Alles wat Intercom doet, in één platform.
Intercom blijft het oppervlak en de factuur daarmee vergroten. Yaplet levert dezelfde 17 tools, live chat, AI-agent, spraak, helpcentrum, tours, nieuwsbrief, voor één vast abonnement. Geen stoelberekeningen, geen per-resultaat Fin-kosten, geen verrassende add-onrekeningen.
- Voor altijd gratis abonnement, de meeste Intercom-gebruikers hoeven nooit te upgraden
- Yaplet AI inbegrepen, geen per-resultaat-add-on zoals Fin
- Voice AI, affiliates en dienstbeheer allemaal ingebouwd (Intercom-tours en -enquêtes zijn betaalde add-ons); voice is betalen per minuut
- EU-gehost, standaard GDPR-compliant. Je gegevens blijven in de EU.
op G2 & Capterra| GDPR · EU-gehost
Naast elkaar
Yaplet vs Intercom, eerlijk vergeleken.
Waar elke partij wint, waar elke partij verliest. Intercom is een goed product, dus hier het eerlijke beeld.
YapletDe vergelijking weerspiegelt het prijsmodel en de standaardmogelijkheden van elke tool, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Bekijk de site van Intercom voor de actuele abonnementen.
Één product, niet vijf
Wat Intercom apart verkoopt, leveren wij samen
Intercom begon als een chat-widget en voegde in de loop der jaren Fin, Outbound, Help Center, Surveys, Product Tours, Series, Phone en Workflows toe. Elk is een aparte regel op de factuur. Yaplet is vanaf dag één als één product gebouwd, zelfde login, zelfde gegevens, één platform.
- Yaplet leest je helpcentrum en schrijft antwoorden in jouw toon, met eenvoudig betalen per gebruik, zonder kosten per seat en een betere prijs op betaalde plannen
- Voice AI neemt de telefoon op in 17 talen, ingebouwd en per minuut afgerekend op basis van gebruik. De Fin Voice van Intercom is een betaalde add-on met beperkte toegang, bovenop de kosten per seat en per resultaat.
- Product Tours en enquêtes zijn betaalde add-ons bij Intercom. Yaplet bundelt tours plus formulieren, nieuwsbrief, publieke roadmap, affiliates en dienstenbeheer.
Prijzen die je niet verrassen
Geen seat-val, geen apart AI-add-on
De prijsstelling van Intercom is berucht moeilijk te voorspellen. Per-stoel-niveaus, per-resultaat AI-kosten, contactvolume-grenzen, betaalde add-on-modules, financeteams haten het. Yaplet heeft één vast per-organisatie-abonnement dat schaalt met gebruik, niet met hoeveel mensen de inbox openen.
- Voor altijd gratis dekt de meeste kleine teams, geen proefperiode van 14 dagen die eindigt met een salesgesprek
- Yaplet AI is betalen per gebruik, zonder kosten per seat en met een betere prijs op betaalde plannen, niet afgerekend per oplossing zoals Fin
- EU-gehost, standaard GDPR-compliant. Je gegevens blijven in de EU, geen upgrade nodig.
Migreer van Intercom in een middag
Installeer de widget en draai beide parallel tot je zeker bent. Je openbare helpartikelen verhuizen wij gratis voor je.
Veelgestelde vragen
Overstappen van Intercom, beantwoord
Korte, eerlijke antwoorden. Nog niet zeker? Open een chat met ons, we gebruiken Yaplet zelf.
Praat met een echte persoon
We kunnen je migratie in 15 minuten scopen.
Een echt alternatief. Yaplet dekt live chat, AI-agent, één inbox voor websitechat, e-mail, Instagram, Messenger en telefoongesprekken, helpcentrum, nieuwsbrief, marketingautomatisering, tours, enquêtes, bugrapportage, publieke roadmap, Voice AI, affiliates en dienstenbeheer. Dat is hetzelfde oppervlak als Intercom plus Fin plus Outbound plus Series plus Surveys plus Product Tours plus Phone. Het Growth-abonnement van Yaplet bevat dat allemaal, waarbij AI-antwoorden en gespreksminuten naar gebruik worden afgerekend.
Ja. Vraag het gewoon, dan kopiëren we je openbare helpartikelen gratis naar de kennisbank van Yaplet. Yaplet gebruikt ze daarna om klanten in jouw toon te beantwoorden, in meer dan 100 talen.
Die blijven in Intercom, want Yaplet kan oude gesprekken niet importeren. Voor de meeste teams is twee weken parallel draaien genoeg. Yaplet verwerkt nieuwe gesprekken terwijl Intercom de lopende afhandelt.
Beide zijn op RAG gebaseerde AI-agents die leren van je helpcentrum. Het verschil is het prijsmodel: Fin rekent per oplossing bovenop je kosten per seat, dus hoe meer het werkt, hoe meer het kost. Yaplet zit in elk plan met betalen per gebruik en zonder kosten per seat, en betaalde plannen krijgen een betere prijs, zodat je tegoed verder reikt naarmate je team groeit.
De inbox-concepten (gesprekken, tickets, toewijzingen, fragmenten, tags) zijn een-op-een te mappen. De meeste teams zijn productief op dag één. Het grootste verschil is positief, met minder betaalmuren en geen per-stoel-angst over wie toegang krijgt.
Intercom heeft een groter ecosysteem van integraties en een langere staat van dienst bij enterprise-inkoopteams. Als je een enterprise-deal nodig hebt met 100+ stoelen, named-account-support en een specifiek compliancekader dat Intercom al heeft, kunnen zij nog steeds de juiste keuze zijn. Voor de meeste kleinere teams past één gebundeld abonnement beter.
Bewijs
Geloof ons niet zomaar op ons woord
Een beoordeling van 5,0 op Capterra, en een marktplaats waar de AI nu meer dan de helft van alle supportchats zonder het team beantwoordt.
G2 & Capterraigitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden
"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."
Daniel
Head of Marketing, igitems