Servicevoorwaarden

Accounts

Wanneer je een account bij ons aanmaakt, moet je ons te allen tijde informatie verstrekken die juist, volledig en actueel is. Doe je dat niet, dan vormt dit een schending van de Voorwaarden, wat kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je account op onze Service.

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van het wachtwoord dat je gebruikt om toegang te krijgen tot de Service en voor alle activiteiten of handelingen onder je wachtwoord, ongeacht of je wachtwoord bij onze Service of bij een dienst van derden hoort.

Je gaat ermee akkoord je wachtwoord niet aan derden bekend te maken. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen zodra je kennisneemt van enige inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van je account.

Je mag als gebruikersnaam niet de naam van een andere persoon of entiteit gebruiken, noch een naam die niet rechtmatig beschikbaar is voor gebruik, een naam of handelsmerk waarop rechten van een andere persoon of entiteit dan jij rusten zonder de juiste toestemming, of een naam die anderszins aanstootgevend, vulgair of obsceen is.

Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord de Service uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetgeving. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account en voor de inhoud die jij en je eindgebruikers via de Service verzenden, opslaan of verwerken.

Je gaat ermee akkoord het volgende niet te doen, en anderen niet toe te staan dit te doen:

• de Service gebruiken om spam, ongevraagde berichten of enige communicatie te verzenden die in strijd is met anti-spam- of telemarketingwetgeving;
• onrechtmatige, inbreukmakende, schadelijke, intimiderende of misleidende inhoud uploaden of verzenden;
• de Service, de systemen ervan of gegevens van andere gebruikers misbruiken, overbelasten, verstoren of proberen er ongeoorloofde toegang toe te krijgen;
• de Service reverse-engineeren, doorverkopen of de gebruikslimieten of facturering ervan omzeilen, behalve voor zover toegestaan door de wet;
• de Service gebruiken om een concurrerend product te bouwen of om concurrerende AI-modellen te trainen; of
• de AI-, spraak- of berichtenfuncties op enige wijze gebruiken die frauduleus of beledigend is, of die bedoeld is om het gebruik kunstmatig op te drijven.

Wij kunnen vermoedelijke overtredingen onderzoeken en kunnen de toegang opschorten of beëindigen voor gedrag waarvan wij redelijkerwijs aannemen dat het deze Voorwaarden schendt of schade toebrengt aan de Service, andere gebruikers of derden.

Abonnementen en facturering

Bepaalde functies van de Service worden aangeboden op basis van een betaald abonnement. Door je aan te melden voor een betaald abonnement, machtig je ons en onze betalingsverwerker om de toepasselijke kosten, vermeerderd met eventuele belastingen, in rekening te brengen via je betaalmethode.

Abonnementen worden aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd tegen de op dat moment geldende prijs, totdat je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via je factureringsinstellingen; opzegging stopt toekomstige verlengingen en wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode.

Sommige functies worden gefactureerd op basis van gebruik, bijvoorbeeld AI-credits, spraakminuten en e-mails. Op gebruik gebaseerde kosten lopen op naarmate je de Service gebruikt en worden bovenop je abonnementskosten gefactureerd.

Om op gebruik gebaseerde kosten beheersbaar te houden, kunnen wij opgebouwd gebruik tijdens een factureringsperiode factureren en in rekening brengen zodra het een vastgesteld bedrag bereikt, en dit herhalen naarmate verder gebruik oploopt. Dit verandert je verlengingsdatum niet.

Je verklaart dat alle betalingsgegevens die je verstrekt juist zijn en dat je bevoegd bent om de betaalmethode te gebruiken. Je machtigt ons om deze op te slaan en te belasten voor terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten.

De vermelde prijzen kunnen exclusief belastingen zijn. Je bent verantwoordelijk voor eventuele toepasselijke belastingen, heffingen of soortgelijke kosten, die wij waar vereist zullen toevoegen.

Wij kunnen de abonnementsprijzen of de structuur van op gebruik gebaseerde kosten wijzigen. Wij zullen je hiervan redelijk op voorhand op de hoogte stellen, en wijzigingen worden van kracht in je volgende factureringsperiode. Je voortgezette gebruik van de Service nadat een prijswijziging van kracht is geworden, geldt als aanvaarding van de nieuwe prijs.

Gratis proefperiodes en gratis abonnement

Wij kunnen een gratis proefperiode of een beperkt gratis abonnement aanbieden. Tenzij je vooraf opzegt, wordt een gratis proefperiode aan het einde van de proefperiode omgezet in een betaald abonnement. Het gebruik van het gratis abonnement is onderworpen aan limieten die wij op elk moment kunnen wijzigen.

Mislukte betalingen en opschorting

Als een betaling mislukt, zullen wij deze opnieuw proberen en je op de hoogte stellen. Je toegang blijft behouden gedurende een korte respijtperiode terwijl wij proberen de betaling te innen.

Als de betaling uiteindelijk mislukt, wordt je abonnement opgeschort en wordt je organisatie verplaatst naar het gratis abonnement: betaalde functies zoals de AI-assistent, spraak en marketing-e-mails worden gepauzeerd, en op gebruik gebaseerde diensten worden stopgezet.

