"Abbiamo sostituito tre strumenti con Yaplet e il nostro tempo di risposta è sceso da 4 ore a 2 minuti. L'AI quasi sempre ci azzecca."
MK
Maya K.
Responsabile del supporto, azienda SaaS
Live chat per il tuo sito
Parla con i tuoi visitatori mentre sono ancora qui.
Aggiungi un pulsante di chat al tuo sito in 5 minuti e rispondi ai visitatori mentre sono ancora sulla pagina.
- Rispondi dal portatile o dal telefono
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram
- L'AI scrive le risposte e gestisce le domande ricorrenti
- Gratis per sempre, senza carta
Valutazione media 4,9
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su G2 & Capterra| GDPR · Hosted in EU In chat adesso · demo live6 Canali
Tutti i messaggi, un posto solo
Sei canali dentro. Una casella serena.
Collega la live chat del tuo sito, email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Ogni messaggio arriva nella stessa casella.
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Yaplet Inbox
Tutti i canali · live
Sara Patel
adessoCiao, spedite in Germania?
Marcus Rivera
1mIl mio ordine è bellissimo — grazie!
Emma Chen
3mDove posso tracciare il mio pacco?
Daniel Kovacs
8mDomanda sulla vostra politica di rimborso
L'AI sta aiutando con le risposteMedia · 38s
Pensato per le conversazioni reali
Tutto ciò che ti serve per rispondere più veloce.
Gli strumenti che il tuo team usa ogni giorno, inclusi in ogni piano. Nessun componente aggiuntivo, nessun muro di upgrade. Il piano gratuito include 100 risposte Vex AI al mese — ti serve di più? Ricarica da $5 e l'AI prosegue con pagamento a consumo, senza abbonamento e con crediti che non scadono mai.
Suggerimenti di risposta AI
Vex AI legge la conversazione e bozza la risposta successiva per te. Modificala, inviala, passa alla chat successiva.
Traduzione in tempo reale
Rispondi nella tua lingua, il tuo cliente legge nella sua. Yaplet traduce i messaggi in entrambe le direzioni automaticamente.
Risposte salvate
Crea una libreria di risposte predefinite per le domande che rispondi ogni giorno. Inviale in un clic.
Trasferisci a un collega
Passa una chat alla persona giusta senza perdere il filo. Il cliente continua a parlare — tu passi solo il testimone.
App mobile
Rispondi in movimento da iOS e Android. Notifiche push quando un cliente ha bisogno di te, silenzio quando sei offline.
Abbina il tuo brand
Scegli i colori, l'avatar, il saluto e la lingua. Il widget sembra parte del tuo sito.
Replay delle sessioni
Guarda cosa ha visto il tuo visitatore prima di scriverti. Il replay sta proprio accanto alla chat.
Percorsi utente
Ripercorri le pagine che un visitatore ha visto fino ad arrivare alla conversazione, e individua dove le persone abbandonano.
Canale vocale
Vex risponde alle tue chiamate in entrata e mette la trascrizione nella stessa posta in arrivo delle tue chat, così telefono e chat vivono in un unico posto.
In tempo reale, con persone vere
Conversazioni che sembrano personali
Accogli i visitatori per nome, vedi il loro ordine o account in un clic, e riprendi da dove si era interrotta l'ultima chat. Yaplet ti mostra chi sta scrivendo e di cosa hanno bisogno prima ancora che tu dica ciao.
- Vedi nome, pagina e cronologia del visitatore accanto alla chat
- Porta il contesto tra live chat, email e altri canali
- Aggiungi note private così il tuo team conosce sempre la storia
Conversazione = vendita
Rispondi a una domanda, conquista un cliente
I visitatori che chattano hanno molte più probabilità di acquistare. Yaplet tiene la porta aperta, così le domande che non manderebbero mai per email vengono poste e ricevono risposta mentre sono ancora sulla tua pagina.
- Intercetta le domande di acquisto prima che il carrello venga abbandonato
- Invia prodotti, articoli e moduli direttamente nella chat
- Attiva messaggi proattivi sulle pagine chiave: prezzi, checkout, registrazione
Spam e bot, bloccati
Solo persone reali arrivano nella tua posta in arrivo
Yaplet assegna in modo discreto un punteggio a ogni visitatore e blocca bot, crawler e traffico abusivo prima ancora che possano aprire una chat. Il tuo team dedica il suo tempo ai clienti veri, non a ripulire lo spam.
