"Abbiamo sostituito tre strumenti con Yaplet e il nostro tempo di risposta è sceso da 4 ore a 2 minuti. L'AI quasi sempre ci azzecca."
MK
Maya K.
Responsabile del supporto, azienda SaaS
Alternativa a LiveChat
Tutto ciò che vende LiveChat, in un piano unico.
LiveChat Inc. vende chat, ChatBot e KnowledgeBase come tre abbonamenti separati. Yaplet ti dà tutto a un prezzo unico: chat dal vivo, chatbot personalizzati, Vex AI e una base di conoscenza. Ospitato nell'UE, gratis per iniziare.
- Gratis per sempre. Nessuna chiamata commerciale, nessun posto per agente.
- Chatbot personalizzati e Vex AI inclusi, non un piano ChatBot separato.
- Base di conoscenza nel pacchetto, non un quarto abbonamento.
- Ospitato nell'UE di default. GDPR integrato, nessuna regione da attivare.
4,9 valutazione media
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su G2 e Capterra| GDPR · Ospitato nell'UE Live · passaggio da LiveChat16 Strumenti in un piano
Fianco a fianco
Yaplet vs LiveChat, riga per riga.
LiveChat è curato e collaudato. La differenza è cosa arriva nel pacchetto e come si somma la fattura.
YapletLLiveChat
Modello di prezzo
Modello di prezzo
Gratis per sempre, un piano unico
Posti per agente, fatturato a persona
Chatbot personalizzati
Chatbot personalizzati
Inclusi, nessun piano extra
ChatBot: abbonamento separato
Agente AI
Agente AI
Vex AI incluso
Add-on, fatturato a parte
Chat dal vivo
Chat dal vivo
Inclusa in ogni piano
Inclusa, app curata
Base di conoscenza
Base di conoscenza
Inclusa, con AI
KnowledgeBase, abbonamento proprio
Suite in pacchetto
Suite in pacchetto
Chat, bot, AI, KB in uno
Quattro prodotti da assemblare
Residenza dati UE
Residenza dati UE
Ospitato nell'UE di default
Regione UE opzionale alla registrazione, USA di default
Integrazioni e rifinitura
Integrazioni e rifinitura
Più nuovo, team più piccolo
200+ app, molto curato
Il confronto riflette il modello di prezzo e le funzionalità standard di ogni strumento, che possono cambiare nel tempo. Controlla il sito di LiveChat per i piani attuali.
In pacchetto di default
Quattro prodotti LiveChat, un piano Yaplet
Uno stack LiveChat completo significa LiveChat per la chat, ChatBot per costruire i bot, HelpDesk per i ticket e KnowledgeBase per il tuo centro assistenza, ciascuno con il proprio abbonamento. Yaplet lo costruisce come un unico prodotto: stesso login, stessi dati, stessa fattura unica. Ottieni anche voce, newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour e replay di sessione che LiveChat Inc. non vende.
- I chatbot personalizzati costruiscono i flussi in modo visivo. Nessun abbonamento ChatBot separato da collegare.
- Vex AI legge la tua base di conoscenza e risponde nel tuo tono. Incluso, non un add-on.
- Voce, newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour e replay. Integrati, niente di tutto ciò è venduto da LiveChat.
Prezzi che puoi prevedere
Un piano unico, non quattro abbonamenti
La fattura di LiveChat cresce in due modi: ogni agente è un posto, e ChatBot più KnowledgeBase hanno un prezzo a sé. Yaplet è un piano unico per organizzazione che scala con l'uso, non con quante persone aprono la posta in arrivo.
- Gratis per sempre copre la maggior parte dei piccoli team. Nessuna prova che finisce con una chiamata commerciale.
- I chatbot personalizzati e le risposte di Vex AI arrivano con il piano unico, mai una quarta fattura.
- Ospitato nell'UE, GDPR di default. I tuoi dati restano nell'UE, nessun upgrade necessario.
Migra da LiveChat in un pomeriggio
Importa il tuo centro assistenza, installa il widget e fai girare entrambi in parallelo finché non sei sicuro. Abbiamo aiutato team a spostare migliaia di articoli e conversazioni.
Nessuna carta di credito Piano gratuito per sempre Cancella quando vuoi
Domande frequenti
Il passaggio da LiveChat, con risposta
Risposte brevi. Ancora incerto? Apri una chat. Usiamo Yaplet noi stessi.
Parla con una persona reale
Possiamo valutare la tua migrazione in 15 minuti.
Sì. Yaplet copre chat dal vivo, chatbot personalizzati, Vex AI e una base di conoscenza in un unico prodotto, più una posta in arrivo unificata su email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Questo equivale ai prodotti LiveChat, ChatBot e KnowledgeBase combinati, più voce, newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour e replay in aggiunta.
No. LiveChat Inc. vende ChatBot come abbonamento a sé. Con Yaplet, i chatbot personalizzati e Vex AI fanno parte del piano unico, quindi costruisci flussi di bot e risposte AI senza una seconda fattura.
Sì. Esporta i tuoi articoli dalla KnowledgeBase di LiveChat e importali nella base di conoscenza di Yaplet. Vex AI inizia a usarli subito per rispondere ai clienti nel tuo tono, in oltre 100 lingue.
Possiamo consigliarti sull'esportazione della tua cronologia LiveChat. Per la maggior parte dei team, due settimane in parallelo bastano. Yaplet gestisce le nuove conversazioni mentre LiveChat chiude quelle già in corso.
LiveChat addebita per posto agente solo per la chat, poi ChatBot e KnowledgeBase hanno un prezzo a parte in aggiunta, con la fatturazione annuale come opzione scontata di default. Yaplet è un piano unico per organizzazione che include chat, chatbot personalizzati, Vex AI e la base di conoscenza, quindi la fattura non sale con ogni posto o prodotto extra.
LiveChat ha una storia più lunga, un marketplace di oltre 200 integrazioni e un'app per agenti molto curata, perfezionata in molti anni. Se dipendi da una specifica integrazione di nicchia di quel marketplace o vuoi il client di chat più collaudato, LiveChat può ancora andare bene. Per i team che vogliono chat, bot, AI e una base di conoscenza in una fattura unica, Yaplet copre lo stesso terreno per meno.
Recensioni
Le persone ci amano
Amato da persone e team che si preoccupano di rendere ogni interazione con il cliente più efficace ed efficiente.
G24.9/ 5
Eccellente
Capterra4.9/ 5
Eccellente