"Abbiamo sostituito tre strumenti con Yaplet e il nostro tempo di risposta è sceso da 4 ore a 2 minuti. L'AI quasi sempre ci azzecca."
MK
Maya K.
Responsabile del supporto, azienda SaaS
Alternativa a BugHerd
Segnalazioni bug con replay, senza il limite per progetto.
BugHerd ha pionierato la segnalazione bug punta-e-clicca per le agenzie. Yaplet mantiene lo stesso feedback punta-e-scatta, aggiunge un session replay per poter riavvolgere il bug e lo offre come parte del tuo stack di supporto — non un posto separato da $50/mese.
- Segnalazioni bug in un clic con screenshot, log della console, richieste di rete e session replay
- Nessun limite per progetto — monitora i bug in app illimitate con un piano
- Stesso strumento della tua live chat, agente AI e base di conoscenza
- Ospitato nell'UE, GDPR di default
4,9 valutazione media
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su G2 e Capterra| GDPR · Ospitato nell'UE Live · segnalazioni bug in0 messaggi Scambi medi di messaggi
Fianco a fianco
Yaplet vs BugHerd, confrontati onestamente.
BugHerd è il preferito dalle agenzie per il feedback dei clienti sui siti di staging. Ecco dove il bundle di Yaplet vince per i team di prodotto.
YapletBugHerd
Prezzi
Prezzi
Gratuito per sempre, poi $29/mese
Da $50/mese ($42/mese annuale)
Segnalazioni bug al mese
Segnalazioni bug al mese
Illimitate sui piani a pagamento
Illimitate sui piani a pagamento
Session replay allegato
Session replay allegato
Incluso — allegato automaticamente
Non nativo; tramite integrazione
Log della console e di rete acquisiti
Log della console e di rete acquisiti
Log completi della console e di rete
Solo metadati base del browser/OS
Collegato alla tua chat e posta in arrivo
Collegato alla tua chat e posta in arrivo
Stesso prodotto
Standalone — Zapier verso la tua posta in arrivo
UX feedback clienti agenzia
UX feedback clienti agenzia
Solido
Best-in-class per le agenzie di design
Progetti illimitati
Progetti illimitati
Sì
Illimitati su tutti i piani
In bundle con chat, AI, roadmap, base di conoscenza
In bundle con chat, AI, roadmap, base di conoscenza
Sì — stesso login
No — solo tracciamento bug
Prezzi e funzionalità confrontati il 20/05/2026. Verifica i prezzi di BugHerd su bugherd.com/pricing.
Smetti di indovinare cosa ha fatto l'utente
Ogni segnalazione bug viene fornita con un pulsante di riavvolgimento
BugHerd acquisisce uno screenshot e l'URL. Yaplet acquisisce lo screenshot, l'URL, gli errori della console, le richieste di rete E gli ultimi 30 secondi di session replay — così puoi guardare il bug accadere invece di indovinare.
- Riproduci gli ultimi 30 secondi prima della segnalazione — clic, scorrimenti, valori dei moduli
- Errori della console, richieste di rete e informazioni del browser allegati automaticamente
- Riproduci localmente in minuti, non ore di scambi avanti e indietro
Le segnalazioni bug parlano al supporto
Un bug che rompe il carrello dovrebbe essere un ticket di supporto, non uno strumento separato
BugHerd vive nella sua dashboard. La segnalazione bug di Yaplet fa parte della stessa posta in arrivo della live chat — così il cliente che ha segnalato il bug del carrello può ricevere una risposta e il bug appare accanto alla cronologia delle conversazioni.
- Le segnalazioni bug arrivano nella stessa posta in arrivo di chat ed email
- Rispondi al cliente che ha segnalato il bug senza cambiare strumento
- Converti un bug in una voce della roadmap con un clic
Acquisisci bug con replay, senza un secondo strumento
Gratuito per sempre. Installa uno snippet, ottieni segnalazioni bug con session replay completo in tutti i tuoi progetti.
Nessuna carta di credito Piano gratuito per sempre Cancella quando vuoi
Domande frequenti
Passaggio da BugHerd, con risposta
Risposte brevi e oneste. Ancora incerto? Apri una chat con noi.
Parla con una persona reale
Possiamo valutare la tua migrazione in 15 minuti.
Sì. Il segnalatore di bug di Yaplet funziona su qualsiasi sito in cui installi il widget, inclusi staging e anteprime protette da password. I clienti cliccano un pulsante, puntano al problema e la segnalazione (screenshot + console + replay) arriva nella tua posta in arrivo.
Sì. Il widget viene eseguito lato client, quindi le finestre private e le pagine con autenticazione funzionano bene. Il session replay cattura ancora ciò che è visibile all'utente.
Yaplet invia le segnalazioni bug in JIRA, Linear, GitHub Issues, ClickUp, Trello e Asana. Se hai un flusso di lavoro personalizzato specifico oggi, aprici una chat e confermeremo la compatibilità.
L'UX di feedback clienti pin-on-screen di BugHerd è lo standard del settore per le agenzie di design. Se la revisione dei clienti su mockup visivi è il tuo caso d'uso principale (non bug nel prodotto), BugHerd potrebbe sembrare ancora più naturale.
Stesso principio. Gli strumenti bug standalone hanno un'UX feedback agenzia più ricca; Yaplet vince sul prezzo, la qualità del replay e il fatto che il cliente che ha segnalato il bug è a un clic di distanza.
Sì. I replay mascherano gli input dei moduli di default, oscurano i campi sensibili che contrassegni (es. carta di credito, password) e sono archiviati lato UE. Puoi disabilitare il replay per progetto se la tua DPIA lo richiede.
Recensioni
Le persone ci amano
Amato da persone e team che si preoccupano di rendere ogni interazione con il cliente più efficace ed efficiente.
G24.9/ 5
Eccellente
Capterra4.9/ 5
Eccellente