Il percorso di upgrade dalla chat di Tawk.to.
Tawk.to è chat dal vivo gratis e una base di conoscenza, con agenti a noleggio e rimozione del branding venduti come add-on a pagamento e AI Assist su un piccolo livello gratis che viene conteggiato man mano che cresci. Yaplet include chat dal vivo, un vero agente AI, la voce e un centro assistenza in un piano ospitato nell'UE, tutto con un solo login.
- Agente Yaplet AI incluso, non un add-on AI Assist a pagamento.
- Rimuovi il branding di Yaplet a 12 $ al mese, incluso in Growth.
- Voice AI risponde alle chiamate in 12 lingue, a consumo.
- Ospitato nell'UE, GDPR di default. Altri 16 strumenti in un piano.
su G2 e Capterra| GDPR · Ospitato nell'UE
Fianco a fianco
Yaplet vs Tawk.to, riga per riga.
Tawk.to è gratuito e generoso sui posti. La differenza è cosa arriva nel bundle e quali funzioni restano dietro add-on a pagamento.
YapletIl confronto riflette il modello di prezzo e le funzionalità standard di ogni strumento, che possono cambiare nel tempo. Verifica i piani attuali sul sito di Tawk.to.
In bundle di default
Tre upgrade di Tawk.to, un piano Yaplet
Tawk.to lascia gratis chat, base di conoscenza e ticket, poi vende AI Assist, agenti a noleggio e rimozione del branding sopra. Yaplet costruisce l'agente AI, il centro assistenza e la chat dal vivo come un unico prodotto: stesso login, stessi dati, una piattaforma. Ottieni anche newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour, replay di sessione, voce e affiliati che Tawk.to non offre.
- Yaplet legge il tuo centro assistenza e risponde con il tuo tono. Incluso, non un add-on AI Assist a pagamento.
- Voice AI risponde alle chiamate in entrata in 12 lingue. Tawk.to offre solo chiamate vocali umane all'interno del widget, senza agente telefonico AI.
- Newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour, replay e affiliati. Tutto in bundle, niente di tutto questo è venduto da Tawk.to.
Prezzi che puoi prevedere
Un piano, add-on dai prezzi chiari
Tawk.to parte gratis, poi la fattura cresce con gli add-on: AI Assist al mese, agenti a noleggio all'ora e una tariffa per rimuovere il branding di Tawk. Yaplet è un piano per organizzazione con l'agente AI già all'interno, e ogni add-on ha un prezzo chiaro: Branding personalizzato costa 12 $ al mese e il piano Growth lo include.
- Il piano gratuito copre i team piccoli, con l'agente AI e la KB inclusi dal primo giorno.
- Yaplet AI è integrato in ogni piano con prezzi a consumo, mai un costo separato AI Assist, e i tuoi crediti rendono di più nei piani a pagamento.
- Ospitato nell'UE, GDPR di default. I tuoi dati restano nell'UE, senza bisogno di upgrade.
Passa da Tawk.to in un pomeriggio
Installa il widget ed esegui entrambi in parallelo finché non sei sicuro. Ai tuoi articoli di assistenza pubblici pensiamo noi, gratis.
Domande frequenti
Passare da Tawk.to, le risposte
Risposte brevi. Ancora indeciso? Apri una chat. Usiamo Yaplet noi stessi.
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Sì. Yaplet copre chat dal vivo, una base di conoscenza, un agente AI, Voice AI e un'unica posta in arrivo per chat del sito, email, Instagram, Messenger e chiamate telefoniche. Questo corrisponde a ciò che offre Tawk.to, con in più newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour, replay e affiliati.
Sì. Basta chiedere e copiamo gratis i tuoi articoli di assistenza pubblici nella base di conoscenza di Yaplet. Yaplet poi li usa per rispondere ai clienti con il tuo tono, in oltre 100 lingue.
Dipende dal tuo piano. Tawk.to addebita una tariffa mensile per rimuovere il suo branding dal widget. Su Yaplet, rimuoverlo è l'add-on Branding personalizzato: 12 $ al mese, e il piano Growth lo include, così il tuo widget sembra il tuo prodotto.
Entrambi rispondono dal tuo centro assistenza. La differenza è il pacchetto. AI Assist è a consumo: un piccolo livello gratis e poi un pagamento mensile in base al volume di messaggi. Yaplet è integrato in ogni piano con prezzi semplici a consumo: crediti AI gratuiti per i tuoi 14 giorni gratuiti, poi credito prepagato da $5 che non scade mai, una tariffa migliore nei piani a pagamento e nessun costo per postazione, così il costo resta prevedibile man mano che gestisce più conversazioni.
Sì. Yaplet include un agente vocale AI che risponde alle chiamate in entrata in 12 lingue, con fatturazione al minuto in base all'uso. Tawk.to offre solo chiamate vocali e video umane all'interno del widget come add-on a pagamento, senza un agente vocale AI per il supporto telefonico, quindi aggiungere un supporto telefonico AI-first è uno dei motivi più chiari per cui i team passano a Yaplet.
Tawk.to è gratuito per agenti illimitati, ha un'enorme base installata e non costa nulla per iniziare. Se vuoi un widget di chat dal vivo a costo zero con una base di conoscenza e non ti serve un agente AI incluso, la voce AI o una posta in arrivo omnicanale, Tawk.to è difficile da battere sul prezzo. Yaplet è il percorso di upgrade quando ti servono, con le risposte AI e la voce fatturate a consumo sopra un piano unico.
Prove
Non fidarti solo delle nostre parole
Una valutazione di 5,0 su Capterra e un marketplace in cui la AI ora risponde a più della metà delle chat di supporto senza il team.
G2 & Capterraigitems: in più della metà delle chat di quest'anno, il team non ha dovuto rispondere
"Le domande ripetitive sono sparite. Ora il team si occupa dei casi meno comuni, quelli che non abbiamo ancora automatizzato."
Daniel
Head of Marketing, igitems