Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Zuletzt aktualisiert: 04.03.2026

Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen dem Kunden und der IG Services LLC (Yaplet) über die Erbringung von Yaplet-Diensten. Er regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 28 DSGVO.

1. Parteien

Der Kunde ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über Yaplet verarbeitet werden.

Die IG Services LLC (1112 Budapest, Lanka utca 19., Ungarn) ist Auftragsverarbeiter und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Weisung des Kunden.

2. Verarbeitungsbedingungen

Die Verarbeitung umfasst Kundensupport-Kommunikation, Kontakte, Gespräche und damit zusammenhängende Dienstleistungsdaten.
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen.
Der Auftragsverarbeiter stellt sicher, dass alle zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugten Personen einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.
Der Auftragsverarbeiter trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

3. Unterauftragsverarbeiter

Der Auftragsverarbeiter kann Unterauftragsverarbeiter für Infrastruktur-, Kommunikations-, Abrechnungs- und Analysedienstleistungen einsetzen.

Aktuelle Unterauftragsverarbeiterliste ansehen

4. Rechte betroffener Personen

Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei der Bearbeitung von Auskunftsersuchen.
Der Auftragsverarbeiter stellt Werkzeuge zur Verfügung, um personenbezogene Daten auf Weisung des Verantwortlichen zu löschen.
Der Auftragsverarbeiter stellt Datenexportfunktionen in strukturiertem Format bereit.
Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner DSGVO-Pflichten im gesetzlich erforderlichen Umfang.

5. Internationale Datenübermittlungen

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer außerhalb des EWR übermittelt werden, wendet der Auftragsverarbeiter geeignete rechtliche Schutzmaßnahmen an, wie z. B. Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

6. Laufzeit und Beendigung

Dieser AVV bleibt für die Dauer der Leistungserbringung in Kraft. Nach Beendigung löscht oder gibt der Auftragsverarbeiter die personenbezogenen Daten gemäß den dokumentierten Weisungen des Verantwortlichen und den gesetzlichen Pflichten zurück.

7. Kontakt

Bei DSGVO-bezogenen Fragen zu diesem AVV wende dich an [email protected]