"Zastąpiliśmy trzy narzędzia Yapletem, a czas odpowiedzi spadł z 4 godzin do 2 minut. AI prawie zawsze trafia w punkt."
MK
Maya K.
Head of Support, firma SaaS
Alternatywa dla Tawk.to
Ścieżka upgrade'u od czatu Tawk.to.
Tawk.to to darmowy czat na żywo i baza wiedzy, gdzie wynajęci agenci i usuwanie brandingu są sprzedawane jako płatne dodatki, a AI Assist działa na małym darmowym progu rozliczanym według użycia, gdy rośniesz. Yaplet łączy czat na żywo, prawdziwego agenta AI, głos i centrum pomocy w jednym planie hostowanym w UE, bez dokładania niczego.
- Agent Vex AI w zestawie, nie płatny dodatek AI Assist.
- Bez opłaty za usunięcie brandingu Yaplet z widgetu.
- Voice AI odbiera połączenia w 17 językach, według użycia.
- Hostowane w UE, RODO domyślnie. 15 narzędzi więcej w jednym planie.
Średnia ocena 4,9
|
na G2 i Capterra| RODO · Hostowane w UE Na żywo · upgrade z Tawk.to16 Narzędzia w jednym planie
Obok siebie
Yaplet vs Tawk.to, linijka po linijce.
Tawk.to jest darmowe i hojne, jeśli chodzi o stanowiska. Różnica tkwi w tym, co dostajesz w zestawie i które funkcje zostają za płatnymi dodatkami.
YapletTTawk.to
Agent AI
Agent AI
Vex AI w zestawie
AI Assist: darmowy próg, płatny za wolumen
Branding widgetu
Branding widgetu
Usunięty, bez opłaty
Płatna opłata za usunięcie brandingu
Agent głosowy
Agent głosowy
Głos AI, 17 języków, według użycia
Dodatek z głosem człowieka; brak telefonicznego agenta AI
Czat na żywo
Czat na żywo
W każdym planie
Darmowy, nielimitowane czaty
Baza wiedzy
Baza wiedzy
W zestawie, oparta na AI
Darmowa, wbudowana
Skrzynka omnichannel
Skrzynka omnichannel
WhatsApp, IG, e-mail, wszystko w zestawie
Brak natywnego kanału Instagram
Narzędzia w zestawie
Narzędzia w zestawie
16 narzędzi, jeden stały plan
Czat, KB, zgłoszenia, podstawowe kanały
Darmowe dla agentów
Darmowe dla agentów
Darmowy plan, potem za organizację
Darmowe dla nielimitowanych agentów
Porównanie odzwierciedla model cenowy i standardowe możliwości każdego narzędzia, które mogą się z czasem zmieniać. Sprawdź aktualne plany na stronie Tawk.to.
Domyślnie w zestawie
Trzy upgrade'y Tawk.to, jeden plan Yaplet
Tawk.to zostawia czat, bazę wiedzy i zgłoszenia za darmo, a potem sprzedaje AI Assist, wynajętych agentów i usuwanie brandingu na wierzchu. Yaplet buduje agenta AI, centrum pomocy i czat na żywo jako jeden produkt: to samo logowanie, te same dane, jeden stały rachunek. Dostajesz też newsletter, roadmapę, zgłoszenia błędów, tury, powtórki sesji, głos i program partnerski, których Tawk.to nie oferuje.
- Vex AI czyta twoje centrum pomocy i odpowiada twoim tonem. W zestawie, nie płatny dodatek AI Assist.
- Voice AI odbiera połączenia przychodzące w 17 językach. Tawk.to oferuje tylko rozmowy głosowe z człowiekiem w widgecie, bez telefonicznego agenta AI.
- Newsletter, roadmapa, zgłoszenia błędów, tury, powtórki i program partnerski. Wszystko w zestawie, niczego z tego Tawk.to nie sprzedaje.
