WooCommerce livechat met AI-chatbot die je shoppers voor je antwoordt
Yaplet beantwoordt de vragen van je shoppers over levering, retouren en producten vanuit je eigen winkelpagina's, dag en nacht. Is er een mens nodig, dan geeft Yaplet het gesprek over aan je team. Voor de installatie voeg je de gratis plugin Yaplet Live Chat van WordPress.org toe en vul je je widget-ID in.
- Gratis plan, voor altijd
- Geen creditcard
5,0/5 op G2 en Capterra
Yaplet + WooCommerceWat Yaplet doet in je WooCommerce-shop.
Antwoorden dag en nacht
Yaplet beantwoordt vragen over levering, retouren en producten vanuit je eigen pagina's en helpartikelen, ook als je team offline is.
Productaanbevelingen
Koppel je catalogus als CSV-feed of via de Product API en Yaplet stelt producten voor in de chat, op kaarten met prijs, voorraad en een link.
Eén inbox voor je team
Websitechats, Messenger, Instagram en e-mail komen samen in één inbox, met een mobiele app om onderweg te antwoorden.
Proactieve chatberichten
Stuur shoppers een chatbericht op basis van wat ze in je shop doen, zodat ze hun vraag stellen voordat ze weggaan.
Spreekt de taal van je shoppers
Yaplet antwoordt in de taal waarin de shopper schrijft, zodat één shop kopers uit meerdere landen kan helpen.
Een plugin, geen code
De gratis plugin Yaplet Live Chat heeft alleen je widget-ID nodig. Je plakt niets in je thema en de chat blijft staan als je thema's bijwerkt of wisselt.
igitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden
"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Installeer Yaplet op WooCommerce in vier stappen.
- 1
Kopieer je widget-ID
Meld je gratis aan, open dan in Yaplet Brand → Chat widget → Install, kies WordPress / WooCommerce en kopieer je widget-ID.
- 2
Installeer de plugin
Ga in WordPress naar Plugins → Add Plugin, zoek naar Yaplet, installeer Yaplet Live Chat en klik op Activate.
- 3
Vul je widget-ID in
Ga naar Settings → Yaplet, plak de ID in het veld Widget ID en klik op Save Changes.
- 4
Controleer je shop
Laad je shop opnieuw. De chatknop verschijnt rechtsonder. Klik erop om te controleren of de chat opent.
Liever code plakken? De gratis plugin WPCode werkt ook: plak de Yaplet-code in het vak Footer. Gebruik één methode, niet allebei, anders zie je twee chatknoppen.
Wat werkt, en hoe je het instelt.
| Wat je wilt | Status | Zo werkt het |
|---|---|---|
| Chatwidget op elke pagina | Werkt na installatie | De plugin zet hem op de hele shop en houdt hem daar als je thema's bijwerkt of wisselt. |
| Overdracht aan je team | Werkt na installatie | Heeft een vraag een mens nodig, dan gaat het gesprek naar je inbox en de mobiele app. |
| AI-antwoorden vanuit je shoppagina's | Instellen in Yaplet | Voeg pagina's één voor één toe, via je sitemap of met Smart import, dat de nuttige pagina's voor je kiest. |
| Productaanbevelingen met kaarten | Instellen in Yaplet | Koppel een CSV-feed in Google Shopping-stijl, die een feedplugin voor WooCommerce kan maken, of de Product API van Yaplet. |
| Helpartikelen in de chat | Instellen in Yaplet | Schrijf ze in de kennisbank van Yaplet. Bezoekers lezen ze in de widget en de AI antwoordt ervanuit. |
| Namen van ingelogde klanten | Developer nodig | De plugin geeft WooCommerce-accounts niet door. Een developer kan Yaplet.identify aanroepen met een handtekening die op je server is gemaakt. |
| Bestelstatus in de chat | Developer nodig | Geen ingebouwde WooCommerce-bestelkoppeling. Biedt je developer een endpoint voor de bestelstatus aan, voeg dat dan toe als API-tool en de AI kan het aanroepen. |
Vragen over Yaplet op WooCommerce
Is Yaplet gratis voor een WooCommerce-shop?
Ja. Yaplet Live Chat is gratis in de WordPress-pluginmap en je Yaplet-account is voor altijd gratis, zonder creditcard: de chat op je site, de gedeelde inbox en de mobiele app. De betaalde tools kun je 14 dagen gratis proberen, met gratis AI-tegoed. Daarna betaal je voor de AI per gebruik van je tegoed; zonder tegoed gaan nieuwe chats naar je team.
Heb ik een developer nodig om het te installeren?
Nee. Je installeert de plugin vanuit je WordPress-admin en plakt je widget-ID. Alleen namen van ingelogde klanten en het opzoeken van bestellingen vragen om een developer.
Maakt de chat mijn shop trager?
Nee. De plugin laadt de chat op de achtergrond, dus je pagina's hoeven er niet op te wachten voordat ze verschijnen.
Kan de AI producten uit mijn shop aanbevelen?
Ja, zodra je je catalogus koppelt als CSV-feed in Google Shopping-stijl of via de Product API van Yaplet. Een feedplugin voor WooCommerce kan de CSV-feed voor je maken. De AI stelt dan producten voor in de chat en toont kaarten met prijs, voorraad en een link naar het product.
Kan Yaplet de bestelling van een klant opzoeken?
Niet op zichzelf: er is geen ingebouwde WooCommerce-bestelkoppeling. Levert je developer een endpoint dat de bestelstatus teruggeeft, dan kun je dat toevoegen als API-tool en roept de AI het tijdens de chat aan. Anders geeft de AI bestelvragen door aan je team.
Kan mijn team zien welke klant er chat?
Niet standaard. De plugin geeft WooCommerce-accounts niet door aan Yaplet, dus shoppers verschijnen als bezoeker. Een developer kan Yaplet.identify aanroepen met een handtekening die op je server is gemaakt, waarna ingelogde klanten verschijnen met hun naam en e-mailadres.
Wat gebeurt er als ik mijn thema bijwerk of wijzig?
Niets. De plugin zet de chat buiten je thema, dus themaupdates en themawissels halen hem niet weg.
Ik zie twee chatknoppen. Wat nu?
Deactiveer eventuele andere chatplugins en gebruik de Yaplet-plugin en geplakte Yaplet-code niet tegelijk.
De chat verschijnt niet nadat ik de ID heb opgeslagen.
Leeg de cache van je cacheplugin en van eventuele CDN-caches en laad de pagina opnieuw. Blokkeert een beveiligingsplugin scripts, sta dan yaplet.com, sdk.yaplet.com en embed.yaplet.com toe.
Nog een vraag?
Laat Yaplet je WooCommerce-shoppers antwoorden.
Meld je gratis aan, installeer de plugin, vul je widget-ID in en de chat staat live op elke pagina van je shop.
- Gratis plan, voor altijd
- Geen creditcard
Gerelateerde pagina's
- Installatiehandleiding voor WooCommerce Elke stap in detail, plus wat je controleert als de chat niet verschijnt.
- Yaplet AI-agent Hoe de AI antwoordt, waarvan hij leert en wanneer hij overdraagt.
- Livechat De inbox waaruit je team antwoordt, op het web en in de mobiele app.
- Prijzen Begin met het gratis plan en upgrade wanneer je meer nodig hebt.