Termini di servizio

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Quando crei un account presso di noi, devi fornirci in ogni momento informazioni accurate, complete e aggiornate. Il mancato rispetto di questo obbligo costituisce una violazione dei Termini, che può comportare l'immediata cessazione del tuo account sul nostro Servizio.

Sei responsabile della protezione della password che utilizzi per accedere al Servizio e di qualsiasi attività o azione effettuata con la tua password, sia che essa sia associata al nostro Servizio sia a un servizio di terze parti.

Accetti di non divulgare la tua password ad alcun terzo. Devi avvisarci immediatamente non appena vieni a conoscenza di qualsiasi violazione della sicurezza o uso non autorizzato del tuo account.

Non puoi utilizzare come nome utente il nome di un'altra persona o entità o un nome che non sia legalmente disponibile all'uso, un nome o un marchio soggetto a diritti di un'altra persona o entità diversa da te senza adeguata autorizzazione, oppure un nome che sia altrimenti offensivo, volgare o osceno.

Uso accettabile

Accetti di utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e in conformità con questi Termini e con tutte le leggi applicabili. Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account e dei contenuti che tu e i tuoi utenti finali inviate, archiviate o elaborate attraverso il Servizio.

Accetti di non, e di non consentire ad altri di:

• utilizzare il Servizio per inviare spam, messaggi non richiesti o qualsiasi comunicazione che violi le leggi anti-spam o sul telemarketing;
• caricare o trasmettere contenuti illeciti, lesivi di diritti, dannosi, molesti o ingannevoli;
• abusare, sovraccaricare, interrompere o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato al Servizio, ai suoi sistemi o ai dati di altri utenti;
• decompilare, rivendere o eludere i limiti di utilizzo o la fatturazione del Servizio, salvo nei limiti consentiti dalla legge;
• utilizzare il Servizio per sviluppare un prodotto concorrente o per addestrare modelli AI concorrenti; oppure
• utilizzare le funzionalità AI, vocali o di messaggistica in qualsiasi modo fraudolento, abusivo o concepito per gonfiare artificialmente l'utilizzo.

Possiamo indagare sulle sospette violazioni e possiamo sospendere o cessare l'accesso per condotte che riteniamo ragionevolmente violino questi Termini o danneggino il Servizio, altri utenti o terze parti.

Abbonamenti e fatturazione

Alcune funzionalità del Servizio sono offerte su base di abbonamento a pagamento. Sottoscrivendo un piano a pagamento, autorizzi noi e il nostro processore di pagamento ad addebitare sul tuo metodo di pagamento le tariffe applicabili, oltre a eventuali imposte.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione (mensile o annuale) al prezzo in vigore in quel momento, fino alla disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento dalle tue impostazioni di fatturazione; la disdetta interrompe i rinnovi futuri e ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

Alcune funzionalità vengono fatturate in base all'utilizzo, ad esempio i crediti AI, i minuti di chiamata vocale e le email. Gli addebiti basati sull'utilizzo maturano man mano che utilizzi il Servizio e vengono fatturati in aggiunta alla tariffa del tuo piano.

Per mantenere gestibili gli addebiti basati sull'utilizzo, possiamo fatturare e addebitare l'utilizzo maturato durante un periodo di fatturazione una volta che raggiunge un importo prestabilito, e ripetere questa operazione man mano che ulteriore utilizzo matura. Ciò non modifica la tua data di rinnovo.

Dichiari che qualsiasi informazione di pagamento da te fornita è accurata e che sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento. Ci autorizzi a conservarla e ad addebitarvi le tariffe ricorrenti e basate sull'utilizzo.

I prezzi indicati possono non includere le imposte. Sei responsabile di eventuali imposte, dazi o oneri simili applicabili, che aggiungeremo ove richiesto.

Possiamo modificare i prezzi dei piani o la struttura delle tariffe basate sull'utilizzo. Ti forniremo un ragionevole preavviso, e le modifiche avranno effetto a partire dal tuo successivo periodo di fatturazione. Il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore di una modifica del prezzo costituisce accettazione del nuovo prezzo.

Prove gratuite e piano gratuito

Possiamo offrire una prova gratuita o un piano gratuito limitato. Salvo disdetta anticipata, una prova gratuita si converte in un abbonamento a pagamento al termine del periodo di prova. L'utilizzo del piano gratuito è soggetto a limiti che possiamo modificare in qualsiasi momento.

Pagamenti non riusciti e sospensione

Se un pagamento non va a buon fine, lo riproveremo e ti invieremo una notifica. Il tuo accesso prosegue durante un breve periodo di tolleranza mentre tentiamo di incassare il pagamento.

Se il pagamento alla fine non va a buon fine, il tuo abbonamento viene sospeso e la tua organizzazione viene spostata sul piano gratuito: le funzionalità a pagamento come l'assistente AI, la voce e le email di marketing vengono messe in pausa, e i servizi basati sull'utilizzo si interrompono.

La sospensione non elimina i tuoi dati. I tuoi widget, le conversazioni e la configurazione vengono conservati, e qualsiasi numero di telefono associato al tuo account viene mantenuto.

Il tuo accesso viene ripristinato automaticamente una volta saldato il tuo importo dovuto. Puoi pagare la tua fattura aperta o scegliere un piano dalla tua pagina di fatturazione in qualsiasi momento.

Disdetta e rimborsi

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Dopo la disdetta, mantieni l'accesso alle funzionalità a pagamento fino al termine del periodo che hai già pagato, dopodiché la tua organizzazione passa al piano gratuito.

Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile, inclusi i diritti inderogabili a tutela dei consumatori, tutte le tariffe non sono rimborsabili e i pagamenti sono definitivi. Non forniamo rimborsi o crediti per periodi di fatturazione parziali, tempo non utilizzato o quote di utilizzo non utilizzate.

Le tariffe una tantum, comprese le tariffe di attivazione dei numeri di telefono, non sono rimborsabili una volta che il relativo servizio è stato predisposto.

Dopo che il tuo account diventa inattivo, conserviamo i tuoi dati per un periodo limitato in conformità con la nostra Informativa sulla privacy prima che vengano eliminati. Puoi esportare o eliminare i tuoi dati prima di disdire.

I tuoi dati e la privacy

Nei rapporti tra te e noi, sei tu il titolare dei contenuti e dei dati degli utenti finali che invii al Servizio. Ci concedi i diritti necessari per ospitarli, elaborarli e trasmetterli al fine di fornire il Servizio.

Sei responsabile di disporre dei diritti e dei consensi necessari per raccogliere ed elaborare i dati dei tuoi utenti finali attraverso il Servizio, e di rispettare tutte le leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Il nostro trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nell'Accordo sul trattamento dei dati, che costituiscono parte integrante di questi Termini.

Funzionalità AI e automatizzate

Il Servizio include funzionalità basate su AI e automatizzate. L'output dell'AI può essere inesatto, incompleto o inatteso, è fornito senza garanzia e non costituisce una consulenza professionale.

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Disponibilità, errori e inesattezze

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Legge applicabile

Questi Termini saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dell'Ungheria, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.

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