Ceny, które możesz przewidzieć
Jeden stały plan, bez płatnych dodatków
Tawk.to startuje za darmo, a potem rachunek rośnie z każdym dodatkiem: AI Assist miesięcznie, wynajęci agenci na godzinę i opłata za usunięcie brandingu Tawk. Yaplet to jeden stały plan na organizację, z agentem AI, głosem i widgetem bez brandingu już w środku.
- Darmowy plan obsługuje małe zespoły, z agentem AI i KB w zestawie od pierwszego dnia.
- Vex AI jest wbudowany w każdy plan z rozliczeniem według użycia, nigdy jako osobna opłata AI Assist, a twoje kredyty starczają na dłużej w planach płatnych.
- Hostowane w UE, RODO domyślnie. Twoje dane zostają w UE, bez potrzeby upgrade'u.
Przejdź z Tawk.to w jedno popołudnie
Zaimportuj swoją bazę wiedzy, zainstaluj widget i uruchom oba równolegle, aż nabierzesz pewności. Pomogliśmy zespołom przenieść tysiące artykułów i rozmów.
Bez karty kredytowej Darmowy plan na zawsze Anuluj w dowolnym momencie
Częste pytania
Przejście z Tawk.to, z odpowiedziami
Krótkie odpowiedzi. Nadal niepewny? Otwórz czat. Sami działamy na Yaplet.
Porozmawiaj z prawdziwą osobą
Możemy ocenić twoją migrację w 15 minut.
Tak. Yaplet obejmuje czat na żywo, bazę wiedzy, agenta AI (Vex), Voice AI i wspólną skrzynkę w e-mailu, WhatsApp, Instagramie, Messengerze i Telegramie. To odpowiada temu, co oferuje Tawk.to, plus newsletter, roadmapa, zgłaszanie błędów, tury, powtórki i program partnerski na wierzchu.
Tak. Wyeksportuj artykuły z centrum pomocy Tawk.to i zaimportuj je do bazy wiedzy Yaplet. Vex AI od razu zaczyna ich używać, by odpowiadać klientom twoim tonem, w ponad 100 językach.
Nie. Tawk.to pobiera miesięczną opłatę za usunięcie swojego brandingu z widgetu. Yaplet usuwa swój branding w planach płatnych bez osobnej opłaty, więc twój widget wygląda jak twój własny produkt, bez dodatkowej pozycji.
Oba odpowiadają z twojego centrum pomocy. Różnica tkwi w pakiecie. AI Assist jest rozliczany według użycia: mały darmowy próg, a potem płatność miesięczna według wolumenu wiadomości. Vex jest wbudowany w każdy plan Yaplet z prostym rozliczeniem według użycia, miesięczną pulą darmowych odpowiedzi, a potem lepszą stawką w planach płatnych i bez opłaty za stanowisko, więc koszt zostaje przewidywalny w miarę jak obsługuje więcej rozmów.
Tak. Yaplet zawiera agenta głosowego AI, który odbiera połączenia przychodzące w 17 językach, rozliczanego za minutę według użycia. Tawk.to oferuje tylko rozmowy głosowe i wideo z człowiekiem w widgecie jako płatny dodatek, bez głosowego agenta AI do wsparcia telefonicznego, więc dodanie wsparcia telefonicznego w podejściu AI-first to jeden z najwyraźniejszych powodów, dla których zespoły przechodzą na Yaplet.
Tawk.to jest darmowe dla nielimitowanej liczby agentów, ma ogromną bazę instalacji i nic nie kosztuje na start. Jeśli chcesz darmowego widgetu czatu na żywo z bazą wiedzy i nie potrzebujesz wbudowanego agenta AI, głosu AI ani skrzynki omnichannel, Tawk.to trudno pobić ceną. Yaplet to ścieżka upgrade'u, gdy ich potrzebujesz, z odpowiedziami AI i głosem rozliczanymi według użycia ponad stałym planem.
Opinie
Ludzie nas kochają
Ceniony przez ludzi i zespoły, którym zależy na tym, by każda interakcja z klientem była bardziej wartościowa i efektywna.
G24.9/ 5
Doskonały
Capterra4.9/ 5
Doskonały