Bugrapporten met replay, zonder het per-project-plafond.
BugHerd was de pionier van point-and-click-bugrapportage voor bureaus. Yaplet houdt dezelfde point-and-shoot-feedback, voegt een sessiereplay toe zodat je de bug kunt terugspoelen en levert het als onderdeel van je support-stack, niet als een apart tool per gebruiker.
- Bugrapporten met één klik, inclusief screenshot, consolelogboeken, netwerkaanvragen en een sessiereplay
- Geen per-project-limieten, volg bugs in onbeperkte apps met één abonnement
- Hetzelfde tool als je live chat, AI-agent en kennisbank
- EU-gehost, standaard GDPR-compliant
op G2 & Capterra| GDPR · EU-gehost
Naast elkaar
Yaplet vs BugHerd, eerlijk vergeleken.
BugHerd is de favoriet van bureaus voor klantfeedback op staging-sites. Hier wint de bundel van Yaplet voor productteams.
YapletDe vergelijking weerspiegelt het prijsmodel en de standaardfuncties van elk tool, die in de loop van de tijd kunnen veranderen. Bekijk de actuele abonnementen op de website van BugHerd.
Stop met raden wat de gebruiker deed
Elk bugrapport heeft een terugspoel-knop
BugHerd legt een screenshot, de URL en browser- en OS-details vast. Yaplet legt dat allemaal vast en voegt de consolefouten, de netwerkaanvragen ÉN de laatste 30 seconden sessiereplay toe, zodat je de bug kunt bekijken in plaats van raden.
- Speel de laatste 30 seconden voor het rapport terug, met klikken, scrollen en formulierwaarden
- Consolefouten, netwerkaanvragen en browserinfo automatisch bijgevoegd
- Lokaal reproduceren in minuten, niet uren heen-en-weer
Bugrapporten praten met support
Een bug die de winkelwagen breekt hoort een supportticket te zijn, geen apart tool
BugHerd leeft in zijn eigen dashboard. De bugrapportage van Yaplet maakt deel uit van dezelfde inbox als live chat, zodat de klant die de winkelwagenbug heeft gemeld kan worden beantwoord en de bug naast hun gesprekshistorie verschijnt.
- Bugrapporten komen in dezelfde inbox als chat en e-mail
- Beantwoord de klant die de bug heeft gemeld zonder van tool te wisselen
- Zet een bug met één klik om in een roadmap-item
Leg bugs vast met replay, zonder een tweede tool
Voor altijd gratis. Installeer één snippet en ontvang bugrapporten met volledige sessiereplay voor al je projecten.
Veelgestelde vragen
Overstappen van BugHerd, beantwoord
Korte, eerlijke antwoorden. Nog niet zeker? Open een chat met ons.
Praat met een echte persoon
We kunnen je migratie in 15 minuten scopen.
Ja. De bugrapporteur van Yaplet werkt op elke site waar je de widget installeert, inclusief staging en met wachtwoord beveiligde previews. Klanten klikken op een knop, wijzen naar het probleem en het rapport (screenshot + console + replay) komt in je inbox.
Ja. De widget draait client-side, dus privévensters en pagina's achter authenticatie werken prima. Sessiereplay legt nog steeds vast wat zichtbaar is voor de gebruiker.
Yaplet stuurt bugrapporten naar JIRA, Linear, GitHub Issues, ClickUp, Trello en Asana. Als je vandaag een specifieke aangepaste workflow hebt, stuur ons een chat en we bevestigen de geschiktheid.
De pin-op-scherm klantfeedback UX van BugHerd is de branchestandaard voor ontwerpbureaus. Als klantreview op visuele mockups je voornaamste gebruik is (niet in-product-bugs), voelt BugHerd misschien nog steeds meer native.
Zelfde principe. Standalone bugtools hebben rijkere bureau-feedback UX; Yaplet wint op prijs, replaykwaliteit en het feit dat de klant die de bug heeft gemeld één klik verwijderd is.
Ja. Replays maskeren formuliervelden standaard, redigeren gevoelige velden die je markeert (bijv. creditcard, wachtwoord) en worden EU-zijdig opgeslagen. Je kunt replay per project uitschakelen als je DPIA dat vereist.
Bewijs
Geloof ons niet zomaar op ons woord
Een beoordeling van 5,0 op Capterra, en een marktplaats waar de AI nu meer dan de helft van alle supportchats zonder het team beantwoordt.
G2 & Capterraigitems: in meer dan de helft van de chats van dit jaar hoefde het team niet te antwoorden
"De steeds terugkerende vragen zijn weg. Het team behandelt nu de minder gewone gevallen, de gevallen die we nog niet hebben geautomatiseerd."
Daniel
Head of Marketing, igitems