"Abbiamo sostituito tre strumenti con Yaplet e il nostro tempo di risposta è sceso da 4 ore a 2 minuti. L'AI quasi sempre ci azzecca."
MK
Maya K.
Responsabile del supporto, azienda SaaS
Roadmap pubblica & richieste di funzionalità
Rilascia le funzionalità che i tuoi clienti chiedono.
Le richieste di funzionalità si accumulano in chat, email e Slack, poi vengono dimenticate. Yaplet le raccoglie in un'unica bacheca pubblica dove i clienti votano, commentano e ricevono un'email nel momento in cui le rilasci.
- I clienti inviano richieste senza lasciare il tuo widget
- Bacheca pubblica con le colonne e gli stati che scegli tu
- I voti ti mostrano cosa costruire dopo
- Una risposta invia email a tutti i votanti. Chiudi il cerchio in secondi
Valutazione media 4,9
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su G2 & Capterra| GDPR · Hosted in EU Nel tuo widget · nessun sito extra+128 Voti questa settimana
Una bacheca pubblica, integrata
Ogni richiesta, ogni voto, in una bacheca pubblica.
I clienti vedono cosa è pianificato, cosa è in corso e cosa è stato appena rilasciato. Rispondi a un ticket e ogni votante riceve l'aggiornamento, direttamente dalla tua casella.
tuaazienda.yaplet.com/roadmap
Su cosa stanno votando i nostri clienti
Roadmap pubblica
8 idee470 voti
Pianificato
In corso
Rilasciato
Tutto ciò che ti serve per ascoltare
Vive nel widget che i tuoi clienti già usano.
Le richieste di funzionalità non sono uno strumento separato. Stanno dentro lo stesso widget dove i tuoi clienti chattano, e la stessa casella dove lavora il tuo team.
Invia dal widget
I clienti aprono la scheda roadmap nel tuo widget chat e inviano una richiesta in meno di 30 secondi. Nessun sito separato, nessuna registrazione, nessuna password extra.
Voti con un clic
I visitatori votano le richieste che contano per loro. Ordina per voti o più recenti e guarda le priorità ordinarsi da sole.
Colonne e stati personalizzati
Dai un nome alle colonne tu stesso: Pianificato, In corso, Rilasciato, Non faremo, qualunque cosa si adatti al tuo processo. Trascina i ticket tra di esse in secondi.
Pagina roadmap pubblica
Scegli quali colonne sono pubbliche. I clienti vedono cosa sta arrivando, cosa è in corso e cosa è stato appena rilasciato.
Moduli di richiesta personalizzati
Fai le domande di follow-up giuste quando qualcuno invia una richiesta: titolo, screenshot, caso d'uso, browser. Decidi tu.
Bacheche multiple
Gestisci bacheche separate per prodotto, supporto, mobile o qualsiasi altra cosa. Ognuna con le proprie colonne, moduli e permessi.
Smetti di indovinare
Costruisci ciò che i tuoi clienti vogliono
Ogni team di prodotto ha un backlog di idee ricordate a metà. Yaplet lo sostituisce con una bacheca dove i voti decidono cosa viene dopo, non la voce più forte nella riunione.
- Vedi quali funzionalità raccolgono più voti. La priorità si ordina da sola
- Leggi ogni richiesta accanto alla conversazione chat che l'ha ispirata
- Individua i duplicati e uniscili così i voti si trasferiscono
Chiudi il cerchio
Chiudi il cerchio su ogni richiesta
Niente distrugge la fiducia dei clienti più velocemente che chiedere una funzionalità e non ricevere mai risposta. Una risposta dalla tua casella invia email a tutti i votanti contemporaneamente. Nessun foglio, nessun follow-up manuale.
- I votanti ricevono un'email nel momento in cui rispondi alla richiesta
- Rispondi al richiedente dalla conversazione chat collegata
- Tieni traccia di chi ha chiesto cosa e tira fuori l'argomento la prossima volta che chattano
Live in 5 minuti
Tre passaggi per una vera roadmap pubblica
Attivala nel tuo widget Yaplet esistente. Nessun sito separato, nessun secondo login per i clienti, nessun tempo di sviluppo.
1
Attiva la scheda roadmap
Attiva un singolo interruttore nelle impostazioni del widget. La scheda roadmap appare nella barra di navigazione inferiore con il titolo che scegli.
2
Invita i clienti a votare
Toccano la scheda, sfogliano cosa è pianificato e rilasciato, e votano con un clic. L'email è l'unica cosa che condividono.
3
Rilascia e annuncia
Sposta il ticket e pubblica una risposta rapida. Ogni votante riceve l'aggiornamento via email. I clienti si sentono ascoltati, tu rilasci con fiducia.
Smetti di perdere grandi idee di funzionalità
Installa in 5 minuti. Tieni il piano gratuito per sempre. Roadmap pubblica e richieste di funzionalità incluse dal primo giorno. Nessuna carta di credito, nessuna chiamata di setup.
Nessuna carta di credito Piano gratuito per sempre Cancella quando vuoi
Domande frequenti
Roadmap, spiegata
Risposte brevi e sincere sulle richieste di funzionalità Yaplet e le roadmap pubbliche. Ancora dubbi? Apri una chat, ti rispondiamo direttamente.
Parla con una persona vera
Usiamo Yaplet anche noi. Mettici alla prova.
Nel tuo widget chat Yaplet esistente, come scheda propria. I clienti non devono visitare un sito diverso o registrarsi. Toccano la scheda, sfogliano e votano in secondi.
Un clic sulla freccia di voto. La prima volta che votano, Yaplet chiede un'email per poterli avvisare quando rispondi alla richiesta. È l'unica attrito che c'è.
Sì. Scegli tu i nomi delle colonne, i colori e l'ordine: Pianificato, In corso, Rilasciato, Non faremo, tutto ciò che preferisci. Puoi anche scegliere quali colonne sono visibili ai clienti e quali rimangono interne.
Sì. Quando un cliente chiede qualcosa in chat, puoi trasformare quella conversazione in un ticket roadmap senza riscrivere. La chat originale rimane collegata, così hai sempre il contesto.
Sì. Rispondi a una richiesta una volta dalla tua casella, per esempio per annunciare che è stata rilasciata, e ogni votante riceve quell'aggiornamento via email automaticamente. Nessun foglio, nessuna lista BCC.
Sì. Gestisci bacheche separate per prodotto, supporto, mobile, qualsiasi cosa ti serva. Ogni bacheca ha le proprie colonne, moduli di richiesta personalizzati e permessi.
Sì. La roadmap pubblica e le richieste di funzionalità sono incluse in ogni piano Yaplet, incluso quello gratuito per sempre. I piani a pagamento aggiungono bacheche multiple, permessi avanzati e moduli di richiesta personalizzati.
Recensioni
Le persone ci amano
Amato da persone e team che si preoccupano di rendere ogni interazione con il cliente più efficace ed efficiente.
G24.9/ 5
Eccellente
Capterra4.9/ 5
Eccellente