Alles wat LiveChat verkoopt, in één vast abonnement.
LiveChat Inc. verkoopt chat, ChatBot en KnowledgeBase als drie aparte abonnementen. Yaplet geeft je alles voor één vaste prijs: live chat, aangepaste chatbots, een AI-agent en een kennisbank. In de EU gehost, gratis om te beginnen.
- Voor altijd gratis. Geen verkoopgesprek, geen plaatsen per agent.
- Aangepaste chatbots en Yaplet AI inbegrepen, geen apart ChatBot-abonnement.
- Kennisbank in het pakket, geen vierde abonnement.
- Standaard EU-gehost. GDPR ingebouwd, geen regio om aan te zetten.
op G2 & Capterra| GDPR · EU-gehost
Naast elkaar
Yaplet vs LiveChat, regel voor regel.
LiveChat is gepolijst en bewezen. Het verschil is wat er gebundeld bij zit en hoe de rekening oploopt.
YapletDe vergelijking weerspiegelt het prijsmodel en de standaardmogelijkheden van elke tool, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Controleer de website van LiveChat voor actuele abonnementen.
Standaard gebundeld
Vier LiveChat-producten, één Yaplet-abonnement
Een volledige LiveChat-stack betekent LiveChat voor chat, ChatBot voor het bouwen van bots, HelpDesk voor tickets en KnowledgeBase voor je helpcentrum, elk op een eigen abonnement. Yaplet bouwt het als één product: dezelfde login, dezelfde data, één platform. Je krijgt ook spraak, nieuwsbrief, roadmap, bugrapporten, tours en sessieherhalingen die LiveChat Inc. niet verkoopt.
- Aangepaste chatbots bouwen flows visueel. Geen apart ChatBot-abonnement om aan te sluiten.
- Yaplet leest je kennisbank en antwoordt in jouw toon. Inbegrepen, geen add-on.
- Spraak, nieuwsbrief, roadmap, bugrapporten, tours en herhalingen. Ingebouwd, niets daarvan verkoopt LiveChat.
Prijzen die je kunt voorspellen
Één vast abonnement, geen vier abonnementen
De rekening van LiveChat groeit op twee manieren: elke agent is een plaats, en ChatBot plus KnowledgeBase worden apart geprijsd. Yaplet is één vast abonnement per organisatie dat meeschaalt met het gebruik, niet met hoeveel mensen de inbox openen.
- Voor altijd gratis dekt de meeste kleine teams. Geen proefperiode die eindigt in een verkoopgesprek.
- Aangepaste chatbots en Yaplet AI-antwoorden horen bij het vaste abonnement, nooit een vierde factuur.
- In de EU gehost, GDPR standaard. Je data blijft in de EU, geen upgrade nodig.
Stap in één middag over van LiveChat
Installeer de widget en draai beide parallel tot je zeker bent. Je openbare helpartikelen verhuizen wij gratis voor je.
Veelgestelde vragen
Overstappen van LiveChat, beantwoord
Korte antwoorden. Nog niet zeker? Open een chat. We draaien zelf op Yaplet.
Praat met een echte persoon
We kunnen je migratie in 15 minuten scopen.
Ja. Yaplet dekt live chat, aangepaste chatbots, een AI-agent en een kennisbank in één product, plus één inbox voor websitechat, e-mail, Instagram, Messenger en telefoongesprekken. Dat komt overeen met de producten LiveChat, ChatBot en KnowledgeBase samen, met daarbovenop spraak, nieuwsbrief, roadmap, bugrapportage, tours en herhalingen.
Nee. LiveChat Inc. verkoopt ChatBot als een eigen abonnement. Bij Yaplet horen aangepaste chatbots en de AI-agent bij het vaste abonnement, dus je bouwt botflows en AI-antwoorden zonder een tweede factuur.
Ja. Vraag het gewoon, dan kopiëren we je openbare helpartikelen gratis naar de kennisbank van Yaplet. Yaplet gebruikt ze daarna om klanten in jouw toon te beantwoorden, in meer dan 100 talen.
Die blijven in LiveChat, want Yaplet kan oude chats en tickets niet importeren. Voor de meeste teams zijn twee weken parallel draaien genoeg. Yaplet handelt nieuwe gesprekken af terwijl LiveChat de lopende afrondt.
LiveChat rekent alleen al voor de chat per agentplaats, daarna worden ChatBot en KnowledgeBase apart erbovenop geprijsd, met jaarfacturering als de voordelige standaardkeuze. Yaplet rekent per organisatie: Starter bevat chat, aangepaste chatbots, de AI-agent en de kennisbank met twee plaatsen, en Growth komt met tien, dus je betaalt niet voor elke agent apart.
LiveChat heeft een langere staat van dienst, een marktplaats met 200+ integraties en een zeer gepolijste agent-app die over vele jaren is verfijnd. Als je afhankelijk bent van een specifieke niche-integratie uit die marktplaats of de meest beproefde chatclient wilt, kan LiveChat nog steeds passen. Voor teams die chat, bots, AI en een kennisbank in één platform willen, dekt Yaplet hetzelfde terrein voor minder.
Bewijs
Geloof ons niet zomaar op ons woord
Een beoordeling van 5,0 op Capterra, en een marktplaats waar de AI nu meer dan de helft van alle supportchats zonder het team beantwoordt.
G2 & Capterraigitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden
"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."
Daniel
Head of Marketing, igitems