en embed.yaplet.com toe.
Nog een vraag?
Laat Yaplet je WordPress-bezoekers antwoorden.
Meld je gratis aan, installeer de plugin, vul je widget-ID in en de chat staat live op elke pagina van je site.
- Gratis plan, voor altijd
- Geen creditcard
Gerelateerde pagina's
- Installatiehandleiding voor WordPress Elke stap in detail, plus wat je controleert als de chat niet verschijnt.
- Yaplet AI-agent Hoe de AI antwoordt, waarvan hij leert en wanneer hij overdraagt.
- Livechat De inbox waaruit je team antwoordt, op het web en in de mobiele app.
- Prijzen Begin met het gratis plan en upgrade wanneer je meer nodig hebt.