Ścieżka upgrade'u od czatu Tawk.to.
Tawk.to to darmowy czat na żywo i baza wiedzy, gdzie wynajęci agenci i usuwanie brandingu są sprzedawane jako płatne dodatki, a AI Assist działa na małym darmowym progu rozliczanym według użycia, gdy rośniesz. Yaplet łączy czat na żywo, prawdziwego agenta AI, głos i centrum pomocy w jednym planie hostowanym w UE, wszystko pod jednym loginem.
- Agent Yaplet AI w zestawie, nie płatny dodatek AI Assist.
- Usunięcie brandingu Yaplet kosztuje 12 $ miesięcznie, w Growth jest w zestawie.
- Voice AI odbiera połączenia w 12 językach, według użycia.
- Hostowane w UE, RODO domyślnie. 16 narzędzi więcej w jednym planie.
na G2 i Capterra| RODO · Hostowane w UE
Obok siebie
Yaplet vs Tawk.to, linijka po linijce.
Tawk.to jest darmowe i hojne, jeśli chodzi o stanowiska. Różnica tkwi w tym, co dostajesz w zestawie i które funkcje zostają za płatnymi dodatkami.
YapletPorównanie odzwierciedla model cenowy i standardowe możliwości każdego narzędzia, które mogą się z czasem zmieniać. Sprawdź aktualne plany na stronie Tawk.to.
Domyślnie w zestawie
Trzy upgrade'y Tawk.to, jeden plan Yaplet
Tawk.to zostawia czat, bazę wiedzy i zgłoszenia za darmo, a potem sprzedaje AI Assist, wynajętych agentów i usuwanie brandingu na wierzchu. Yaplet buduje agenta AI, centrum pomocy i czat na żywo jako jeden produkt: to samo logowanie, te same dane, jedna platforma. Dostajesz też newsletter, roadmapę, zgłoszenia błędów, tury, powtórki sesji, głos i program partnerski, których Tawk.to nie oferuje.
- Yaplet czyta twoje centrum pomocy i odpowiada twoim tonem. W zestawie, nie płatny dodatek AI Assist.
- Voice AI odbiera połączenia przychodzące w 12 językach. Tawk.to oferuje tylko rozmowy głosowe z człowiekiem w widgecie, bez telefonicznego agenta AI.
- Newsletter, roadmapa, zgłoszenia błędów, tury, powtórki i program partnerski. Wszystko w zestawie, niczego z tego Tawk.to nie sprzedaje.
Ceny, które możesz przewidzieć
Jeden plan, dodatki z jasnymi cenami
Tawk.to startuje za darmo, a potem rachunek rośnie z każdym dodatkiem: AI Assist miesięcznie, wynajęci agenci na godzinę i opłata za usunięcie brandingu Tawk. Yaplet to jeden plan na organizację z agentem AI już w środku, a każdy dodatek ma jasną cenę: Własny branding kosztuje 12 $ miesięcznie i plan Growth go zawiera.
- Darmowy plan obsługuje małe zespoły, z agentem AI i KB w zestawie od pierwszego dnia.
- Yaplet AI jest wbudowany w każdy plan z rozliczeniem według użycia, nigdy jako osobna opłata AI Assist, a twoje kredyty starczają na dłużej w planach płatnych.
- Hostowane w UE, RODO domyślnie. Twoje dane zostają w UE, bez potrzeby upgrade'u.
Przejdź z Tawk.to w jedno popołudnie
Zainstaluj widget i uruchom oba równolegle, aż nabierzesz pewności. Twoje publiczne artykuły pomocy przeniesiemy za darmo.
Częste pytania
Przejście z Tawk.to, z odpowiedziami
Krótkie odpowiedzi. Nadal niepewny? Otwórz czat. Sami działamy na Yaplet.
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
Możemy ocenić twoją migrację w 15 minut.
Tak. Yaplet obejmuje czat na żywo, bazę wiedzy, agenta AI, Voice AI i jedną skrzynkę na czat ze strony, e-mail, Instagram, Messenger i połączenia telefoniczne. To odpowiada temu, co oferuje Tawk.to, a do tego dochodzą newsletter, roadmapa, zgłaszanie błędów, tury, powtórki i program partnerski.
Tak. Wystarczy poprosić, a za darmo skopiujemy twoje publiczne artykuły pomocy do bazy wiedzy Yaplet. Yaplet będzie z nich korzystać, aby odpowiadać klientom w twoim tonie, w ponad 100 językach.
To zależy od twojego planu. Tawk.to pobiera miesięczną opłatę za usunięcie swojego brandingu z widgetu. W Yaplet usunięcie to dodatek Własny branding: 12 $ miesięcznie, a plan Growth go zawiera, więc twój widget wygląda jak twój własny produkt.
Oba odpowiadają z twojego centrum pomocy. Różnica tkwi w pakiecie. AI Assist jest rozliczany według użycia: mały darmowy próg, a potem płatność miesięczna według wolumenu wiadomości. Yaplet jest wbudowany w każdy plan z prostym rozliczeniem według użycia: darmowe kredyty AI na twoje bezpłatne 14 dni, potem przedpłacone kredyty od $5, które nigdy nie wygasają, lepsza stawka w planach płatnych i brak opłaty za stanowisko, więc koszt zostaje przewidywalny w miarę jak obsługuje więcej rozmów.
Tak. Yaplet zawiera agenta głosowego AI, który odbiera połączenia przychodzące w 12 językach, rozliczanego za minutę według użycia. Tawk.to oferuje tylko rozmowy głosowe i wideo z człowiekiem w widgecie jako płatny dodatek, bez głosowego agenta AI do wsparcia telefonicznego, więc dodanie wsparcia telefonicznego w podejściu AI-first to jeden z najwyraźniejszych powodów, dla których zespoły przechodzą na Yaplet.
Tawk.to jest darmowe dla nielimitowanej liczby agentów, ma ogromną bazę instalacji i nic nie kosztuje na start. Jeśli chcesz darmowego widgetu czatu na żywo z bazą wiedzy i nie potrzebujesz wbudowanego agenta AI, głosu AI ani skrzynki omnichannel, Tawk.to trudno pobić ceną. Yaplet to ścieżka upgrade'u, gdy ich potrzebujesz, z odpowiedziami AI i głosem rozliczanymi według użycia ponad stałym planem.
Dowody
Nie wierz nam na słowo
Ocena 5,0 w serwisie Capterra i marketplace, w którym AI odpowiada już na ponad połowę czatów wsparcia bez udziału zespołu.
G2 & Capterraigitems: w ponad połowie tegorocznych czatów zespół nie musiał odpowiadać
"Powtarzające się pytania zniknęły. Zespół zajmuje się teraz rzadszymi przypadkami, tymi, których jeszcze nie zautomatyzowaliśmy."
Daniel
Head of Marketing, igitems