Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

1. Parti

Il Cliente agisce come Titolare del trattamento per i dati personali trattati tramite Yaplet.

IG Services LLC (1112 Budapest, Lanka utca 19., Ungheria) agisce come Responsabile del trattamento e tratta i dati personali solo su istruzione del Cliente.

2. Condizioni di trattamento

• Il trattamento riguarda le comunicazioni di assistenza clienti, i contatti, le conversazioni e i dati di servizio correlati.
• Il Responsabile tratta i dati personali solo su istruzioni documentate del Titolare.
• Il Responsabile garantisce che il personale autorizzato al trattamento dei dati personali sia vincolato da obblighi di riservatezza.
• Il Responsabile implementa misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio.

3. Sotto-responsabili

Il Responsabile può avvalersi di sotto-responsabili per servizi di infrastruttura, comunicazione, fatturazione e analisi.

4. Diritti degli interessati

• Il Responsabile supporta il Titolare nella gestione delle richieste di accesso.
• Il Responsabile fornisce strumenti per cancellare i dati personali quando istruito dal Titolare.
• Il Responsabile fornisce funzionalità di esportazione dei dati in formato strutturato.
• Il Responsabile assiste il Titolare negli obblighi di conformità al GDPR nella misura richiesta dalla legge.

5. Trasferimenti internazionali

Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello SEE, il Responsabile applica garanzie legali come le Clausole contrattuali standard ove applicabile.

6. Durata e risoluzione

Il presente DPA rimane in vigore per tutta la durata della fornitura del servizio. Alla risoluzione, il Responsabile eliminerà o restituirà i dati personali secondo le istruzioni documentate del Titolare e gli obblighi di legge.

7. Contatto

Per domande relative al GDPR riguardanti questo DPA, contatta [email protected]