Replay delle sessioni

Guarda esattamente cosa hanno visto i tuoi visitatori.

Guarda le sessioni reali dei visitatori, ognuna valutata per importanza, e scopri cosa è andato storto prima che qualcuno debba spiegarlo.

  • Piano gratuito per sempre
  • Nessuna carta di credito
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Effettua l'ordine Rage click ×5
Clic Input Scorrimenti Rage Salta l'inattività · 1.5×
Cosa c'è dentro

Tutto ciò che ti serve per vedere cosa è successo.

Incluso nel piano Growth, o come add-on su qualsiasi piano.

Punteggio di importanza

Yaplet valuta ogni sessione da Bassa a Critica, così guardi per prime le poche che contano.

Riproduzione del percorso completo

Le visite su più pagine si riproducono come un unico replay, con le pause di inattività segnalate.

Salta le parti inattive

Le pause oltre i 30 secondi si comprimono. Riproduci a 0,5×, 1×, 1,5× o 2×.

Timeline delle interazioni

Ogni clic, scorrimento e input è segnato. Clicca su uno per saltare lì.

Trova qualsiasi sessione

Cerca un visitatore per email (o per nome o ID se non ha un'email) e filtra per importanza, dispositivo, widget o data.

Fissa ciò che conta

Le registrazioni fissate non vengono mai rimosse dalla pulizia automatica.

Privacy integrata

Le password vengono mascherate automaticamente. Nascondi tutto il resto con una classe CSS.

Anche il web mobile

Le sessioni nei browser dei telefoni si registrano e si riproducono allo stesso modo.

Smistamento

Le sessioni che vale la pena guardare salgono in cima.

Yaplet valuta ogni sessione nel momento in cui viene acquisita.

  • Quattro livelli: Bassa, Media, Alta e Critica
  • Rage click, errori della console e richieste non riuscite fanno salire una sessione
  • Filtra su Critica e guarda prima quelle

Replay delle sessioni

Valutate per importanza

Punteggio automatico
  • SR

    Sarah R. · /checkout

    4 pagine · 2:14 · rage click + errore di pagamento

    Critica
  • MT

    Marco T. · /pricing

    3 pagine · 1:48 · se n'è andato dal confronto dei piani

    Alta
  • AL

    Aiko L. · /docs

    2 pagine · 0:39 · ha letto ed è uscita

    Bassa
In contesto

Guarda cosa è successo prima che ti scrivessero.

  • Trova le sessioni di un cliente dalla sua email o dall'ID visitatore
  • Le segnalazioni di bug dal tuo sito possono arrivare con un replay allegato
  • Trasforma «non funziona» in un bug che puoi riprodurre
Timeline di una sessione con le pagine di un visitatore dall'arrivo a un checkout fallito con rage click
Configurazione

Registrazione in tre passaggi.

  1. 1

    Installa il widget

    Aggiungi uno snippet al tuo sito. La registrazione segue le regole che imposti.

  2. 2

    Le sessioni si registrano da sole

    Yaplet registra in background e valuta ogni sessione.

  3. 3

    Premi play

    Apri qualsiasi sessione dalla pagina Replay delle sessioni.

Domande

Le risposte alle domande sul replay delle sessioni.

Cosa viene registrato, e la privacy?

Yaplet registra la struttura della pagina e le interazioni come dati leggeri, non come video dello schermo o screenshot. Le password vengono mascherate automaticamente, mentre canvas e frame cross-origin non vengono registrati. Nascondi qualsiasi altro elemento con la classe CSS gl-mask o gl-block o con setReplayOptions, e scegli cosa registrare con regole di pagina e di visitatore. Le registrazioni vengono servite solo tramite link firmati di breve durata. Gli altri dati personali non vengono mascherati automaticamente, quindi contrassegna tu i campi sensibili e tieni aggiornate la tua informativa sulla privacy e le tue regole sul consenso.

La registrazione rallenterà il mio sito?

No. Gira in background dopo il caricamento della pagina, registra piccole modifiche invece del video e rimuove le immagini incorporate pesanti.

Per quanto tempo vengono conservati i replay?

Finché il widget non esaurisce lo spazio. Sul piano Growth ogni widget ha 250 posti da circa 2 MB (50 con l'add-on su un altro piano), e una registrazione lunga ne occupa diversi. Quando è pieno, vengono rimosse le registrazioni non fissate più vecchie. Fissa fino a metà dello spazio per tenerle. Una registrazione può pesare fino a 50 MB o durare sei ore.

Come funziona il punteggio di importanza?

Ogni sessione riceve un punteggio da 0 a 100 in base a segnali come la durata, le pagine visitate, i rage click, gli errori della console, le richieste di rete non riuscite e se il visitatore è identificato. Il punteggio corrisponde a Bassa, Media, Alta o Critica. Una sessione su più pagine prende il punteggio più alto tra le sue pagine.

Posso trovare la sessione di un visitatore specifico?

Sì. Scegli il visitatore, mostrato con email, nome o ID, poi filtra per importanza, dispositivo, widget e data, e apri la sessione.

Le sessioni mobile vengono registrate?

Sì, quelle nei browser mobile sì, e puoi filtrare per mobile o desktop. Le schermate all'interno di un'app nativa iOS o Android non vengono registrate.

Quali piani includono i replay delle sessioni?

Il piano Growth li include, e ogni altro piano può aggiungerli come add-on. Inizia dal piano gratuito per configurare il widget, poi attiva i replay quando sei pronto.

Hai ancora una domanda?

Smetti di tirare a indovinare cosa è andato storto. Guardalo.

Inizia gratis, aggiungi il widget e attiva i replay con Growth o l'add-on.

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