Gratis starten

Shopify-integratie

Shopify livechat met AI-chatbot die je shoppers voor je antwoordt

Yaplet beantwoordt de vragen van je shoppers over verzending, retouren en producten vanuit je eigen winkelpagina's, dag en nacht. Is er een mens nodig, dan geeft Yaplet het gesprek over aan je team. Voor de installatie plak je één script in theme.liquid. Geen Shopify-app nodig.

  • Gratis plan, voor altijd
  • Geen creditcard
G2Capterra5,0/5 op G2 en Capterra
De Yaplet-inbox met een klantgesprek, een privénotitie van het team en de gegevens van de bezoeker Yaplet + Shopify
Wat je krijgt

Wat Yaplet doet in je Shopify-winkel.

  • Antwoorden dag en nacht

    Yaplet beantwoordt vragen over verzending, retouren en producten vanuit je eigen pagina's en helpartikelen, ook als je team offline is.

  • Productaanbevelingen

    Koppel je catalogus als CSV-feed of via de Product API en Yaplet stelt producten voor in de chat, op kaarten met prijs, voorraad en een link.

  • Eén inbox voor je team

    Websitechats, Messenger, Instagram en e-mail komen samen in één inbox, met een mobiele app om onderweg te antwoorden.

  • Weet met wie je praat

    Voeg een kort Liquid-snippet toe en ingelogde klanten verschijnen met hun naam en e-mailadres in plaats van als anonieme bezoeker.

  • Sessie-replays

    Bekijk wat een shopper in je winkel deed voordat die contact opnam en zie waar diegene vastliep.

  • Proactieve chatberichten

    Stuur bezoekers een chatbericht op basis van wat ze in je winkel doen, zodat vragen gesteld worden voordat ze weggaan.

Bewijs

igitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden

"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."

Daniel

Head of Marketing, igitems

Lees de igitems-casestudy (in het Engels)
Installatie

Installeer Yaplet op Shopify in vier stappen.

  1. 1

    Kopieer je code

    Meld je gratis aan, open dan in Yaplet Brand → Chat widget → Install, kies Shopify en kopieer de code.

  2. 2

    Open de themacode

    Ga in je Shopify-admin naar Online Store, klik op … naast je huidige thema en kies Edit code.

  3. 3

    Plak en sla op

    Open layout/theme.liquid, plak de code op een nieuwe regel net boven de afsluitende body-tag en klik op Save.

  4. 4

    Controleer je winkel

    Laad je winkel opnieuw. De chatknop verschijnt rechtsonder. Klik erop om te controleren of de chat opent.

Met het Starter-plan van Shopify kun je de themacode niet bewerken, dus je hebt een plan nodig dat dat wel kan. Een betaald thema dat je uitprobeert, kun je pas bewerken nadat je het hebt gekocht.

Meld je gratis aan voor je codeLees de stapsgewijze handleiding
Wat werkt op Shopify

Wat werkt, en hoe je het instelt.

Wat je wiltStatusZo werkt het
Chatwidget op elke pagina Werkt na installatieEén script in theme.liquid zet hem op de hele winkel.
AI-antwoorden vanuit je winkelpagina's Instellen in YapletVoeg pagina's één voor één toe, via je sitemap of met Smart import, dat de nuttige pagina's voor je kiest.
Productaanbevelingen met kaarten Instellen in YapletKoppel een CSV-feed in Google Shopping-stijl of de Product API van Yaplet. Prijzen en voorraad komen uit je laatste feed.
Overdracht aan je team Werkt na installatieHeeft een vraag een mens nodig, dan gaat het gesprek naar je inbox en de mobiele app.
Namen van ingelogde klanten Instellen in YapletEen kort Liquid-snippet ondertekent de klant-ID met de ingebouwde hmac_sha256-filter van Shopify.
Sessie-replays Instellen in YapletZet ze aan in de instellingen van de chatwidget. Inbegrepen in het Growth-plan, of als add-on.
Bestelstatus in de chat Developer nodigGeen ingebouwde Shopify-bestelkoppeling. Biedt je developer een endpoint voor de bestelstatus aan, voeg dat dan toe als API-tool en de AI kan het aanroepen.
App uit de Shopify App Store Niet beschikbaarEr is geen Yaplet-app voor Shopify. Je installeert met het themascript.
FAQ

Vragen over Yaplet op Shopify

Heb ik een Shopify-app nodig om Yaplet te gebruiken?

Nee. Yaplet installeer je met één script dat je plakt in het bestand theme.liquid van je thema. Er is geen Yaplet-app in de Shopify App Store en je hebt er ook geen nodig.

Heb ik een developer nodig om het te installeren?

Nee. Je kopieert de code uit Yaplet, plakt hem in theme.liquid in de code-editor van Shopify en slaat op. Alleen het opzoeken van de bestelstatus vraagt om een developer.

Maakt de chat mijn winkel trager?

Het script laadt op de achtergrond, dus je pagina's hoeven er niet op te wachten voordat ze verschijnen.

Kan de AI producten uit mijn winkel aanbevelen?

Ja, zodra je je catalogus koppelt als CSV-feed in Google Shopping-stijl of via de Product API van Yaplet. De AI stelt dan producten voor in de chat en toont kaarten met prijs, voorraad en een link naar het product.

Kan Yaplet de bestelling van een klant opzoeken?

Niet op zichzelf: er is geen ingebouwde Shopify-bestelkoppeling. Levert je developer een endpoint dat de bestelstatus teruggeeft, dan kun je dat toevoegen als API-tool en roept de AI het tijdens de chat aan. Anders geeft de AI bestelvragen door aan je team.

Welke Shopify-plannen werken?

Elk plan waarmee je de code van je thema kunt bewerken. Het Starter-plan kan dat niet, en een betaald thema in proefperiode moet je eerst kopen voordat je het kunt bewerken.

Werkt het met mijn thema?

Ja, met elk thema waarvan je de code kunt bewerken. De meeste thema's laden elke pagina via layout/theme.liquid. Gebruikt jouw thema een ander layoutbestand, plak de code dan in het bestand dat je pagina's gebruiken.

Kan mijn team zien welke klant er chat?

Ja. Onze Shopify-handleiding bevat een kort Liquid-snippet voor theme.liquid, en het geheim dat je daarvoor nodig hebt staat op het tabblad Install onder Identity verification. Het snippet ondertekent de klant-ID met de ingebouwde hmac_sha256-filter van Shopify, zodat ingelogde klanten verschijnen met hun naam en e-mailadres.

Is er een gratis plan?

Ja. Je Yaplet-account is voor altijd gratis, zonder creditcard: de chat op je site, de gedeelde inbox en de mobiele app. De betaalde tools kun je 14 dagen gratis proberen, met gratis AI-tegoed. Daarna betaal je voor de AI per gebruik van je tegoed; zonder tegoed gaan nieuwe chats naar je team.

Nog een vraag?

Laat Yaplet je Shopify-shoppers antwoorden.

Meld je gratis aan, plak één script in theme.liquid en de chat staat live op elke pagina van je winkel.

  • Gratis plan, voor altijd
  • Geen creditcard
Ontdek meer

Gerelateerde pagina's

Alle integraties