Raporty o błędach z odtwarzaniem, bez limitu per projekt.
BugHerd był pionierem raportowania błędów kliknięciem dla agencji. Yaplet zachowuje to samo intuicyjne zgłaszanie, dodaje odtwarzanie sesji, żebyś mógł przewinąć błąd, i dostarcza jako część stosu wsparcia, nie osobne narzędzie rozliczane za stanowisko.
- Raporty o błędach jednym kliknięciem ze zrzutem ekranu, logami konsoli, zapytaniami sieciowymi i odtwarzaniem sesji
- Bez limitów per projekt, śledź błędy w nieograniczonej liczbie aplikacji na jednym planie
- To samo narzędzie co czat na żywo, agent AI i baza wiedzy
- Hostowany w UE, GDPR domyślnie
na G2 i Capterra| GDPR · Hostowany w UE
Obok siebie
Yaplet vs BugHerd, uczciwe porównanie.
BugHerd to ulubione narzędzie agencji do opinii klientów na środowiskach testowych. Tu wyjaśniamy, gdzie bundle Yaplet wygrywa dla zespołów produktowych.
YapletPorównanie odzwierciedla model cenowy i standardowe możliwości każdego narzędzia, które mogą się z czasem zmieniać. Sprawdź aktualne plany na stronie BugHerd.
Przestań zgadywać, co zrobił użytkownik
Każdy raport o błędzie ma przycisk cofania
BugHerd przechwytuje zrzut ekranu, adres URL oraz informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Yaplet przechwytuje to wszystko i dodaje błędy konsoli, żądania sieciowe ORAZ ostatnie 30 sekund powtórki sesji, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak powstaje błąd, zamiast zgadywać.
- Odtwórz ostatnie 30 sekund przed zgłoszeniem, z kliknięciami, przewijaniami i wartościami formularzy
- Błędy konsoli, zapytania sieciowe i informacje o przeglądarce dołączane automatycznie
- Odtworzenie lokalne w minutach, nie godzinach wymiany wiadomości
Raporty o błędach rozmawiają ze wsparciem
Błąd psujący koszyk powinien być zgłoszeniem wsparcia, nie osobnym narzędziem
BugHerd żyje w swoim panelu. Raportowanie błędów Yaplet jest częścią tej samej skrzynki odbiorczej co czat na żywo, więc klientowi, który zgłosił błąd koszyka, można odpowiedzieć, a błąd pojawia się obok historii rozmów.
- Raporty o błędach trafiają do tej samej skrzynki odbiorczej co czat i e-mail
- Odpowiadaj klientowi, który zgłosił błąd, bez przełączania narzędzi
- Przekształć błąd w pozycję mapy drogowej jednym kliknięciem
Przechwytuj błędy z odtwarzaniem, bez drugiego narzędzia
Bezpłatne na zawsze. Zainstaluj jeden snippet, otrzymuj raporty o błędach z pełnym odtwarzaniem sesji we wszystkich projektach.
Częste pytania
Przejście z BugHerd, odpowiedzi
Krótkie, uczciwe odpowiedzi. Nadal niepewny? Otwórz czat z nami.
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
Możemy ocenić twoją migrację w 15 minut.
Tak. Narzędzie do raportowania błędów Yaplet działa na każdej stronie, na której zainstalowano widget, w tym na środowiskach testowych i chronionych hasłem podglądach. Klienci klikają przycisk, wskazują problem, a raport (zrzut ekranu + konsola + odtwarzanie) trafia do twojej skrzynki.
Tak. Widget działa po stronie klienta, więc prywatne okna i strony za logowaniem działają bez problemu. Odtwarzanie sesji nadal przechwytuje to, co jest widoczne dla użytkownika.
Yaplet wysyła raporty o błędach do JIRA, Linear, GitHub Issues, ClickUp, Trello i Asana. Jeśli masz dziś niestandardowy przepływ pracy, napisz do nas na czacie, a potwierdzimy kompatybilność.
UX opinii klientów z przypinaniem na ekranie w BugHerd jest domyślnym standardem branżowym dla agencji projektowych. Jeśli twój główny przypadek użycia to przegląd klienta na makietach wizualnych (nie błędy w produkcie), BugHerd może nadal wydawać się bardziej natywny.
Ta sama zasada. Samodzielne narzędzia do błędów mają bogatszy UX opinii agencji; Yaplet wygrywa ceną, jakością odtwarzania i faktem, że klient, który zgłosił błąd, jest o jedno kliknięcie.
Tak. Odtwarzania domyślnie maskują pola formularzy, redagują wrażliwe pola, które oznaczysz (np. karta kredytowa, hasło) i są przechowywane po stronie UE. Możesz wyłączyć odtwarzanie per projekt, jeśli wymaga tego twoja DPIA.
Dowody
Nie wierz nam na słowo
Ocena 5,0 w serwisie Capterra i marketplace, w którym AI odpowiada już na ponad połowę czatów wsparcia bez udziału zespołu.
G2 & Capterraigitems: w ponad połowie tegorocznych czatów zespół nie musiał odpowiadać
"Powtarzające się pytania zniknęły. Zespół zajmuje się teraz rzadszymi przypadkami, tymi, których jeszcze nie zautomatyzowaliśmy."
Daniel
Head of Marketing, igitems