- Ogni visitatore riceve un punteggio di affidabilità, così bot e spammer poco affidabili non ti raggiungono mai
- Blocca un visitatore abusivo con un clic, valido per tutto il tuo team
- Una posta in arrivo più pulita e costi di AI più bassi, senza chat spazzatura da passare in rassegna
Live in 5 minuti
Tre passaggi dalla registrazione alla prima chat
Nessun ingegnere, nessun project plan. Aggiungi una riga di codice al tuo sito e stai già parlando con i clienti nello stesso pomeriggio.
1
Crea il tuo account
Registrati gratis in meno di un minuto. Nessuna carta di credito. Il piano gratuito è lì per sempre, con 100 risposte Vex AI ogni mese, così la tua AI lavora dal primo giorno.
2
Aggiungi una riga di codice
Incolla lo snippet nel tuo sito, o installa il plugin WordPress, Shopify o WooCommerce in un clic.
3
Inizia a chattare
Apri la casella, personalizza il tuo saluto e rispondi al tuo primo visitatore. L'AI ti aiuta fin dal primo messaggio.
Installa snippethtml
<!-- Aggiungilo una volta, ovunque sul tuo sito -->
<script src="https://yaplet.com/api/sdk/loader?widgetId=YOUR_WIDGET_ID" async></script>
<script>
Yaplet.initialize("YOUR_WIDGET_ID");
</script>Sii il team che risponde sempre
Inizia gratis, installa in 5 minuti, tieni il tuo piano gratuito per sempre. Nessuna carta, nessun contratto, nessun rischio.
Nessuna carta di credito Piano gratuito per sempre Cancella quando vuoi Pagamento a consumo
Domande frequenti
Domande sulla live chat, con risposta
Risposte brevi e sincere. Ancora dubbi? Apri una chat, ti rispondiamo direttamente.
Parla con una persona vera
Usiamo Yaplet anche noi. Mettici alla prova.
Sì, gratuito per sempre, nessuna carta di credito. Hai il widget di live chat, la casella unificata, l'app mobile e 100 risposte Vex AI gratuite al mese sul piano gratuito. Se le superi, l'AI non si ferma: ricarica da $5 (senza abbonamento) e Vex continua a rispondere con pagamento a consumo, con crediti che non scadono mai. I piani a pagamento aggiungono AI avanzata, automazione e funzionalità di team quando sei pronto.
Circa cinque minuti. Registrati, incolla una riga di codice nel tuo sito (o installa il nostro plugin Shopify o WooCommerce), e puoi rispondere alla tua prima chat nello stesso pomeriggio.
Live chat sul tuo sito, email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Ogni messaggio arriva nella stessa casella Yaplet così il tuo team controlla un solo posto.
No. Se sai copiare e incollare, puoi installare Yaplet. Per Shopify e WooCommerce c'è un plugin con un solo clic.
Sì. Yaplet ha app native iOS e Android con notifiche push, così puoi rispondere in movimento e silenziare quando sei fuori turno.
Vex AI legge la conversazione e bozza una risposta che puoi modificare e inviare in un clic. Gestisce domande semplici e ripetute da solo e passa la chat a un operatore nel momento in cui non è sicuro.
Vex AI risponde alle domande comuni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e raccoglie l'email del visitatore quando non riesce ad aiutare. Il tuo team riprende lo stesso thread il mattino successivo. Nessun messaggio va perso, nessun visitatore fissa un widget vuoto.
Sì. Yaplet assegna un punteggio a ogni visitatore e blocca automaticamente bot, crawler e traffico abusivo prima che possano avviare una chat, così la tua posta in arrivo resta pulita. Puoi anche bloccare qualsiasi visitatore con un clic, e il blocco si applica a tutto il tuo team. Disponibile dal piano Growth.
Recensioni
Le persone ci amano
Amato da persone e team che si preoccupano di rendere ogni interazione con il cliente più efficace ed efficiente.
G24.9/ 5
Eccellente
Capterra4.9/ 5
Eccellente