Hervorragend 4,9/5|Bewertet aufG2Capterra

Alle deine Kunden-Tools. Ein Abo.

Live-Chat, AI-Agent, Voice, E-Mail, Wissensdatenbank, Newsletter. Ein Login, eine Rechnung. Ersetzt die vier oder fünf Tools, für die du heute zahlst.

AI-Live-ChatAI-Live-Chat
E-MailE-Mail
AI-Callcenter
AutomatisierungAutomatisierung
Keine Kreditkarte erforderlich Für immer kostenloser Tarif In 5 Minuten live
Yaplet-Posteingang mit einer laufenden Kundenkonversation
Yaplet-Chat-Widget auf der Website eines Kunden

Jeder Kanal, ein Posteingang

Sechs Postfächer? Nein danke. Nur eins.

Live-Chat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram. Jede Kundennachricht landet im selben Posteingang. Kein Tab-Wechsel, keine verlorenen Threads.

Live-Chat
E-Mail
WhatsApp
Instagram
Messenger
Telegram

Den vereinten Posteingang ansehen

Verbinde jeden Kanal in unter 5 Minuten.

Wer Yaplet nutzt

Vier sehr unterschiedliche Teams. Dasselbe Yaplet.

E-Commerce, SaaS, Agenturen, Marktplätze. Jedes Team nutzt Yaplet anders. Keines hat ein Wochenende mit der Konfiguration verbracht.

Order #4821

Out for delivery

Thu
Wo ist meine Bestellung?
In Zustellung, kommt am Donnerstag an 📦

E-Commerce

Für Shopify- und WooCommerce-Shops, die mit dem Kundenerlebnis stehen und fallen.

  • Bestellungen, Retouren und Versand automatisch beantwortet
  • Abgebrochene Warenkörbe mit Erinnerungen im Chat zurückgewinnen
  • Ein Posteingang: Chat, Instagram-DM, WhatsApp, E-Mail
app

Schritt 2 von 5

Verbinde deine Datenquelle

SaaS & Start-ups

Für Produktteams, die lieber Features ausliefern, als dieselbe Einrichtungsfrage 50-mal zu beantworten.

  • Vex AI beantwortet Einrichtungs- und Preisfragen sofort
  • In-App-Touren führen Nutzer zu ihrem ersten Aha-Moment
  • Öffentliche Roadmap macht aus Feature-Wünschen Abstimmungen

Workspaces

A

acme.shop

12 conversations today

live
N

novabrew.io

8 conversations today

L

lumen.studio

3 conversations today

live

Agenturen

Für Teams, die Dutzende Kundenseiten verwalten — jede mit eigener Marke, Sprache und Workflow.

  • Unbegrenzte Widgets: ein Yaplet-Konto, alle Kunden
  • White-Label-Branding und eigene Domains
  • Analysen und Berichte pro Kunde integriert
🇬🇧
Where can I find my booking?
¡Aquí tienes tu reserva!
🇪🇸
🇯🇵
予約を確認できますか?
A foglalásod itt van.
🇭🇺
100+

Marktplätze & Service

Für Plattformen, auf denen Käufer, Verkäufer und dein Team alle reden müssen — ohne Missverständnisse.

  • Konversationen nach Kontext weiterleiten
  • AI antwortet in über 100 Sprachen, in jeder mit muttersprachlichem Ton
  • Webhooks und offene API lassen sich mit allem verbinden

All-in-one-Plattform

Dreizehn Produkte. Ein Abo.

Live-Chat, AI, Voice, Wissensdatenbank, Newsletter, Umfragen, Touren, Formulare, Fehlerberichte, Roadmap, Schichtplanung und Affiliates. Ein Login. Eine Rechnung. Von einem Team von Tag eins an gebaut, nicht aus Übernahmen zusammengeflickt.

Am beliebtesten

Vex AI-Assistent

Ein AI-Agent, der wie deine beste Support-Kraft denkt. Löst drei von vier Konversationen selbst — in deinem Ton, in über 100 Sprachen.

248 Dokumente Deine Website FAQ
Wo ist meine Bestellung #4821?
Hey! Bestellung #4821 wird morgen früh versendet. Ich schicke dir die Sendungsverfolgung, sobald sie unterwegs ist.
Perfekt, danke!

75%

Von AI gelöst

100+

Sprachen

Entdecken
Live Chat
3 Agenten online

Live-Chat

Ein Widget, das zu jeder Marke passt und auf jede Website kommt. Dein Team springt ein, wenn die AI nicht weiterkommt.

A
Anna
Hi, Öffnungszeiten?
Mo–Fr 9–17 Uhr ✨
Voice AI
Neu

Voice AI

Ein AI-Agent, der rund um die Uhr in deiner Sprache ans Telefon geht. Antwortet aus deiner Wissensdatenbank, nicht von einem Skript.

