Czat na żywo i chatbot AI w Shopify, który odpowiada kupującym za ciebie
Yaplet odpowiada na pytania kupujących o dostawę, zwroty i produkty na podstawie stron twojego sklepu, we dne i w nocy. Gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje rozmowę twojemu zespołowi. Aby zainstalować, wklej jeden skrypt do theme.liquid. Aplikacja Shopify nie jest potrzebna.
- Plan bezpłatny na zawsze
- Bez karty kredytowej
5,0/5 w G2 i Capterra
Yaplet + ShopifyCo Yaplet robi w twoim sklepie Shopify.
Odpowiedzi dzień i noc
Yaplet odpowiada na pytania o dostawę, zwroty i produkty na podstawie twoich stron i artykułów pomocy, także gdy twój zespół jest offline.
Rekomendacje produktów
Podłącz katalog jako plik CSV lub przez Product API, a Yaplet poleci produkty w czacie na kartach z ceną, dostępnością i linkiem.
Jedna skrzynka dla zespołu
Czaty ze strony, Messenger, Instagram i e-maile trafiają do jednej skrzynki, a aplikacja na telefon pozwala odpowiadać w ruchu.
Wiedz, z kim rozmawiasz
Dodaj krótki fragment Liquid, a zalogowani klienci pojawią się z imieniem i e-mailem zamiast jako anonimowi odwiedzający.
Powtórki sesji
Zobacz, co kupujący robił w twoim sklepie, zanim napisał, i gdzie utknął.
Proaktywne wiadomości w czacie
Wyślij odwiedzającym wiadomość w czacie zależnie od tego, co robią w sklepie, aby zadali pytanie, zanim wyjdą.
igitems: w ponad połowie tegorocznych czatów zespół nie musiał odpowiadać
"Powtarzające się pytania zniknęły. Zespół zajmuje się teraz rzadszymi przypadkami, tymi, których jeszcze nie zautomatyzowaliśmy."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Zainstaluj Yaplet w Shopify w czterech krokach.
- 1
Skopiuj swój kod
Zarejestruj się za darmo, potem w Yaplet otwórz Brand → Chat widget → Install, wybierz Shopify i skopiuj kod.
- 2
Otwórz kod motywu
W panelu Shopify przejdź do Online Store, kliknij … obok bieżącego motywu i wybierz Edit code.
- 3
Wklej i zapisz
Otwórz layout/theme.liquid, wklej kod w nowym wierszu tuż nad zamykającym tagiem body i kliknij Save.
- 4
Sprawdź swój sklep
Odśwież sklep. Przycisk czatu pojawi się w prawym dolnym rogu. Kliknij go, aby sprawdzić, czy czat się otwiera.
W planie Starter w Shopify nie można edytować kodu motywu, więc potrzebujesz planu, który to umożliwia. Płatny motyw, który tylko testujesz, można edytować dopiero po jego zakupie.
Co działa i jak to ustawić.
| Czego potrzebujesz | Status | Jak to działa |
|---|---|---|
| Widżet czatu na każdej stronie | Działa po instalacji | Jeden skrypt w theme.liquid umieszcza go w całym sklepie. |
| Odpowiedzi AI na podstawie stron sklepu | Konfiguracja w Yaplet | Dodawaj strony pojedynczo, przez mapę witryny albo za pomocą Smart import, który sam wybiera przydatne strony. |
| Rekomendacje produktów z kartami | Konfiguracja w Yaplet | Podłącz plik CSV w stylu Google Shopping lub Product API Yaplet. Ceny i dostępność pochodzą z twojego najnowszego pliku. |
| Przekazanie rozmowy zespołowi | Działa po instalacji | Gdy pytanie wymaga człowieka, czat trafia do twojej skrzynki i do aplikacji na telefon. |
| Imiona zalogowanych klientów | Konfiguracja w Yaplet | Krótki fragment kodu Liquid podpisuje ID klienta wbudowanym w Shopify filtrem hmac_sha256. |
| Powtórki sesji | Konfiguracja w Yaplet | Włącz je w ustawieniach widżetu czatu. Wchodzą w skład planu Growth lub jako dodatek. |
| Status zamówienia w czacie | Potrzebny programista | Brak wbudowanego połączenia z zamówieniami Shopify. Jeśli twój programista udostępni punkt końcowy ze statusem zamówienia, dodaj go jako narzędzie API, a AI będzie mogło go wywołać. |
| Aplikacja ze sklepu Shopify App Store | Niedostępne | Nie ma aplikacji Yaplet dla Shopify. Zamiast niej instalujesz skrypt w motywie. |
Pytania o Yaplet w Shopify
Czy potrzebuję aplikacji Shopify, żeby używać Yaplet?
