Segnalazioni bug con replay, senza il limite per progetto.
BugHerd ha pionierato la segnalazione bug punta-e-clicca per le agenzie. Yaplet mantiene lo stesso feedback punta-e-scatta, aggiunge un session replay per poter riavvolgere il bug e lo offre come parte del tuo stack di supporto, non uno strumento separato a pagamento per postazione.
- Segnalazioni bug in un clic con screenshot, log della console, richieste di rete e session replay
- Nessun limite per progetto, monitora i bug in app illimitate con un piano
- Stesso strumento della tua live chat, agente AI e base di conoscenza
- Ospitato nell'UE, GDPR di default
su G2 e Capterra| GDPR · Ospitato nell'UE
Fianco a fianco
Yaplet vs BugHerd, confrontati onestamente.
BugHerd è il preferito dalle agenzie per il feedback dei clienti sui siti di staging. Ecco dove il bundle di Yaplet vince per i team di prodotto.
YapletIl confronto riflette il modello di prezzo e le funzionalità standard di ogni strumento, che possono cambiare nel tempo. Controlla i piani attuali sul sito di BugHerd.
Smetti di indovinare cosa ha fatto l'utente
Ogni segnalazione bug viene fornita con un pulsante di riavvolgimento
BugHerd acquisisce uno screenshot, l'URL e i dettagli del browser e del sistema operativo. Yaplet acquisisce tutto questo e aggiunge gli errori della console, le richieste di rete E gli ultimi 30 secondi di session replay, così puoi guardare il bug accadere invece di indovinare.
- Riproduci gli ultimi 30 secondi prima della segnalazione, con clic, scorrimenti e valori dei moduli
- Errori della console, richieste di rete e informazioni del browser allegati automaticamente
- Riproduci localmente in minuti, non ore di scambi avanti e indietro
Le segnalazioni bug parlano al supporto
Un bug che rompe il carrello dovrebbe essere un ticket di supporto, non uno strumento separato
BugHerd vive nella sua dashboard. La segnalazione bug di Yaplet fa parte della stessa posta in arrivo della live chat, così il cliente che ha segnalato il bug del carrello può ricevere una risposta e il bug appare accanto alla cronologia delle conversazioni.
- Le segnalazioni bug arrivano nella stessa posta in arrivo di chat ed email
- Rispondi al cliente che ha segnalato il bug senza cambiare strumento
- Converti un bug in una voce della roadmap con un clic
Acquisisci bug con replay, senza un secondo strumento
Gratuito per sempre. Installa uno snippet, ottieni segnalazioni bug con session replay completo in tutti i tuoi progetti.
Domande frequenti
Passaggio da BugHerd, con risposta
Risposte brevi e oneste. Ancora incerto? Apri una chat con noi.
Parla con una persona reale
Possiamo valutare la tua migrazione in 15 minuti.
Sì. Il segnalatore di bug di Yaplet funziona su qualsiasi sito in cui installi il widget, inclusi staging e anteprime protette da password. I clienti cliccano un pulsante, puntano al problema e la segnalazione (screenshot + console + replay) arriva nella tua posta in arrivo.
Sì. Il widget viene eseguito lato client, quindi le finestre private e le pagine con autenticazione funzionano bene. Il session replay cattura ancora ciò che è visibile all'utente.
Yaplet invia le segnalazioni bug in JIRA, Linear, GitHub Issues, ClickUp, Trello e Asana. Se hai un flusso di lavoro personalizzato specifico oggi, aprici una chat e confermeremo la compatibilità.
L'UX di feedback clienti pin-on-screen di BugHerd è lo standard del settore per le agenzie di design. Se la revisione dei clienti su mockup visivi è il tuo caso d'uso principale (non bug nel prodotto), BugHerd potrebbe sembrare ancora più naturale.
Stesso principio. Gli strumenti bug standalone hanno un'UX feedback agenzia più ricca; Yaplet vince sul prezzo, la qualità del replay e il fatto che il cliente che ha segnalato il bug è a un clic di distanza.
Sì. I replay mascherano gli input dei moduli di default, oscurano i campi sensibili che contrassegni (es. carta di credito, password) e sono archiviati lato UE. Puoi disabilitare il replay per progetto se la tua DPIA lo richiede.
Prove
Non fidarti solo delle nostre parole
Una valutazione di 5,0 su Capterra e un marketplace in cui la AI ora risponde a più della metà delle chat di supporto senza il team.
G2 & Capterraigitems: in più della metà delle chat di quest'anno, il team non ha dovuto rispondere
"Le domande ripetitive sono sparite. Ora il team si occupa dei casi meno comuni, quelli che non abbiamo ancora automatizzato."
Daniel
Head of Marketing, igitems