Synthflow gestisce le chiamate. Yaplet gestisce il cliente.
Synthflow costruisce agenti vocali AI per le telefonate e fattura al minuto. Yaplet mette quello stesso agente vocale dentro una piattaforma di supporto completa: un cervello AI risponde a chiamate e chat, supportato da una posta in arrivo, un centro assistenza e altri 13 strumenti. Ospitato nell'UE, gratis per iniziare.
- Un cervello AI risponde a voce e chat da un'unica base di conoscenza.
- Voice AI integrato, più posta in arrivo, base di conoscenza e altri 14 strumenti.
- Un piano unico, non un contatore vocale al minuto.
- Ospitato nell'UE, GDPR di default. Nessun livello superiore richiesto.
su G2 e Capterra| GDPR · Ospitato nell'UE
Fianco a fianco
Yaplet vs Synthflow, riga per riga.
Synthflow è un costruttore di agenti vocali focalizzato. La differenza è se l'AI sta da sola o dentro una piattaforma di supporto completa.
YapletIl confronto riflette il modello di prezzo e le funzionalità standard di ogni strumento, che possono cambiare nel tempo. Controlla il sito di Synthflow per i piani attuali.
Incluso di default
Un cervello AI, voce e chat
Synthflow ti dà agenti vocali e di chat e si ferma lì. Yaplet funziona come un cervello che risponde a telefonate e messaggi di chat dalla stessa base di conoscenza, poi li integra in un vero flusso di supporto. Collega il tuo centro assistenza una volta ed entrambi i canali restano sincronizzati. Ottieni anche una posta in arrivo condivisa, una base di conoscenza, una newsletter, una roadmap, report dei bug, tour, replay delle sessioni e affiliati che Synthflow non vende.
- Yaplet legge il tuo centro assistenza e risponde nel tuo tono, in voce e in chat.
- Voice AI risponde alle chiamate in entrata in 17 lingue, con la telefonia integrata.
- Posta in arrivo, base di conoscenza, newsletter, roadmap, report dei bug, tour, replay e affiliati. Tutto incluso.
Prezzi che puoi prevedere
Un piano unico, non un contatore al minuto
Synthflow fattura al minuto con un modello pay-as-you-go, quindi un mese intenso significa una bolletta più alta. Yaplet è un piano unico per organizzazione che copre voce, chat e altri 15 strumenti. Prevedi il costo in anticipo invece di osservare un contatore di utilizzo.
- Gratis per sempre copre la maggior parte dei piccoli team. Nessuna prova che finisce in una chiamata commerciale.
- Voce e chat condividono un piano, non righe separate al minuto e per postazione.
- Ospitato nell'UE, GDPR di default. I tuoi dati restano nell'UE, senza upgrade necessario.
Aggiungi la voce senza avvitare uno strumento in più
Collega il tuo centro assistenza, attiva l'agente vocale e fallo funzionare accanto alla tua configurazione attuale finché non sei sicuro. La stessa AI risponde anche alle tue chat.
Domande frequenti
Scegliere Yaplet invece di Synthflow, le risposte
Risposte brevi. Ancora indeciso? Apri una chat. Noi stessi funzioniamo su Yaplet.
Parla con una persona vera
Possiamo valutare la tua configurazione in 15 minuti.
Entrambi ti danno un agente vocale AI per le telefonate in entrata. La differenza è l'ambito. Synthflow è un costruttore di agenti vocali dedicato. Yaplet mette l'agente vocale dentro una piattaforma di supporto completa: un cervello AI risponde a chiamate e chat, supportato da una posta in arrivo, un centro assistenza, una newsletter, una roadmap, la segnalazione dei bug, tour, replay e altri 8 strumenti.
Sì. Yaplet include un agente vocale AI che risponde alle chiamate in entrata in 12 lingue, con la telefonia integrata. Risponde alle domande di chi chiama partendo dal tuo centro assistenza. Non può ancora trasferire una chiamata a una persona; ogni chiamata arriva nella tua posta in arrivo con la sua trascrizione.
Sì. Yaplet è un cervello collegato a un'unica base di conoscenza. Aggiorna un articolo una volta e sia l'agente vocale sia l'agente di chat rispondono con quello. La differenza rispetto a Synthflow è l'ambito: quel cervello condiviso è collegato a una piattaforma di supporto completa, con una posta in arrivo condivisa, un centro assistenza e altri 13 strumenti, invece di agenti vocali e di chat a sé stanti.
Synthflow fattura al minuto con un modello pay-as-you-go, quindi il tuo costo sale con il volume di chiamate. Anche i minuti di chiamata di Yaplet sono a consumo, a circa 0,15 $ al minuto su qualsiasi piano a pagamento, in base all'uso effettivo, ma la voce è sulla stessa piattaforma della chat e di altri 15 strumenti, così un'unica AI risponde su entrambi da un'unica base di conoscenza.
Yaplet è ospitato nell'UE con GDPR di default, su ogni piano. Synthflow è certificato GDPR e può ospitare anch'esso nell'UE. La differenza è che Yaplet tiene i tuoi dati nell'UE di default, senza configurazione della regione e senza upgrade richiesto.
Synthflow è un costruttore di agenti vocali più profondo. Supporta campagne di chiamate in uscita, controllo granulare del flusso di chiamata, sistemi multi-agente e una progettazione dell'agente vocale rifinita che va oltre lo strumento vocale di Yaplet. Se tutto il tuo caso d'uso è la chiamata in uscita ad alto volume con una logica di flusso di chiamata precisa, Synthflow può adattarsi meglio. Se vuoi un'AI che gestisce voce e chat dentro una piattaforma di supporto completa, con una posta in arrivo condivisa, un centro assistenza e altri 13 strumenti, Yaplet copre più terreno per un prezzo unico.
Prove
Non fidarti solo delle nostre parole
Una valutazione di 5,0 su Capterra e un marketplace in cui la AI ora risponde a più della metà delle chat di supporto senza il team.
G2 & Capterraigitems: in più della metà delle chat di quest'anno, il team non ha dovuto rispondere
"Le domande ripetitive sono sparite. Ora il team si occupa dei casi meno comuni, quelli che non abbiamo ancora automatizzato."
Daniel
Head of Marketing, igitems