Gratis starten

Bugrapportage

Elke bug, met de context die je developers nodig hebben.

Gebruikers melden een bug met één klik. Yaplet voegt alles toe wat je team nodig heeft om hem te fixen.

  • Gratis plan, voor altijd
  • Geen creditcard
G2Capterra5,0/5 op G2 en Capterra
Yaplet-bugrapportage in actie: opname, console, replay en ticket.
In elk rapport

Alles wat je nodig hebt om te reproduceren en te fixen.

Ingebouwd in de widget die je gebruikers al zien. Geen tweede tool, geen nieuw tabblad.

Screenshot met aantekeningen

Precies het scherm dat de gebruiker zag toen het misging, met eigen aantekeningen erop getekend.

Schermopname

Als een plaatje niet genoeg is, nemen gebruikers een korte video van de bug op.

Sessie-replay

De klikken, scrolls en toetsaanslagen die tot het rapport leidden.

Consolelogs

Elke fout, waarschuwing en log uit de browser van de gebruiker, bijgevoegd.

Netwerklogs

De requests van je site met statuscodes, timings en responses.

Browser en apparaat

Browser, versie, besturingssysteem, schermgrootte en de exacte URL.

Je eigen formulier

Vraag naar stappen om te reproduceren, prioriteit of alles wat je team nodig heeft.

Je eigen data

Stuur gebruikers-ID, plan, feature flags of trace-ID's mee met elk rapport.

Wat er wordt vastgelegd

Eén klik, een compleet bugrapport.

Alles wat je developers zouden vragen, in één ticket.

  • De screenshot, opname en replay, naast elkaar
  • Consolefouten, mislukte requests en apparaatgegevens
  • Gekoppeld aan de chat van de klant

Bugrapport #482

Van: alex@acme.shop · zojuist

Nieuw
1 checkout.png 
[error] Uncaught TypeError: Cannot read properties of undefined
[warn]  Stripe.js loaded twice
[info]  POST /api/checkout 500 — 824ms
Browser
Chrome 134
OS
macOS 15.4
URL
/checkout
Gekoppeld aan chat #2317Prioriteit · Gemiddeld
Triage op één plek

Van rapport naar opgelost, zonder zoeken.

  • Elk rapport op een bord met je eigen kolommen
  • Filter op prioriteit, klant, toegewezen persoon of land
  • Open de opname, replay of console met één klik
Bord met nieuwe bugmeldingen gesorteerd op ernst, elk met de browser, pagina en tijd van de gebruiker
Sluit de cirkel

Laat de klant weten wanneer het opgelost is.

  • Stuur een e-mailantwoord in je eigen huisstijl rechtstreeks vanuit het ticket
  • De chatgeschiedenis van de klant blijft gekoppeld
  • Labels groeperen de rapporten over dezelfde bug
Antwoordmail van het team die een klant laat weten dat de gemelde checkoutbug is opgelost, gekoppeld aan het ticket en de chat
In een paar minuten live

Van snippet naar eerste rapport in drie stappen.

  1. 1

    Maak je widget

    Meld je gratis aan, voeg bugrapportage toe aan je plan, maak dan een bord en kies je formuliervelden.

  2. 2

    Voeg Yaplet toe aan je site

    Plak één snippet (op Shopify in je thema), of installeer de WordPress-plugin (ook voor WooCommerce).

  3. 3

    Fixen en antwoorden

    Rapporten komen met alles erbij op je bord. Openen, fixen, antwoorden.

  • Werkt met
  • Shopify
  • WordPress
  • WooCommerce
  • Webflow
  • Squarespace
  • elke website of app
Lees de installatiegids
Vragen

Vragen over bugrapportage, beantwoord.

Waar verschijnen bugrapporten?

Op een bord in hetzelfde dashboard dat je voor chats gebruikt. Elk rapport is een ticket met de screenshot, opname, replay, logs en apparaatgegevens erbij. Sleep het tussen kolommen zoals in Trello of Linear.

Kan Yaplet helpen met het triëren van de rapporten?

Ja. Vraag Yaplet in je dashboard om een rapport naar een andere kolom te verplaatsen, de prioriteit in te stellen, het toe te wijzen, een notitie toe te voegen of de persoon die het meldde te mailen. Elke wijziging wacht tot je bevestigt.

Moet de gebruiker iets installeren?

Nee. De rapportknop zit in de Yaplet-widget die al op je site staat. Wie de chat kan gebruiken, kan een bug melden.

Maakt sessie-replay mijn site trager?

Nee. Het wordt per widget ingeschakeld, met regels voor welke bezoekers worden opgenomen. Het neemt licht op de achtergrond op, en alleen het relevante deel wordt aan het rapport toegevoegd.

Kan ik het rapportformulier aanpassen?

Ja. Voeg de velden toe die je nodig hebt, zoals stappen om te reproduceren, prioriteit of je eigen dropdowns, zodat gebruikers je team precies geven wat het nodig heeft.

Werkt het op mobiel?

Ja. Bugrapportage werkt in de widget ook op telefoons en tablets. Wat er wordt vastgelegd hangt af van wat de browser toestaat.

Kan ik mijn eigen data meesturen met elk rapport?

Ja. Stuur je eigen events en gegevens mee, zoals gebruikers-ID, plan, feature flags of trace-ID's, zodat elk rapport de context bevat die alleen jij hebt.

Is bugrapportage gratis?

Je account, de widget en de inbox zijn gratis, zonder creditcard. Bugrapportage en feedbackborden zitten in Starter en Growth, of kosten $15 per maand op het gratis plan. Sessie-replay in rapporten zit in Growth, of kost $12 per maand op andere plannen.

Nog een vraag?

Ontdek meer

Gerelateerde functies

Ze werken allemaal in één Yaplet-account. Vergelijk plannen en prijzen

Stop met gokken wat je gebruikers bedoelden.

De bug, de context en het gesprek in één ticket. Start gratis zonder kaart, in een paar minuten ingesteld.

  • Gratis plan, voor altijd
  • Geen creditcard