Eingehender Anruf00:14
Ich muss meinen Termin verschieben.
Klar, dein Termin am Freitag. Auf Montag um 10 Uhr verschieben?
Newsletter

Newsletter

Drag-and-drop-Builder, Automatisierungs-Flows, Öffnungs- und Klick-Tracking. Keine separate Mailchimp-Rechnung.

Dein wöchentlicher Produkt-Digest 🎉

12.400 Öffnungen · vor 2 Stunden

+42%
Marketing
Auto

Marketing-Automatisierung

Löse Banner, In-App-Nachrichten und E-Mails aus, basierend auf dem, was Nutzer tun.

Wenn Nutzer sieht Preise 2× in 24 Std.

Zeige 20 % Rabatt, endet heute!

Custom Chatbots
No-Code

Eigene Chatbots

Baue markeneigene Chat-Flows in einem visuellen Editor. Kein Entwickler nötig.

Start
Fragen Aktion
Knowledge Base
248

Wissensdatenbank

Ein Hilfecenter, das deine Kunden finden. Vex AI nutzt es, um rund um die Uhr in Sekunden zu antworten.

Wie funktionieren Rückerstattungen?2m
Versand & Lieferzeiten4m
Entdecken
Tours

Produkttouren

Führe neue Nutzer Schritt für Schritt durch dein Produkt und sieh, wo sie abspringen.

Probier diese Funktion →

1 / 5
Entdecken
Forms

Formulare & Umfragen

Erfasse Leads, Feedback und NPS überall auf deiner Website.

Dein Name
[email protected]
Absenden
Entdecken
Bug Reporting

Fehlerberichte

Fehlerberichte mit einem Klick — inklusive Screenshot, Konsolen-Logs und Session-Replay. Kein Hin und Her.

Checkout-Button defekt
Langsamer Seitenaufbau auf /home
Entdecken
Roadmap

Öffentliche Roadmap

Lass Kunden darüber abstimmen, was als Nächstes gebaut wird, und liefere dann, was sie wollten.

Geplant

In Arbeit

Veröffentlicht

Shift Management
Sara hat gerade Schicht

Schichtplanung

Plane Dienstpläne, sieh, wer online ist, und leite jede Nachricht an einen Agenten weiter, der sie beantworten kann.

M9-5
T9-5
Woff
T9-5
F9-3
Affiliate Management

30%

Affiliate-Verwaltung

Betreibe dein eigenes Affiliate-Programm: Partner onboarden, Empfehlungen verfolgen, Auszahlungen automatisieren.

184 Partner +12,4k € diesen Monat

Passt zu deinem Stack

Installiert mit einem Klick auf den Tools, die du bereits nutzt.

Installation mit einem Klick auf Shopify und WooCommerce. Eine einzige Zeile JavaScript überall sonst. WhatsApp, Messenger, Instagram und E-Mail docken direkt an den Posteingang an — keine Zaps, kein Glue-Code.

Shopify

WooCommerce

WordPress

Stripe

WhatsApp

Messenger

Instagram

Telegram

Email

Webhooks

Offene REST-API für alles andere
DSGVO-konform, in der EU gehostet

Was Kunden sagen

Echte Teams. Echte Zahlen. Kostenlos testen.

Sechs Teams, dieselbe Beschwerde über ihren alten Stack, dieselbe Lösung.

Durchschnittsbewertung
Hervorragend
Bewertet aufG2Capterra
"Wir haben drei Tools durch Yaplet ersetzt und unsere Antwortzeit ist von 4 Stunden auf 2 Minuten gesunken. Die AI liegt meistens richtig."
MK

Maya K.

Leiterin Support, SaaS-Unternehmen

"Die einfachste Einrichtung seit 10 Jahren. Wir waren Montagmorgen live und haben bis zum Mittag Tickets beantwortet."
JD

James D.

Gründer, Kleinunternehmen

"Vex AI bewältigt rund 80 % unserer Fragen selbst. Mein Team kann sich endlich auf die Konversationen konzentrieren, die einen Menschen brauchen."
SP

Sara P.

Customer-Success-Leitung

"Wir haben vorher andere große Chat-Tools ausprobiert. Yaplet schlägt sie bei Preis UND Funktionen. Allein das Newsletter-Tool ist das Abo wert."
AT

Alex T.

Marketing-Direktor, E-Commerce-Marke

"Kunden bedanken sich jetzt für das Chat-Erlebnis. Der Ton der AI passt zu unserer Marke und liest sich nicht wie ein Bot."
EC

Emma C.

