Plugin di live chat per WordPress con un chatbot AI che risponde per te
Yaplet risponde alle domande dei tuoi visitatori su servizi, prezzi e condizioni, partendo dalle tue pagine, giorno e notte. Quando serve una persona, passa la chat al tuo team. Per installarlo, aggiungi il plugin gratuito Yaplet Live Chat da WordPress.org e inserisci il tuo widget ID. Non tocchi codice né il tuo tema.
- Piano gratuito per sempre
- Nessuna carta di credito
5,0/5 su G2 e Capterra
Yaplet + WordPressCosa fa Yaplet sul tuo sito WordPress.
Risposte giorno e notte
Yaplet risponde partendo dalle tue pagine e dai tuoi articoli di aiuto, anche la sera e nei weekend quando sei offline.
Un plugin, senza codice
Il plugin gratuito richiede solo il tuo widget ID. Non incolli codice e non modifichi il tuo tema, e funziona anche con i temi a blocchi.
Un centro assistenza nel widget
Scrivi gli articoli nella base di conoscenza di Yaplet. I visitatori li leggono nel widget della chat e l'AI risponde basandosi su di essi.
Una sola posta in arrivo per il tuo team
Chat del sito, Messenger, Instagram ed email arrivano in un'unica posta in arrivo, con un'app per il telefono per rispondere anche quando sei in giro.
Risponde nella lingua del visitatore
L'AI risponde nella lingua in cui scrive il visitatore, anche se il tuo sito è in una sola lingua.
Messaggi proattivi in chat
Invia ai visitatori un messaggio in chat in base a ciò che fanno sul tuo sito, così avvii la conversazione prima che se ne vadano.
igitems: in più della metà delle chat di quest'anno, il team non ha dovuto rispondere
"Le domande ripetitive sono sparite. Ora il team si occupa dei casi meno comuni, quelli che non abbiamo ancora automatizzato."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Installa il plugin WordPress in quattro passaggi.
- 1
Copia il tuo widget ID
Registrati gratis, poi in Yaplet apri Brand → Chat widget → Install, scegli WordPress / WooCommerce e copia il tuo widget ID.
- 2
Installa il plugin
In WordPress vai su Plugin → Aggiungi plugin e cerca Yaplet. Nella scheda Yaplet Live Chat fai clic su Installa ora, poi su Attiva.
- 3
Inserisci il tuo widget ID
Vai su Impostazioni → Yaplet, incolla l'ID nel campo Widget ID e fai clic su Salva le modifiche.
- 4
Controlla il tuo sito
Apri il tuo sito in una nuova scheda. Il pulsante della chat compare nell'angolo in basso a destra. Fai clic per verificare che la chat si apra.
Su WordPress.com il plugin funziona con qualsiasi piano a pagamento, da Personal in su; il piano gratuito non consente i plugin. Puoi anche incollare il codice Yaplet con il plugin gratuito WPCode; usa un solo metodo, non entrambi.
Cosa funziona, e come configurarlo.
| Cosa vuoi fare | Stato | Come funziona |
|---|---|---|
| Widget della chat su ogni pagina | Funziona dopo l'installazione | Il plugin lo aggiunge a tutto il sito e lo mantiene anche quando aggiorni o cambi tema. |
| Siti WordPress.com | Funziona dopo l'installazione | Funziona con qualsiasi piano a pagamento, da Personal in su, perché quei piani consentono i plugin. |
| Passaggio al tuo team | Funziona dopo l'installazione | Quando una domanda richiede una persona, la chat arriva nella tua posta in arrivo e nell'app per il telefono. |
| Risposte AI dalle tue pagine | Si configura in Yaplet | Aggiungi le pagine una a una, tramite sitemap o con Smart import, che sceglie per te le pagine utili. |
| Articoli di aiuto nella chat | Si configura in Yaplet | Scrivili nella base di conoscenza di Yaplet. I visitatori li leggono nel widget e l'AI risponde basandosi su di essi. |
| Nomi degli utenti con accesso effettuato | Serve uno sviluppatore | Il plugin non trasmette gli utenti WordPress a Yaplet. Uno sviluppatore può chiamare Yaplet.identify con una firma generata sul tuo server. |
Domande sul plugin WordPress di Yaplet
Il plugin è gratuito?
Sì. Yaplet Live Chat è gratuito nella directory dei plugin di WordPress, e il tuo account Yaplet è gratuito per sempre e senza carta di credito: la chat sul tuo sito, la posta in arrivo condivisa e l'app per il telefono. Gli strumenti a pagamento li provi gratis per 14 giorni, con crediti AI gratuiti. Dopo, l'AI si paga a consumo dal tuo credito; senza credito, le nuove chat vanno al tuo team.
La chat rallenta il mio sito?
No. Il plugin carica la chat in background, quindi le tue pagine non aspettano la chat per mostrarsi.
Devo modificare il mio tema?
No. Il plugin aggiunge la chat al di fuori del tuo tema, quindi funziona con i temi a blocchi e resiste agli aggiornamenti e ai cambi di tema.
Funziona su WordPress.com?
Sì, con qualsiasi piano a pagamento, da Personal in su. Il piano gratuito di WordPress.com non consente i plugin.
Cosa succede quando l'AI non sa rispondere?
Passa la chat al tuo team. La conversazione arriva nella tua posta in arrivo di Yaplet e nell'app per il telefono, e rispondi da lì.
Funziona con WooCommerce?
Sì. Lo stesso plugin mette la chat su ogni pagina di uno shop WooCommerce. La nostra pagina WooCommerce spiega cosa ottengono in più gli shop, come i consigli sui prodotti.
Vedo due pulsanti della chat. Cosa faccio?
Disattiva qualsiasi altro plugin di chat e non usare contemporaneamente il plugin Yaplet e il codice Yaplet incollato.
Dopo aver salvato l'ID la chat non compare.
Svuota la cache del tuo plugin di caching e di qualsiasi CDN, poi ricarica. Se un plugin di sicurezza blocca gli script, consenti yaplet.com, sdk.yaplet.com e embed.yaplet.com.
Hai ancora una domanda?
Lascia che Yaplet risponda ai tuoi visitatori WordPress.
Registrati gratis, installa il plugin, inserisci il tuo widget ID e la chat va online su ogni pagina del tuo sito.
- Piano gratuito per sempre
- Nessuna carta di credito
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- Prezzi Inizia con il piano gratuito e passa a un piano superiore quando ti serve di più.