Verwerkersovereenkomst (DPA)

1. Partijen

Klant treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via Yaplet worden verwerkt.

IG Services LLC (1112 Budapest, Lanka utca 19., Hongarije) treedt op als Verwerker en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op instructie van de Klant.

2. Verwerkingsvoorwaarden

• Verwerking omvat klantenservicecommunicatie, contacten, gesprekken en gerelateerde servicedata.
• Verwerker verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
• Verwerker zorgt ervoor dat medewerkers die bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken gebonden zijn aan geheimhoudingsverplichtingen.
• Verwerker neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat past bij het risico.

3. Subverwerkers

Verwerker kan subverwerkers inschakelen voor infrastructuur-, communicatie-, facturatie- en analyticsediensten.

4. Rechten van betrokkenen

• Verwerker ondersteunt Verwerkingsverantwoordelijke bij het afhandelen van inzageverzoeken.
• Verwerker biedt tools om persoonsgegevens te wissen wanneer Verwerkingsverantwoordelijke dat instrueert.
• Verwerker biedt mogelijkheden voor gegevensexport in gestructureerd formaat.
• Verwerker ondersteunt Verwerkingsverantwoordelijke bij AVG-nalevingsverplichtingen voor zover wettelijk vereist.

5. Internationale doorgifte

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, past Verwerker wettelijke waarborgen toe zoals Standaard Contractuele Clausules waar van toepassing.

6. Looptijd en beëindiging

Deze DPA blijft van kracht voor de duur van de dienstverlening. Bij beëindiging verwijdert of retourneert Verwerker persoonsgegevens overeenkomstig gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke en wettelijke verplichtingen.

7. Contact

Voor AVG-gerelateerde vragen over deze DPA, neem contact op via [email protected]