Replay e sondaggi di Hotjar, dentro il tuo stack di supporto.

Yaplet registra i replay di sessione, mappa i percorsi utente con funnel e percorsi, ed esegue moduli e feedback sulla pagina, gli stessi segnali comportamentali per cui usi Hotjar. La differenza è che tutto è incluso con chat dal vivo, un agente AI, una base di conoscenza e voce, così analytics e supporto vivono in un solo prodotto.

Entrambi registrano sessioni reali. Yaplet poi valuta ogni replay per importanza con l'AI, così un clic di rabbia o un abbandono al checkout emerge per primo. Guardi la manciata che conta invece di scorrere centinaia di registrazioni per trovare un segnale.

I percorsi utente di Yaplet costruiscono funnel e percorsi da sessioni reali, con clic per filtrare e abbandono così vedi dove se ne vanno gli utenti. Per la maggior parte dei team questo copre le domande di conversione a cui rispondono i funnel di Hotjar, dentro lo stesso piano dei tuoi replay e strumenti di supporto.

Sì. I moduli di Yaplet funzionano in-app e via email, e il widget raccoglie feedback sulla pagina. Le risposte arrivano nella stessa posta in arrivo delle tue conversazioni chat, AI e voce, così il feedback diventa un follow-up invece di restare in una dashboard di analytics separata.

Hotjar (ora Contentsquare) fa pagare per volume di sessioni e suddivide replay, sondaggi e analytics in prodotti separati, così un mese ad alto traffico alza la tua bolletta o campiona le tue registrazioni una volta raggiunto il limite di sessioni. Yaplet è un piano unico per organizzazione che racchiude replay, percorsi e moduli con la suite di supporto completa. Il gratis per sempre copre la maggior parte dei piccoli team.

Hotjar ha mappe di calore dedicate, che Yaplet non offre, oltre a un brand di analytics più grande e a strumenti CRO semplici da integrare pensati per i marketer. Se le mappe di calore sono centrali nel tuo flusso di lavoro o vuoi uno strumento di analytics puro senza uno stack di supporto allegato, Hotjar si adatta meglio. Per i team che vogliono replay, percorsi e moduli insieme a chat, AI e voce, Yaplet copre di più in un solo piano.