Live chat per UNAS con chatbot AI che risponde ai clienti al posto tuo
Yaplet risponde alle domande dei tuoi clienti su spedizioni, resi e prodotti partendo dalle pagine del tuo shop, giorno e notte. Quando serve una persona, passa la chat al tuo team. Per installarlo, incolla il codice nel menu integrato di UNAS Szkript beszúrás (inserimento script). Nessuna app necessaria e UNAS non fa pagare nulla.
- Piano gratuito per sempre
- Nessuna carta di credito
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Yaplet + UNASCosa fa Yaplet nel tuo shop UNAS.
Risposte a qualsiasi ora
Yaplet risponde alle domande su spedizioni, resi e prodotti dalle tue pagine e dai tuoi articoli di aiuto, anche quando il tuo team è offline.
Consigli sui prodotti
Collega il catalogo come feed CSV o tramite la Product API e Yaplet suggerisce i prodotti nella chat con schede che mostrano prezzo, disponibilità e un link.
Una sola posta in arrivo per il tuo team
Chat del sito, Messenger, Instagram ed email arrivano in un'unica posta in arrivo, con un'app per il telefono per rispondere anche quando sei in giro.
Risposte nella lingua del cliente
Yaplet risponde nella lingua in cui scrive il cliente, così chi compra dall'estero riceve risposte che riesce a leggere.
Replay delle sessioni
Guarda cosa ha fatto un cliente nel tuo shop prima di scriverti e dove si è bloccato.
Messaggi proattivi in chat
Invia ai visitatori un messaggio in chat in base a ciò che fanno nel tuo shop, così fanno la loro domanda prima di andarsene.
igitems: in più della metà delle chat di quest'anno, il team non ha dovuto rispondere
"Le domande ripetitive sono sparite. Ora il team si occupa dei casi meno comuni, quelli che non abbiamo ancora automatizzato."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Installa Yaplet su UNAS in quattro passaggi.
- 1
Copia il tuo codice
Registrati gratis, poi in Yaplet apri Brand → Chat widget → Install, scegli UNAS e copia il codice.
- 2
Apri il menu degli script
Nel tuo admin UNAS vai su Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás (Impostazioni → Aspetto e brand → Inserimento script).
- 3
Aggiungi lo script Yaplet
Aggiungi un nuovo script, chiamalo Yaplet chat e incolla il codice. Lascia il caricamento su normale, attiva lo script e salva.
- 4
Controlla il tuo shop
Ricarica il tuo shop. Il pulsante della chat compare nell'angolo in basso a destra. Fai clic per verificare che la chat si apra.
L'admin di UNAS è in ungherese, quindi qui i nomi dei menu compaiono come li scrive UNAS, con una traduzione. Incolla il codice senza tag script: quando scegli UNAS nella scheda Install, Yaplet ti fornisce il codice in questa forma.
Cosa funziona, e come configurarlo.
| Cosa vuoi fare | Stato | Come funziona |
|---|---|---|
| Widget della chat su ogni pagina | Funziona dopo l'installazione | Il menu Szkript beszúrás porta il codice Yaplet su tutto lo shop. |
| Risposte AI dalle pagine del tuo shop | Si configura in Yaplet | Aggiungi le pagine una a una, tramite sitemap o con Smart import, che sceglie per te le pagine utili. |
| Consigli sui prodotti con schede | Si configura in Yaplet | Collega un feed CSV in stile Google Shopping o la Product API di Yaplet. Prezzi e disponibilità arrivano dal tuo ultimo feed. |
| Passaggio al tuo team | Funziona dopo l'installazione | Quando una domanda richiede una persona, la chat arriva nella tua posta in arrivo e nell'app per il telefono. |
| Articoli di aiuto nella chat | Si configura in Yaplet | Scrivili nella base di conoscenza di Yaplet. I clienti li leggono nel widget e Yaplet risponde basandosi su di essi. |
| Replay delle sessioni | Si configura in Yaplet | Attivali nelle impostazioni del widget della chat. Inclusi nel piano Growth, oppure come componente aggiuntivo. |
| Stato dell'ordine nella chat | Serve uno sviluppatore | Nessuna connessione agli ordini di UNAS integrata. Se il tuo sviluppatore offre un endpoint per lo stato dell'ordine, aggiungilo come strumento API e Yaplet potrà richiamarlo. |
| App nell'admin di UNAS | Non disponibile | Non esiste un'app Yaplet per UNAS. Si installa invece con lo script. |
Domande su Yaplet su UNAS
Mi serve un'app o devo pagare qualcosa a UNAS?
No. Szkript beszúrás è un menu integrato di UNAS e aggiungervi il codice Yaplet non costa nulla di extra. Non c'è nessuna app Yaplet per UNAS, e non ti serve.
Mi serve uno sviluppatore per installarlo?
No. Copi il codice da Yaplet, lo incolli nel menu Szkript beszúrás, lo attivi e salvi. Solo la ricerca dello stato di un ordine richiede uno sviluppatore.
La chat rallenterà il mio shop?
No. Il codice Yaplet carica la chat in background, quindi le tue pagine non aspettano di averla caricata per mostrarsi.
Quali piani UNAS funzionano?
Qualsiasi piano che abbia il menu Szkript beszúrás, perché a Yaplet serve solo quello. Yaplet funziona già su uno shop UNAS attivo. Se non trovi il menu, chiedi all'assistenza UNAS se il tuo piano include l'inserimento script.
Come spengo la mia vecchia chat?
Se è arrivata tramite la connessione propria di UNAS, spegnila in Beállítások → Külső kapcsolatok → Chat a látogatóval (Impostazioni → Collegamenti esterni → Chat con il visitatore). Se è stata aggiunta come script, disattiva o elimina quello script in Szkript beszúrás. Altrimenti i clienti vedono due pulsanti della chat.
La chat non compare nel mio shop. Cosa controllo?
Prima controlla che lo script Yaplet sia attivo e salvato. Se il codice compare come testo nelle tue pagine, il campo script non ha aggiunto i tag script: modifica lo script Yaplet, metti il tag script di apertura su una riga prima del codice e quello di chiusura dopo, e salva. Se hai aggiunto i tag tu e non compare nulla, rimuovili.
L'AI può consigliare prodotti del mio shop?
Sì, una volta che colleghi il tuo catalogo come feed CSV in stile Google Shopping o tramite la Product API di Yaplet. L'AI suggerisce poi i prodotti nella chat e mostra schede con prezzo, disponibilità e un link al prodotto.
Yaplet può cercare l'ordine di un cliente?
Non da solo: non c'è una connessione agli ordini di UNAS integrata. Se il tuo sviluppatore mette a disposizione un endpoint che restituisce lo stato dell'ordine, puoi aggiungerlo come strumento API e l'AI lo richiama durante la chat. Altrimenti l'AI passa le domande sugli ordini al tuo team.
Esiste un piano gratuito?
Sì. Il tuo account Yaplet è gratuito per sempre e senza carta di credito: la chat sul tuo sito, la posta in arrivo condivisa e l'app per il telefono. Gli strumenti a pagamento li provi gratis per 14 giorni, con crediti AI gratuiti. Dopo, l'AI si paga a consumo dal tuo credito; senza credito, le nuove chat vanno al tuo team.
Hai ancora una domanda?
Lascia che Yaplet risponda ai clienti del tuo shop UNAS.
Registrati gratis, incolla il codice nel menu Szkript beszúrás di UNAS e la chat è attiva su ogni pagina del tuo shop.
- Piano gratuito per sempre
- Nessuna carta di credito
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- Prezzi Inizia con il piano gratuito e passa a un piano superiore quando ti serve di più.