Il percorso di upgrade dalla chat di Tawk.to.

Sì. Yaplet copre chat dal vivo, una base di conoscenza, un agente AI (Vex), Voice AI e una posta in arrivo unificata su email, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram. Questo corrisponde a ciò che offre Tawk.to, più newsletter, roadmap, segnalazioni di bug, tour, replay e affiliati in aggiunta.

Sì. Esporta i tuoi articoli del centro assistenza di Tawk.to e importali nella base di conoscenza di Yaplet. Vex AI inizia subito a usarli per rispondere ai clienti con il tuo tono, in oltre 100 lingue.

No. Tawk.to addebita una tariffa mensile per rimuovere il suo branding dal widget. Yaplet rimuove il suo branding nei piani a pagamento senza costo separato, così il tuo widget sembra il tuo prodotto senza una voce in più.

Entrambi rispondono dal tuo centro assistenza. La differenza è il pacchetto. AI Assist è a consumo: un piccolo livello gratis e poi un pagamento mensile in base al volume di messaggi. Vex è integrato in ogni piano Yaplet con prezzi semplici a consumo, un lotto mensile di risposte gratis e poi una tariffa migliore nei piani a pagamento e senza costi per postazione, così il costo resta prevedibile man mano che gestisce più conversazioni.

Sì. Yaplet include un agente vocale AI che risponde alle chiamate in entrata in 17 lingue, con fatturazione al minuto in base all'uso. Tawk.to offre solo chiamate vocali e video umane all'interno del widget come add-on a pagamento, senza un agente vocale AI per il supporto telefonico, quindi aggiungere un supporto telefonico AI-first è uno dei motivi più chiari per cui i team passano a Yaplet.

Tawk.to è gratuito per agenti illimitati, ha un'enorme base installata e non costa nulla per iniziare. Se vuoi un widget di chat dal vivo a costo zero con una base di conoscenza e non ti serve un agente AI incluso, la voce AI o una posta in arrivo omnicanale, Tawk.to è difficile da battere sul prezzo. Yaplet è il percorso di upgrade quando ti servono, con le risposte AI e la voce fatturate a consumo sopra un piano unico.