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Roadmap pubblica e richieste di funzionalità

Rilascia le funzionalità che i tuoi clienti chiedono.

I clienti suggeriscono funzionalità e votano direttamente nel tuo widget di chat, così sai cosa costruire dopo.

  • Piano gratuito per sempre
  • Nessuna carta di credito
G2Capterra5,0/5 su G2 e Capterra
Richieste di funzionalità e roadmap pubblica nella dashboard di Yaplet
Cosa c'è dentro

Vive nel widget che i tuoi clienti usano già.

Nessun accesso extra per i tuoi clienti. Inclusa nei piani Starter e Growth, o come add-on sul piano gratuito.

Richieste dal widget

I clienti aprono la scheda roadmap nel tuo widget di chat e inviano una richiesta tramite il tuo modulo.

Voti con un clic

I clienti ordinano per più voti o per più recenti, così le richieste in cima risaltano.

Le tue colonne

Pianificato, In corso, Rilasciato, Non si farà o quello che preferisci. Trascina i ticket tra le colonne.

Pagina roadmap pubblica

Scegli quali colonne vedono i clienti e quali restano interne.

Moduli di richiesta personalizzatiPiani a pagamento

Fai le domande di approfondimento giuste: caso d'uso, screenshot, browser.

Più bachechePiani a pagamento

Bacheche separate per prodotto, supporto o mobile, ognuna con le sue colonne e i suoi moduli.

Collegato al cliente

Ogni richiesta mostra chi l'ha inviata, con un link alla sua chat, così hai il contesto.

Rispondi a chi l'ha chiesta

Scrivi un'email a chi ha inviato una richiesta direttamente dal ticket.

Una sola bacheca pubblica

Ogni richiesta e ogni voto in un unico posto.

I clienti vedono cosa è pianificato, cosa è in corso e cosa è appena stato rilasciato.

Pianificato

42Notifiche Slack per i nuovi ticket
28Esportazione in blocco delle conversazioni
Smetti di tirare a indovinare

Costruisci quello che i clienti vogliono davvero.

  • Guarda quali richieste raccolgono più voti
  • Apri la chat di chi ha chiesto da qualsiasi richiesta
  • Esporta una bacheca in CSV, conteggio dei voti incluso
Bacheca pubblica della roadmap con schede di funzionalità pianificate e rilasciate, ognuna con il numero di voti
Chiudi il cerchio

I votanti vedono ogni richiesta avanzare.

  • Sposta una richiesta su Rilasciato e ogni votante la vede nel widget
  • Scrivi un'email a chi l'ha chiesta, direttamente dal ticket
  • Tieni i commenti su ogni ticket per il tuo team
Roadmap nel widget di chat dove i visitatori votano le funzionalità pianificate e ne richiedono di nuove
Online in 5 minuti

Una roadmap pubblica in tre passaggi.

  1. 1

    Attiva la scheda roadmap

    Scegli una bacheca nelle impostazioni del widget e attiva la scheda.

  2. 2

    Lascia votare i clienti

    Sfogliano e votano con un clic. Condividono solo la loro email.

  3. 3

    Rilascia e annuncia

    Sposta il ticket su Rilasciato. I votanti lo vedono, e tu puoi scrivere un'email a chi ha fatto la richiesta.

Leggi la guida alla configurazione
Domande

Le risposte alle domande sulla roadmap.

Dove vive la roadmap?

Dentro il tuo widget di chat Yaplet, come scheda a sé, e su una pagina roadmap pubblica al tuo indirizzo Yaplet. I clienti non devono registrarsi. Aprono la roadmap, sfogliano e votano.

Come votano i clienti?

Con un clic sulla freccia del voto. La prima volta inseriscono la loro email, così il voto di ogni persona conta una sola volta.

Posso cambiare le colonne?

Sì. Scegli tu i nomi, i colori e l'ordine delle colonne, e quali colonne vedono i clienti e quali restano interne.

Posso vedere chi ha chiesto una funzionalità?

Sì. Una richiesta inviata dal widget è collegata al cliente che l'ha inviata, e dal ticket puoi aprire le sue chat per avere il contesto.

I votanti vengono avvisati quando una funzionalità viene rilasciata?

La vedono. Sposta una richiesta su Rilasciato e chiunque apra la tua roadmap vede il nuovo stato. Puoi anche scrivere un'email a chi ha inviato la richiesta direttamente dal ticket. Yaplet non invia un'email a ogni votante.

Posso gestire più di una bacheca?

Sì. Gestisci bacheche separate per prodotto, supporto, mobile o altro, ognuna con le sue colonne, i suoi moduli di richiesta e i suoi permessi.

Quali piani includono la roadmap pubblica?

I piani Starter e Growth includono la roadmap pubblica e le richieste di funzionalità, con più bacheche, permessi per bacheca e moduli di richiesta personalizzati. Sul piano gratuito puoi aggiungerli con l'add-on «Bacheche di feedback e bug tracker».

Yaplet può aiutarmi a ordinare le richieste?

Sì. Chiedi a Yaplet nella tua dashboard di registrare una richiesta, spostarla in un'altra colonna, cambiarne la priorità, aggiungere una nota o scrivere un'email a chi l'ha inviata. Ogni volta aspetta la tua conferma.

Hai ancora una domanda?

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