COO, Fitness-Marke

"Ich betreibe einen gut laufenden Shopify-Shop allein. Ohne Yaplet könnte ich das Volumen nicht bewältigen. Ich könnte mein Geschäft ohne Yaplet nicht führen."
RL

Rico L.

Shopify-Shop-Inhaber

Preise, einfach gemacht

Kostenlos starten. Upgraden, wenn du wächst.

Keine Pro-Platz-Fallen, keine "Vertrieb kontaktieren"-Seite. Für immer kostenlos kann mehr als die meisten kostenpflichtigen Tarife anderswo.

Basic

Für immer kostenlos

Perfekt, um Yaplet auszuprobieren, für Nebenprojekte und kleine Websites.

0 $ / Monat

Keine Kreditkarte. Kein Zeitlimit.

Kostenloses Konto erstellen

  • 1 Teammitglied
  • 1 Widget auf deiner Website
  • 1 VEX AI-Chatbot
  • 50 AI-Antworten / Monat
  • Yaplet-Branding auf dem Widget
Am beliebtesten

Growth

Für Teams, die ihren Support skalieren wollen, ohne mehr Agenten einzustellen.

$99 / Monat

14 Tage kostenlos. Jederzeit kündbar.

14-tägige Testphase starten

  • Mehr Plätze, Widgets & VEX-Bots
  • Unbegrenzte AI-Antworten (nutzungsbasiert)
  • Newsletter, Umfragen, Banner, Touren
  • Yaplet-Branding entfernen
  • Bevorzugter menschlicher Support

Willst du jedes Limit, jede Funktion und jede Zahl? Alle Tarife vergleichen

FAQ

Bevor du dich anmeldest, willst du sicher wissen:

Neun Antworten auf die häufigsten Fragen. Trotzdem unklar? Wir antworten in etwa 3 Minuten.

Brauchst du einen echten Menschen?

Durchschnittliche Antwort: 3 Minuten.

Yaplet bündelt Live-Chat, AI-Agent, Wissensdatenbank, Newsletter, Umfragen, Touren und Fehlerberichte in einem Produkt — zu einem Bruchteil des Preises. Die meisten Wettbewerber rechnen pro Platz und pro Funktion ab. Bei uns bekommst du den ganzen Stack im kostenlosen Tarif.

Ja. Keine Kreditkarte, kein Zeitlimit, keine "Testphase läuft bald ab"-E-Mails. Der kostenlose Tarif bewältigt unbegrenzte Konversationen über jeden Kanal, so lange du willst. Du wechselst erst, wenn du unbegrenzte AI-Konversationen brauchst oder unser Branding entfernen willst.

Etwa 5 Minuten. Füge eine Zeile Code irgendwo auf deiner Website ein (funktioniert auf jeder Plattform) oder nutze unser WooCommerce- oder Shopify-Plugin für die Installation mit einem Klick. Richte Yaplet auf deine Hilfe-Dokumente aus und du bist live. Keine Entwickler nötig.

Ja. Vex AI liest deine Website, Hilfe-Dokumente, FAQs und PDFs und antwortet dann in deinem Ton. Wenn sie unsicher ist, fragt sie nach, statt etwas zu erfinden. Du kannst jede Konversation prüfen und die AI mit einem Klick korrigieren.

Das Dashboard ist heute auf Englisch und Ungarisch verfügbar. Die AI antwortet von Haus aus in über 100 Sprachen und erkennt, in welcher Sprache dein Kunde schreibt.

Deine Daten werden in der EU gehostet (Frankfurt, Deutschland), mit Redundanz in den USA. Wir sind DSGVO-konform, verschlüsseln Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand und bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du mit einem Klick im Dashboard unterschreiben kannst.

Ja, aber es ist ein persönlicher, von Menschen begleiteter Prozess, kein automatisierter Import. Wenn du von Intercom, Zendesk, Crisp, Tidio oder anderswo wechselst, hilft dir unser Team, Yaplet einzurichten, deine Hilfe-Dokumente zu übertragen und den Ton der AI zu formen — alles kostenlos. Die meisten Teams sind innerhalb eines Tages migriert.

Überall. Yaplet ist eine einzige Zeile JavaScript, die auf jedem CMS, Framework oder jeder statischen Website funktioniert. Außerdem bieten wir Ein-Klick-Plugins für WooCommerce und Shopify. Auf Kundenseite empfängt Yaplet Nachrichten aus dem Live-Chat deiner Website, per E-Mail, WhatsApp, Messenger und Instagram — alles in einem Posteingang.

Ja. Ein Klick im Dashboard, keine Anrufe, keine "Bist du sicher"-Schleifen. Du behältst den Zugang bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums.