Synthflow obsługuje połączenia. Yaplet obsługuje klienta.
Synthflow buduje agentów głosowych AI do połączeń telefonicznych i rozlicza za minutę. Yaplet umieszcza tego samego agenta głosowego w pełnej platformie wsparcia: jeden mózg AI odpowiada na połączenia i czaty, wsparty skrzynką odbiorczą, centrum pomocy i 13 innymi narzędziami. Hostowany w UE, darmowy na start.
- Jeden mózg AI odpowiada na głos i czat z jednej bazy wiedzy.
- Voice AI wbudowane, plus skrzynka odbiorcza, baza wiedzy i 14 innych narzędzi.
- Jeden stały plan, nie licznik głosowy za minutę.
- Hostowany w UE, RODO domyślnie. Bez wyższego poziomu.
na G2 i Capterra| RODO · hostowany w UE
Obok siebie
Yaplet vs Synthflow, linijka po linijce.
Synthflow to skupiony kreator agentów głosowych. Różnica polega na tym, czy AI stoi samo, czy w pełnej platformie wsparcia.
YapletPorównanie odzwierciedla model cenowy i standardowe możliwości każdego narzędzia, które mogą się z czasem zmieniać. Sprawdź aktualne plany na stronie Synthflow.
Domyślnie w pakiecie
Jeden mózg AI, głos i czat
Synthflow daje ci agentów głosowych i czatowych i na tym kończy. Yaplet działa jako jeden mózg, który odpowiada na połączenia telefoniczne i wiadomości czatu z tej samej bazy wiedzy, a potem wpina je w prawdziwy przepływ wsparcia. Podłącz centrum pomocy raz, a oba kanały pozostają zsynchronizowane. Dostajesz też wspólną skrzynkę odbiorczą, bazę wiedzy, newsletter, mapę drogową, zgłoszenia błędów, przewodniki, powtórki sesji i program afiliacyjny, których Synthflow nie sprzedaje.
- Yaplet czyta twoje centrum pomocy i odpowiada twoim tonem, na głosie i w czacie.
- Voice AI odpowiada na połączenia przychodzące w 17 językach, z wbudowaną telefonią.
- Skrzynka odbiorcza, baza wiedzy, newsletter, mapa drogowa, zgłoszenia błędów, przewodniki, powtórki i program afiliacyjny. Wszystko w pakiecie.
Ceny, które możesz przewidzieć
Jeden stały plan, nie licznik za minutę
Synthflow rozlicza za minutę w modelu pay-as-you-go, więc pracowity miesiąc oznacza większy rachunek. Yaplet to jeden stały plan na organizację, który obejmuje głos, czat i 15 innych narzędzi. Przewidujesz koszt z góry, zamiast obserwować licznik użycia.
- Darmowy na zawsze pokrywa większość małych zespołów. Bez okresu próbnego kończącego się rozmową sprzedażową.
- Głos i czat dzielą jeden plan, nie osobne pozycje za minutę i za stanowisko.
- Hostowany w UE, RODO domyślnie. Twoje dane zostają w UE, bez potrzeby ulepszania.
Dodaj głos bez doczepiania kolejnego narzędzia
Podłącz centrum pomocy, włącz agenta głosowego i uruchom go obok swojej obecnej konfiguracji, aż nabierzesz pewności. Ta sama AI odpowiada też na twoje czaty.
Częste pytania
Wybór Yaplet zamiast Synthflow, wyjaśniony
Krótkie odpowiedzi. Nadal niepewny? Otwórz czat. Sami działamy na Yaplet.
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
Możemy ocenić twoją konfigurację w 15 minut.
Oba dają ci agenta głosowego AI do przychodzących połączeń telefonicznych. Różnica to zakres. Synthflow to dedykowany kreator agentów głosowych. Yaplet umieszcza agenta głosowego w pełnej platformie wsparcia: jeden mózg AI odpowiada na połączenia i czaty, wsparty skrzynką odbiorczą, centrum pomocy, newsletterem, mapą drogową, zgłaszaniem błędów, przewodnikami, powtórkami i 8 innymi narzędziami.
Tak. Yaplet zawiera agenta głosowego AI, który odpowiada na połączenia przychodzące w 12 językach, z wbudowaną telefonią. Odpowiada na pytania dzwoniących na podstawie twojego centrum pomocy. Nie potrafi jeszcze przekazać połączenia człowiekowi; każde połączenie trafia do twojej skrzynki odbiorczej wraz z transkrypcją.
Tak. Yaplet to jeden mózg połączony z jedną bazą wiedzy. Zaktualizuj artykuł raz, a zarówno agent głosowy, jak i agent czatu odpowiadają nim. Różnica wobec Synthflow to zakres: ten wspólny mózg jest wpięty w pełną platformę wsparcia, ze wspólną skrzynką odbiorczą, centrum pomocy i 13 innymi narzędziami, zamiast samodzielnych agentów głosowych i czatowych.
Synthflow rozlicza za minutę w modelu pay-as-you-go, więc twój koszt rośnie wraz z liczbą połączeń. Minuty rozmów w Yaplet też są rozliczane za użycie, około 0,15 $ za minutę w każdym planie płatnym, według faktycznego użycia, ale głos działa na tej samej platformie co czat i 15 innych narzędzi, więc jedna AI odpowiada w obu kanałach z jednej bazy wiedzy.
Yaplet jest hostowany w UE z RODO domyślnie, na każdym planie. Synthflow ma certyfikat RODO i również może hostować w UE. Różnica polega na tym, że Yaplet trzyma twoje dane w UE domyślnie, bez konfigurowania regionu i bez wymaganego ulepszenia.
Synthflow to głębszy kreator agentów głosowych. Obsługuje kampanie połączeń wychodzących, szczegółową kontrolę przepływu połączenia, systemy wieloagentowe i dopracowany projekt agenta głosowego, który idzie dalej niż narzędzie głosowe Yaplet. Jeśli całe twoje zastosowanie to połączenia wychodzące o dużym wolumenie z precyzyjną logiką przepływu połączenia, Synthflow może pasować lepiej. Jeśli chcesz jednej AI obsługującej głos i czat w pełnej platformie wsparcia, ze wspólną skrzynką odbiorczą, centrum pomocy i 13 innymi narzędziami, Yaplet pokrywa więcej obszaru za jedną stałą cenę.
Dowody
Nie wierz nam na słowo
Ocena 5,0 w serwisie Capterra i marketplace, w którym AI odpowiada już na ponad połowę czatów wsparcia bez udziału zespołu.
G2 & Capterraigitems: w ponad połowie tegorocznych czatów zespół nie musiał odpowiadać
"Powtarzające się pytania zniknęły. Zespół zajmuje się teraz rzadszymi przypadkami, tymi, których jeszcze nie zautomatyzowaliśmy."
Daniel
Head of Marketing, igitems