"We hebben drie tools vervangen door Yaplet en onze reactietijd daalde van 4 uur naar 2 minuten. De AI heeft het bijna elke keer goed."
MK
Maya K.
Hoofd Support, SaaS-bedrijf
LiveChat-alternatief
Alles wat LiveChat verkoopt, in één vast abonnement.
LiveChat Inc. verkoopt chat, ChatBot en KnowledgeBase als drie aparte abonnementen. Yaplet geeft je alles voor één vaste prijs: live chat, aangepaste chatbots, Vex AI en een kennisbank. In de EU gehost, gratis om te beginnen.
- Voor altijd gratis. Geen verkoopgesprek, geen plaatsen per agent.
- Aangepaste chatbots en Vex AI inbegrepen, geen apart ChatBot-abonnement.
- Kennisbank in het pakket, geen vierde abonnement.
- Standaard EU-gehost. GDPR ingebouwd, geen regio om aan te zetten.
4,9 gemiddelde beoordeling
|
op G2 & Capterra| GDPR · EU-gehost Live · overstap van LiveChat16 Tools in één abonnement
Naast elkaar
Yaplet vs LiveChat, regel voor regel.
LiveChat is gepolijst en bewezen. Het verschil is wat er gebundeld bij zit en hoe de rekening oploopt.
YapletLLiveChat
Prijsmodel
Prijsmodel
Voor altijd gratis, één vast abonnement
Plaatsen per agent, per persoon gefactureerd
Aangepaste chatbots
Aangepaste chatbots
Inbegrepen, geen extra abonnement
ChatBot: apart abonnement
AI-agent
AI-agent
Vex AI inbegrepen
Add-on, apart gefactureerd
Live chat
Live chat
Inbegrepen in elk abonnement
Inbegrepen, gepolijste app
Kennisbank
Kennisbank
Inbegrepen, met AI
KnowledgeBase, eigen abonnement
Gebundelde suite
Gebundelde suite
Chat, bots, AI, KB in één
Vier producten om samen te voegen
EU-gegevenslocatie
EU-gegevenslocatie
Standaard EU-gehost
EU-regio optioneel bij aanmelding, VS standaard
Integraties en afwerking
Integraties en afwerking
Nieuwer, kleiner team
200+ apps, zeer gepolijst
De vergelijking weerspiegelt het prijsmodel en de standaardmogelijkheden van elke tool, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Controleer de website van LiveChat voor actuele abonnementen.
Standaard gebundeld
Vier LiveChat-producten, één Yaplet-abonnement
Een volledige LiveChat-stack betekent LiveChat voor chat, ChatBot voor het bouwen van bots, HelpDesk voor tickets en KnowledgeBase voor je helpcentrum, elk op een eigen abonnement. Yaplet bouwt het als één product: dezelfde login, dezelfde data, dezelfde vaste rekening. Je krijgt ook spraak, nieuwsbrief, roadmap, bugrapporten, tours en sessieherhalingen die LiveChat Inc. niet verkoopt.
- Aangepaste chatbots bouwen flows visueel. Geen apart ChatBot-abonnement om aan te sluiten.
- Vex AI leest je kennisbank en antwoordt in jouw toon. Inbegrepen, geen add-on.
- Spraak, nieuwsbrief, roadmap, bugrapporten, tours en herhalingen. Ingebouwd, niets daarvan verkoopt LiveChat.
Prijzen die je kunt voorspellen
Één vast abonnement, geen vier abonnementen
De rekening van LiveChat groeit op twee manieren: elke agent is een plaats, en ChatBot plus KnowledgeBase worden apart geprijsd. Yaplet is één vast abonnement per organisatie dat meeschaalt met het gebruik, niet met hoeveel mensen de inbox openen.
- Voor altijd gratis dekt de meeste kleine teams. Geen proefperiode die eindigt in een verkoopgesprek.
- Aangepaste chatbots en Vex AI-antwoorden horen bij het vaste abonnement, nooit een vierde factuur.
- In de EU gehost, GDPR standaard. Je data blijft in de EU, geen upgrade nodig.
Stap in één middag over van LiveChat
Importeer je helpcentrum, installeer de widget en draai beide parallel tot je zeker bent. We hebben teams geholpen duizenden artikelen en gesprekken te verplaatsen.
Geen creditcard Gratis abonnement voor altijd Altijd opzegbaar
Veelgestelde vragen
Overstappen van LiveChat, beantwoord
Korte antwoorden. Nog niet zeker? Open een chat. We draaien zelf op Yaplet.
Praat met een echte persoon
We kunnen je migratie in 15 minuten scopen.
Ja. Yaplet dekt live chat, aangepaste chatbots, Vex AI en een kennisbank in één product, plus een gebundelde inbox over e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram. Dat komt overeen met de producten LiveChat, ChatBot en KnowledgeBase samen, plus spraak, nieuwsbrief, roadmap, bugrapportage, tours en herhalingen daarbovenop.
Nee. LiveChat Inc. verkoopt ChatBot als een eigen abonnement. Bij Yaplet horen aangepaste chatbots en Vex AI bij het vaste abonnement, dus je bouwt botflows en AI-antwoorden zonder een tweede factuur.
Ja. Exporteer je artikelen uit de KnowledgeBase van LiveChat en importeer ze in de kennisbank van Yaplet. Vex AI begint ze meteen te gebruiken om klanten in jouw toon te antwoorden, in 100+ talen.
We kunnen je adviseren over het exporteren van je LiveChat-geschiedenis. Voor de meeste teams zijn twee weken parallel draaien genoeg. Yaplet handelt nieuwe gesprekken af terwijl LiveChat de lopende afrondt.
LiveChat rekent per agentplaats alleen al voor de chat, daarna worden ChatBot en KnowledgeBase apart erbovenop geprijsd, met jaarfacturering als de voordelige standaardkeuze. Yaplet is één vast abonnement per organisatie dat chat, aangepaste chatbots, Vex AI en de kennisbank omvat, zodat de rekening niet stijgt met elke plaats of extra product.
LiveChat heeft een langere staat van dienst, een marktplaats met 200+ integraties en een zeer gepolijste agent-app die over vele jaren is verfijnd. Als je afhankelijk bent van een specifieke niche-integratie uit die marktplaats of de meest beproefde chatclient wilt, kan LiveChat nog steeds passen. Voor teams die chat, bots, AI en een kennisbank in één vaste rekening willen, dekt Yaplet hetzelfde terrein voor minder.
Reviews
Mensen zijn dol op ons
Geliefd bij mensen en teams die er alles aan doen om elke klantinteractie inzichtelijker en efficiënter te maken.
G24.9/ 5
Uitstekend
Capterra4.9/ 5
Uitstekend