Nie. Yaplet instaluje się jednym skryptem, który wklejasz do pliku theme.liquid swojego motywu. W Shopify App Store nie ma aplikacji Yaplet i nie jest ona potrzebna.
Czy do instalacji potrzebny jest programista?
Nie. Kopiujesz kod z Yaplet, wklejasz go do theme.liquid w edytorze kodu Shopify i zapisujesz. Programista jest potrzebny tylko do sprawdzania statusu zamówienia.
Czy czat spowolni mój sklep?
Nie. Skrypt ładuje się w tle, więc twoje strony nie czekają na niego, zanim się wyświetlą.
Czy AI może polecać produkty z mojego sklepu?
Tak, gdy podłączysz katalog jako plik CSV w stylu Google Shopping lub przez Product API Yaplet. AI poleci wtedy produkty w czacie i pokaże karty z ceną, dostępnością i linkiem do produktu.
Czy Yaplet może sprawdzić zamówienie klienta?
Nie samo z siebie: nie ma wbudowanego połączenia z zamówieniami Shopify. Jeśli twój programista udostępni punkt końcowy zwracający status zamówienia, możesz dodać go jako narzędzie API, a AI wywoła go w trakcie rozmowy. W przeciwnym razie AI przekaże pytania o zamówienia twojemu zespołowi.
Które plany Shopify działają?
Każdy, który pozwala edytować kod motywu. Plan Starter tego nie umożliwia, a płatny motyw w wersji próbnej trzeba najpierw kupić, aby go edytować.
Czy działa z moim motywem?
Tak, z każdym motywem, którego kod możesz edytować. Większość motywów ładuje każdą stronę przez layout/theme.liquid. Jeśli twój używa innego pliku układu, wklej kod do tego, którego używają twoje strony.
Czy mój zespół zobaczy, który klient pisze?
Tak. Nasz przewodnik dla Shopify zawiera krótki fragment kodu Liquid do theme.liquid, a potrzebny sekret znajdziesz na karcie Install w sekcji Identity verification. Fragment podpisuje ID klienta wbudowanym w Shopify filtrem hmac_sha256, dzięki czemu zalogowani klienci pojawiają się z imieniem i e-mailem.
Czy jest plan darmowy?
Tak. Twoje konto Yaplet jest darmowe na zawsze, bez karty kredytowej: czat na twojej stronie, wspólna skrzynka i aplikacja na telefon. Płatne narzędzia możesz wypróbować za darmo przez 14 dni, z darmowymi kredytami AI. Potem AI działa według zużycia, z twojego kredytu; bez kredytu nowe czaty trafiają do twojego zespołu.
Masz jeszcze pytanie?
Niech Yaplet odpowiada twoim kupującym w Shopify.
Zarejestruj się za darmo, wklej jeden skrypt do theme.liquid, a czat ruszy na każdej stronie twojego sklepu.
- Plan bezpłatny na zawsze
- Bez karty kredytowej
Powiązane strony
- Przewodnik instalacji Shopify Każdy krok ze szczegółami oraz to, co sprawdzić, gdy czat się nie pojawia.
- Agent AI Yaplet Jak AI odpowiada, z czego się uczy i kiedy przekazuje rozmowę człowiekowi.
- Czat na żywo Skrzynka odbiorcza, z której odpowiada twój zespół, w przeglądarce i w aplikacji na telefon.
- Cennik Zacznij od darmowego planu i przejdź na wyższy, gdy będziesz potrzebować więcej.