"We hebben drie tools vervangen door Yaplet en onze reactietijd daalde van 4 uur naar 2 minuten. De AI heeft het bijna elke keer goed."
MK
Maya K.
Hoofd Support, SaaS-bedrijf
Tawk.to-alternatief
Het upgradepad weg van Tawk.to-chat.
Tawk.to is gratis live chat en een kennisbank, met ingehuurde agents en het verwijderen van branding als betaalde add-ons en AI Assist op een klein gratis niveau dat wordt afgerekend zodra je groeit. Yaplet bundelt live chat, een echte AI-agent, voice en een helpcentrum in één in de EU gehost plan, zonder extra's om aan te koppelen.
- Vex AI-agent inbegrepen, geen betaalde AI Assist-add-on.
- Geen kosten om de Yaplet-branding uit de widget te halen.
- Voice AI beantwoordt gesprekken in 17 talen, op basis van gebruik.
- In de EU gehost, AVG standaard. 15 tools meer in één plan.
4,9 gemiddelde beoordeling
|
op G2 & Capterra| AVG · In de EU gehost Live · upgraden van Tawk.to16 Tools in één plan
Naast elkaar
Yaplet vs Tawk.to, regel voor regel.
Tawk.to is gratis en royaal met plekken. Het verschil zit in wat gebundeld komt en welke functies achter betaalde add-ons blijven.
YapletTTawk.to
AI-agent
AI-agent
Vex AI inbegrepen
AI Assist: gratis niveau, betaald bij volume
Widget-branding
Widget-branding
Verwijderd, zonder kosten
Betaalde kosten om branding te verwijderen
Voice-agent
Voice-agent
AI-voice, 17 talen, op basis van gebruik
Add-on menselijke voice; geen AI-telefoonagent
Live chat
Live chat
Inbegrepen in elk plan
Gratis, onbeperkte chats
Kennisbank
Kennisbank
Inbegrepen, met AI
Gratis, ingebouwd
Omnichannel-inbox
Omnichannel-inbox
WhatsApp, IG, e-mail, alles gebundeld
Geen native Instagram-kanaal
Gebundelde tools
Gebundelde tools
16 tools, één vast plan
Chat, KB, tickets, basiskanalen
Gratis voor agents
Gratis voor agents
Gratis plan, daarna per organisatie
Gratis voor onbeperkt aantal agents
De vergelijking weerspiegelt het prijsmodel en de standaardmogelijkheden van elke tool, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Kijk op de site van Tawk.to voor de actuele plannen.
Standaard gebundeld
Drie Tawk.to-upgrades, één Yaplet-plan
Tawk.to houdt chat, kennisbank en tickets gratis en verkoopt dan AI Assist, ingehuurde agents en het verwijderen van branding erbovenop. Yaplet bouwt de AI-agent, het helpcentrum en de live chat als één product: dezelfde login, dezelfde data, één vaste rekening. Je krijgt ook nieuwsbrief, roadmap, bugrapporten, tours, sessie-replays, voice en affiliates die Tawk.to niet aanbiedt.
- Vex AI leest je helpcentrum en antwoordt in jouw toon. Inbegrepen, geen betaalde AI Assist-add-on.
- Voice AI beantwoordt inkomende gesprekken in 17 talen. Tawk.to biedt alleen menselijke spraakgesprekken in de widget, zonder AI-telefoonagent.
- Nieuwsbrief, roadmap, bugrapporten, tours, replays en affiliates. Alles gebundeld, niets daarvan verkocht door Tawk.to.
Prijzen die je kunt voorspellen
Één vast plan, geen betaalde add-ons
Tawk.to begint gratis, daarna groeit de rekening per add-on: AI Assist per maand, ingehuurde agents per uur en kosten om de Tawk-branding te verwijderen. Yaplet is één vast plan per organisatie, met de AI-agent, voice en de brandingvrije widget er al in.
- Het gratis plan dekt kleine teams, met de AI-agent en KB vanaf dag één inbegrepen.
- Vex AI zit in elk plan met prijzen op basis van gebruik, nooit een aparte AI Assist-kost, en je credits gaan verder op betaalde plannen.
- In de EU gehost, AVG standaard. Je data blijft in de EU, geen upgrade nodig.
Stap in een middag over van Tawk.to
Importeer je kennisbank, installeer de widget en draai beide parallel tot je zeker bent. We hebben teams geholpen duizenden artikelen en gesprekken te verplaatsen.
Geen creditcard Gratis plan voor altijd Op elk moment opzegbaar
Veelgestelde vragen
Overstappen van Tawk.to, beantwoord
Korte antwoorden. Nog twijfel? Open een chat. We draaien zelf op Yaplet.
Praat met een echt persoon
We kunnen je migratie in 15 minuten inschatten.
Ja. Yaplet dekt live chat, een kennisbank, een AI-agent (Vex), Voice AI en een gedeelde inbox over e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram. Dat komt overeen met wat Tawk.to biedt, plus nieuwsbrief, roadmap, bugrapportage, tours, replays en affiliates erbovenop.
Ja. Exporteer je Tawk.to-helpcentrumartikelen en importeer ze in de kennisbank van Yaplet. Vex AI begint ze meteen te gebruiken om klanten in jouw toon te antwoorden, in 100+ talen.
Nee. Tawk.to rekent maandelijkse kosten om zijn branding uit de widget te halen. Yaplet verwijdert zijn branding op betaalde plannen zonder aparte kosten, dus je widget ziet eruit als je eigen product zonder een extra regel.
Beide antwoorden vanuit je helpcentrum. Het verschil is de verpakking. AI Assist wordt afgerekend op gebruik: een klein gratis niveau en daarna maandelijks betaald op basis van het berichtenvolume. Vex zit in elk Yaplet-plan met eenvoudige prijzen op basis van gebruik, een maandelijkse batch gratis antwoorden en daarna een beter tarief op betaalde plannen en zonder kosten per gebruiker, dus de kosten blijven voorspelbaar naarmate het meer gesprekken afhandelt.
Ja. Yaplet bevat een AI-voice-agent die inkomende gesprekken in 17 talen beantwoordt, per minuut afgerekend op basis van gebruik. Tawk.to biedt alleen menselijke spraak- en videogesprekken in de widget als betaalde add-on, zonder AI-voice-agent voor telefonische support, dus AI-first telefonische support toevoegen is een van de duidelijkste redenen waarom teams overstappen naar Yaplet.
Tawk.to is gratis voor onbeperkt aantal agents, heeft een enorme installatiebasis en kost niets om te starten. Als je een gratis live chat-widget met een kennisbank wilt en geen inbegrepen AI-agent, AI-voice of omnichannel-inbox nodig hebt, is Tawk.to moeilijk te verslaan op prijs. Yaplet is het upgradepad zodra je die nodig hebt, met AI-antwoorden en voice afgerekend op basis van gebruik bovenop een vast plan.
Reviews
Mensen zijn dol op ons
Geliefd bij mensen en teams die er alles aan doen om elke klantinteractie inzichtelijker en efficiënter te maken.
G24.9/ 5
Uitstekend
Capterra4.9/ 5
Uitstekend