Opschorting verwijdert je gegevens niet. Je widgets, gesprekken en configuratie blijven behouden, en eventuele telefoonnummers op je account worden bewaard.

Je toegang wordt automatisch hersteld zodra je openstaande saldo is betaald. Je kunt je openstaande factuur op elk moment betalen of een abonnement kiezen via je factureringspagina.

Opzegging en terugbetalingen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Na opzegging behoud je toegang tot de betaalde functies tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald, waarna je organisatie wordt verplaatst naar het gratis abonnement.

Behalve waar dit vereist is door toepasselijke wetgeving, met inbegrip van dwingende consumentenbeschermingsrechten, zijn alle kosten niet-restitueerbaar en zijn betalingen definitief. Wij verstrekken geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijke factureringsperiodes, ongebruikte tijd of ongebruikte gebruikslimieten.

Eenmalige kosten, waaronder kosten voor het instellen van telefoonnummers, zijn niet-restitueerbaar zodra de bijbehorende dienst is geleverd.

Nadat je account inactief is geworden, bewaren wij je gegevens gedurende een beperkte periode in overeenstemming met ons Privacybeleid voordat ze worden verwijderd. Je kunt je gegevens exporteren of verwijderen voordat je opzegt.

Je gegevens en privacy

In de verhouding tussen jou en ons ben jij eigenaar van de inhoud en eindgebruikersgegevens die je bij de Service indient. Je verleent ons de rechten die nodig zijn om deze te hosten, te verwerken en te verzenden met het oog op het leveren van de Service.

Je bent verantwoordelijk voor het bezit van de noodzakelijke rechten en toestemmingen om de gegevens van je eindgebruikers via de Service te verzamelen en te verwerken, en voor de naleving van alle toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving.

Onze verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid en onze Verwerkersovereenkomst, die deel uitmaken van deze Voorwaarden.

AI en geautomatiseerde functies

De Service omvat door AI aangedreven en geautomatiseerde functies. AI-uitvoer kan onjuist, onvolledig of onverwacht zijn, wordt zonder garantie geleverd en vormt geen professioneel advies.

Je bent verantwoordelijk voor het controleren en configureren van de manier waarop de AI-functies reageren op je eindgebruikers, en voor alle inhoud die je geautomatiseerde assistenten namens jou genereren.

Diensten van derden

De Service maakt gebruik van externe aanbieders, bijvoorbeeld voor betalingen, telefonie en AI-modellen. Je gebruik van die functies kan onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden van de aanbieders, en wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden waarover wij geen controle hebben.

Intellectueel eigendom

De Service en de originele inhoud, functies en functionaliteit ervan zijn en blijven het exclusieve eigendom van Yaplet en zijn licentiegevers. De Service wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving van Hongarije en het buitenland. Onze handelsmerken en huisstijl mogen niet worden gebruikt in verband met enig product of enige dienst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Yaplet.

Beschikbaarheid, fouten en onnauwkeurigheden

Wij werken ons aanbod op de Service voortdurend bij. De op onze Service beschikbare functies kunnen verkeerd geprijsd, onnauwkeurig beschreven of tijdelijk niet beschikbaar zijn, en wij kunnen vertragingen ondervinden bij het bijwerken van informatie op de Service en in onze advertenties op andere websites.

Wij kunnen de juistheid of volledigheid van enige informatie, met inbegrip van prijzen, beschikbaarheid en functiebeschrijvingen, niet garanderen en doen dat ook niet. Wij behouden ons het recht voor om informatie te wijzigen of bij te werken en om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.

Wij garanderen niet dat de Service ononderbroken, veilig of foutvrij zal zijn, en wij kunnen functies op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

Afwijzing van garanties

De Service wordt geleverd „as is" en „as available" zonder enige vorm van garantie, expliciet noch impliciet, met inbegrip van impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Service aan je vereisten zal voldoen of ononderbroken beschikbaar zal zijn.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn IG Services LLC en zijn gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor enig verlies van winst, omzet, gegevens of goodwill. Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering met betrekking tot de Service zal niet hoger zijn dan het bedrag dat je ons voor de Service hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet kan worden uitgesloten op grond van toepasselijke wetgeving.

Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord IG Services LLC en zijn gelieerde ondernemingen te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, aansprakelijkheden en kosten die voortvloeien uit je gebruik van de Service, je inhoud of je schending van deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving.

Beëindiging

Wij kunnen je account onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, met inbegrip van het geval waarin je deze Voorwaarden schendt of nalaat kosten op de vervaldatum te betalen.

Bij beëindiging vervalt je recht om de Service te gebruiken onmiddellijk. Als je je account wilt beëindigen, kun je je abonnement opzeggen en stoppen met het gebruik van de Service.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij je hiervan redelijk op de hoogte stellen, bijvoorbeeld door de bijgewerkte Voorwaarden met een nieuwe ingangsdatum te plaatsen. Je voortgezette gebruik van de Service nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Hongarije, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflicterend recht.

Onze entiteit

IG Services LLC
1112 Budapest, Lanka utca 19.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden, kun je ons bereiken via support@yaplet.com