Wszystko, co obejmuje Gleap, plus głos, e-mail i więcej.
Gleap świetnie radzi sobie ze zgłoszeniami bugów w aplikacji, czatem na żywo, botem AI i publiczną roadmapą. Yaplet dorównuje temu rdzeniowi funkcja po funkcji, a potem dodaje przychodzącego agenta voice AI, newsletter, automatyzację marketingu i szerszą skrzynkę omnichannel w jednym płaskim planie.
- Widget bugów, czat na żywo, bot AI i roadmapa, wszystko dorównane.
- Voice AI odbiera połączenia przychodzące w 17 językach.
- Newsletter i automatyzacja marketingu w twoim płaskim planie, nie tylko w wyższych pakietach Gleap.
- WhatsApp, Instagram, Messenger i Telegram w jednej skrzynce.
na G2 i Capterra| RODO · hostowane w UE
Obok siebie
Yaplet vs Gleap, linijka po linijce.
Gleap to silne, skoncentrowane narzędzie do feedbacku i wsparcia w aplikacji. Dorównujemy jego rdzeniowi, więc różnicą są kanały, które Yaplet dodaje wokół niego.
YapletPorównanie odzwierciedla model cenowy i standardowe możliwości każdego narzędzia, które mogą się zmieniać w czasie. Sprawdź stronę Gleap, aby poznać aktualne plany.
Domyślnie w pakiecie
Rdzeń Gleap, plus kanały, których mu brakuje
Gleap daje ci widget bugów, czat na żywo, bota Kai AI, publiczną roadmapę, bazę wiedzy, ankiety i powtórki sesji. Yaplet dorównuje każdemu z nich. Potem dodaje przychodzącego agenta voice AI i zarządzanie afiliacją, których Gleap nie ma, i łączy w jednym płaskim planie kanały oraz narzędzia marketingowe, które Gleap trzyma w wyższych pakietach.
- Zgłoszenia bugów, czat na żywo, Yaplet AI, roadmapa, baza wiedzy, formularze i powtórki, wszystko dorównane.
- Voice AI odbiera połączenia przychodzące w 17 językach. Gleap nie ma agenta telefonicznego.
- Newsletter, automatyzacja marketingu, przewodniki i afiliacja są w planie. Zarządzania afiliacją w Gleap brakuje całkowicie, a resztę trzyma w wyższych pakietach.
Jeden plan, więcej kanałów
Docieraj do klientów wszędzie tam, gdzie są
Gleap udostępnia WhatsApp, Instagram, Messenger i Telegram dopiero w wyższych planach i w ogóle nie ma agenta telefonicznego. Yaplet umieszcza każdy z tych kanałów w jednej wspólnej skrzynce i dodaje voice AI, które odbiera telefon. Ten sam płaski plan, więcej miejsc, by wygrać rozmowę.
- Darmowy na zawsze obejmuje małe zespoły, bez okresu próbnego kończącego się rozmową sprzedażową.
- WhatsApp, Instagram, Messenger i Telegram trafiają do jednej wspólnej skrzynki.
- Hostowane w UE, RODO domyślnie, jak Gleap. Twoje dane zostają w UE.
Przejdź z Gleap w jedno popołudnie
Zainstaluj widget, zaimportuj swoją bazę wiedzy i uruchom oba obok siebie, aż będziesz pewien. Twoje zgłoszenia bugów, czaty i roadmapa trafiają w jedno miejsce.
Częste pytania
Przejście z Gleap, z odpowiedziami
Krótkie odpowiedzi. Wciąż nie masz pewności? Otwórz czat. Sami działamy na Yaplet.
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
Możemy ocenić twoją migrację w 15 minut.
Tak. Yaplet dorównuje rdzeniowi Gleap: widget bugów i feedbacku w aplikacji, czat na żywo, bot AI, publiczna tablica próśb o funkcje i roadmapa, baza wiedzy, formularze i ankiety oraz powtórki sesji. Potem dodaje voice AI, newsletter, automatyzację marketingu, przewodniki po produkcie, afiliację i skrzynkę omnichannel.
Oba to boty AI trenowane na twojej bazie wiedzy i treści produktu, i oba odsiewają powtarzalne pytania, zanim wkroczy człowiek. Yaplet odpowiada w ponad 100 językach i dzieli te same dane co twoja skrzynka, agent głosowy i roadmapa, więc jedno źródło prawdy zasila każdy kanał.
Tak. Wyeksportuj swoje artykuły pomocy i zaimportuj je do bazy wiedzy, gdzie Yaplet od razu zaczyna z nich korzystać. Twoje prośby o funkcje przenoszą się na publiczną tablicę i roadmapę Yaplet, więc użytkownicy nadal głosują i śledzą postępy.
Przychodzącego agenta voice AI, który odbiera połączenia w 12 językach, oraz zarządzanie afiliacją, czego Gleap nie oferuje. Do tego newsletter, automatyzacja marketingu, przewodniki po produkcie i jedna skrzynka na czat ze strony, e-mail, Instagram i Messenger. Plan Growth obejmuje to wszystko, podczas gdy Gleap trzyma swoje kanały i narzędzia marketingowe w wyższych pakietach.
Tak. Zarówno Yaplet, jak i Gleap mają siedzibę i hosting w UE ze zgodnością z RODO, więc rezydencja danych nie jest powodem do zmiany. Powodem jest zakres: Yaplet pokrywa ten sam rdzeń feedbacku i dodaje głos, e-mail i więcej kanałów w jednym planie.
Gleap to ostre, skoncentrowane narzędzie do feedbacku i wsparcia w aplikacji z bardzo dopracowanym widgetem bugów i feedbacku oraz zespołem oddanym temu rdzeniowi. Jeśli potrzebujesz tylko zgłaszania bugów w aplikacji, czatu, bota AI i roadmapy, Gleap konkuruje blisko i robi tę robotę dobrze. Yaplet pasuje do zespołów, które chcą też przychodzącego agenta voice AI, zarządzania afiliacją oraz kanałów i narzędzi marketingowych Gleap w jednym płaskim planie, zamiast rozproszonych po wyższych pakietach.
Dowody
Nie wierz nam na słowo
Ocena 5,0 w serwisie Capterra i marketplace, w którym AI odpowiada już na ponad połowę czatów wsparcia bez udziału zespołu.
G2 & Capterraigitems: w ponad połowie tegorocznych czatów zespół nie musiał odpowiadać
"Powtarzające się pytania zniknęły. Zespół zajmuje się teraz rzadszymi przypadkami, tymi, których jeszcze nie zautomatyzowaliśmy."
Daniel
Head of Marketing, igitems