La tua AI risponde al telefono.

$0,12 al minuto di conversazione oltre al tuo piano Yaplet. L'utilizzo vocale viene misurato in crediti Yaplet — l'unità di fatturazione unificata che usiamo per ogni funzionalità basata sull'utilizzo, da Vex alla voce — e aggiunto alla fattura successiva insieme al resto dell'utilizzo. Il numero di telefono stesso ha un piccolo noleggio mensile che varia per paese, più una commissione di attivazione una tantum. Per la maggior parte di cliniche, saloni e agenzie costa meno di una singola prenotazione mancata al mese.

La registrazione è opt-in per agente. Yaplet non riproduce automaticamente un disclaimer di consenso. Se la tua giurisdizione ne richiede uno, aggiungilo tu stesso al saluto dell'agente. Le registrazioni sono archiviate come MP3 nella tua posta in arrivo; le più vecchie ruotano automaticamente quando raggiungi il limite del tuo workspace. Rimani responsabile delle regole di consenso giurisdizionale.

17 lingue con 30 voci diverse: inglese (USA/UK), spagnolo, francese, tedesco, italiano, portoghese (BR/PT), olandese, polacco, ungherese, rumeno, ceco, slovacco, greco, turco, giapponese, coreano, mandarino e hindi. Scegli una voce e una lingua per agente e l'agente rimane in quella lingua per tutta la chiamata.

Non ancora. Gli agenti vocali attualmente gestiscono l'intera chiamata da soli. Se l'agente non riesce ad aiutare, lo dice ad alta voce e offre di terminare la chiamata così il chiamante può fare un follow-up tramite chat o email. Il trasferimento live a un essere umano o un altro numero è nella roadmap.

Voice AI si attiene alla tua base di conoscenza per design. Quando non trova una risposta, lo dice ad alta voce e offre di terminare la chiamata così il chiamante può fare un follow-up tramite chat o email invece di inventare fatti. Ogni lacuna appare nella tua posta in arrivo così puoi colmarla nella KB.

Sì. L'agente non dorme, non si ammala e non va in vacanza. Puoi tenere alcuni numeri attivi 24/7 e limitare altri all'orario lavorativo. Quel programma è impostato per numero, non globalmente.

Sì. Blocca il record visitatore del chiamante dalla posta in arrivo o dalla pagina Sicurezza → Visitatori; le chiamate future da quel numero del record vengono rifiutate prima della risposta, senza squilli, nessun saluto e nessun addebito al minuto. Il blocco è a livello di organizzazione. I chiamanti per la prima volta non possono essere bloccati in anticipo, poiché li conosciamo solo una volta che esiste un record.

La divulgazione dovrebbe essere nelle tue mani. Yaplet non si divulga automaticamente. La maggior parte delle giurisdizioni richiede una divulgazione AI all'inizio di una chiamata automatizzata, quindi includila nel saluto del tuo agente. Puoi personalizzare la formulazione ma non dovresti nascondere che il chiamante sta parlando con un'AI.