Śledź każdą zmianę, dokładnie tam, gdzie odpowiadasz.

Growth zawiera wszystko. Starter zawiera rozpoczynanie zmian i widok wszystkich zmian. Typy zmian i raporty dostajesz z planem Growth albo z dodatkiem Zarządzanie grafikiem za $10 miesięcznie, który działa też w planie bezpłatnym.

Ze skrzynki odbiorczej. Wybierz typ zmiany, w razie potrzeby dodaj komentarz, a licznik ruszy. Zakończenie to jedno kliknięcie, a Yaplet policzy czas trwania i wynagrodzenie.

Rodzajem pracy, na przykład dyżur na czacie, szkolenie, czat w weekend albo gotowość w święta. Każdy ma własny mnożnik wynagrodzenia i ustawienie, czy ustawia agenta online na czacie.

Tylko jeśli typ zmiany jest ustawiony jako dostępny na czacie. Dyżur na czacie ustawia agenta online, więc powiadomienia o nowych czatach do niego docierają. Zmiany szkoleniowe lub administracyjne liczą czas, nie zmieniając skrzynki odbiorczej.

Tak, dopóki oczekuje na zatwierdzenie, możesz zmienić czas rozpoczęcia, zakończenia i komentarze. Każda edycja jest zapisywana ze starą i nową wartością. Po sfinalizowaniu zmiana jest zablokowana.

Wybierz zakres dat i typy zmian, które się liczą. Yaplet pokaże łączną liczbę zmian, godzin i wynagrodzenie na agenta oraz dzienne godziny każdej osoby, gotowe do eksportu przez dział finansów.

Agenci widzą własne zmiany. Raporty i widok wszystkich zmian wymagają uprawnienia do zarządzania czasem, więc pełny obraz widzą tylko menedżerowie, których wybierzesz.

Tak. Poproś Yaplet w panelu, żeby rozpoczął lub zakończył twoją zmianę, poprawił godziny zmiany albo przygotował raport godzin za wybrany okres. Działa z twoimi uprawnieniami i czeka na twoje potwierdzenie.