Synthflow handelt de gesprekken af. Yaplet handelt de klant af.
Synthflow bouwt AI-voice-agents voor telefoongesprekken en rekent per minuut af. Yaplet zet diezelfde voice-agent in een volledig supportplatform: één AI-brein beantwoordt gesprekken en chats, ondersteund door een postvak in, een helpcentrum en 13 andere tools. EU-gehost, gratis om te starten.
- Één AI-brein beantwoordt voice en chat vanuit één kennisbank.
- Voice AI ingebouwd, plus postvak in, kennisbank en 14 andere tools.
- Eén vast plan, geen voice-meter per minuut.
- EU-gehost, AVG standaard. Geen hoger niveau nodig.
op G2 & Capterra| AVG · EU-gehost
Naast elkaar
Yaplet vs Synthflow, regel voor regel.
Synthflow is een gerichte voice-agent-builder. Het verschil is of de AI alleen staat of in een volledig supportplatform.
YapletDe vergelijking weerspiegelt het prijsmodel en de standaardmogelijkheden van elke tool, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Kijk op de site van Synthflow voor actuele plannen.
Standaard inbegrepen
Één AI-brein, voice en chat
Synthflow geeft je voice- en chatagents en houdt daar op. Yaplet werkt als één brein dat telefoongesprekken en chatberichten beantwoordt vanuit dezelfde kennisbank en ze dan koppelt aan een echte supportworkflow. Verbind je helpcentrum één keer en beide kanalen blijven gesynchroniseerd. Je krijgt ook een gedeeld postvak in, kennisbank, newsletter, roadmap, bugrapporten, tours, sessie-replays en affiliates die Synthflow niet verkoopt.
- Yaplet leest je helpcentrum en antwoordt in jouw toon, op voice en in chat.
- Voice AI beantwoordt inkomende gesprekken in 17 talen, met ingebouwde telefonie.
- Postvak in, kennisbank, newsletter, roadmap, bugrapporten, tours, replays en affiliates. Allemaal inbegrepen.
Prijzen die je kunt voorspellen
Eén vast plan, geen meter per minuut
Synthflow rekent per minuut af volgens een pay-as-you-go-model, dus een drukke maand betekent een hogere rekening. Yaplet is één vast plan per organisatie dat voice, chat en 15 andere tools dekt. Je voorspelt de kosten vooraf in plaats van een verbruiksmeter in de gaten te houden.
- Gratis voor altijd dekt de meeste kleine teams. Geen proefperiode die eindigt in een salesgesprek.
- Voice en chat delen één plan, geen aparte regels per minuut en per stoel.
- EU-gehost, AVG standaard. Je data blijft in de EU, geen upgrade nodig.
Voeg voice toe zonder een tool erbij te schroeven
Verbind je helpcentrum, zet de voice-agent aan en draai hem naast je huidige setup tot je zeker bent. Dezelfde AI beantwoordt ook je chats.
Veelgestelde vragen
Kiezen voor Yaplet boven Synthflow, beantwoord
Korte antwoorden. Nog onzeker? Open een chat. We draaien zelf op Yaplet.
Praat met een echt persoon
We kunnen je setup in 15 minuten inschatten.
Beide geven je een AI-voice-agent voor inkomende telefoongesprekken. Het verschil is de omvang. Synthflow is een toegewijde voice-agent-builder. Yaplet zet de voice-agent in een volledig supportplatform: één AI-brein beantwoordt gesprekken en chats, ondersteund door een postvak in, een helpcentrum, newsletter, roadmap, bugrapportage, tours, replays en 8 andere tools.
Ja. Yaplet bevat een AI-voice-agent die inkomende gesprekken beantwoordt in 12 talen, met ingebouwde telefonie. Hij beantwoordt de vragen van bellers op basis van je helpcentrum. Een gesprek doorschakelen naar een mens kan hij nog niet; elk gesprek komt met het transcript in je postvak in terecht.
Ja. Yaplet is één brein verbonden met één kennisbank. Werk een artikel één keer bij en zowel de voice-agent als de chatagent antwoorden ermee. Het verschil met Synthflow is de omvang: dat gedeelde brein is gekoppeld aan een volledig supportplatform, met een gedeeld postvak in, een helpcentrum en 13 andere tools, in plaats van losse voice- en chatagents.
Synthflow rekent per minuut af volgens een pay-as-you-go-model, dus je kosten stijgen met het belvolume. Ook bij Yaplet betaal je gespreksminuten naar gebruik, ongeveer $ 0,15 per minuut bij elk betaald plan, op basis van werkelijk gebruik, maar voice zit op hetzelfde platform als chat en 15 andere tools, dus één AI beantwoordt beide vanuit één kennisbank.
Yaplet is EU-gehost met AVG standaard, op elk plan. Synthflow is AVG-gecertificeerd en kan ook in de EU hosten. Het verschil is dat Yaplet je data standaard in de EU houdt, zonder regio-instelling en zonder vereiste upgrade.
Synthflow is een diepere voice-agent-builder. Het ondersteunt uitgaande belcampagnes, gedetailleerde controle over de gespreksflow, multi-agentsystemen en fijn afgestemd voice-agent-ontwerp dat verder gaat dan de voicetool van Yaplet. Als je hele use case uitgaand bellen met hoog volume en precieze gespreksflow-logica is, past Synthflow misschien beter. Als je één AI wilt die voice en chat afhandelt in een volledig supportplatform, met een gedeeld postvak in, een helpcentrum en 13 andere tools, dekt Yaplet meer terrein voor één vaste prijs.
Bewijs
Geloof ons niet zomaar op ons woord
Een beoordeling van 5,0 op Capterra, en een marktplaats waar de AI nu meer dan de helft van alle supportchats zonder het team beantwoordt.
G2 & Capterraigitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden
"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."
Daniel
Head of Marketing, igitems