Czat na żywo i chatbot AI w UNAS, który odpowiada kupującym za ciebie
Yaplet odpowiada na pytania kupujących o dostawę, zwroty i produkty na podstawie stron twojego sklepu, we dne i w nocy. Gdy potrzebny jest człowiek, przekazuje rozmowę twojemu zespołowi. Aby zainstalować, wklej kod do wbudowanego menu UNAS Szkript beszúrás (wstawianie skryptów). Aplikacja nie jest potrzebna, a UNAS nie pobiera za to opłat.
- Plan bezpłatny na zawsze
- Bez karty kredytowej
5,0/5 w G2 i Capterra
Yaplet + UNASCo Yaplet robi w twoim sklepie UNAS.
Odpowiedzi dzień i noc
Yaplet odpowiada na pytania o dostawę, zwroty i produkty na podstawie twoich stron i artykułów pomocy, także gdy twój zespół jest offline.
Rekomendacje produktów
Podłącz katalog jako plik CSV lub przez Product API, a Yaplet poleci produkty w czacie na kartach z ceną, dostępnością i linkiem.
Jedna skrzynka dla zespołu
Czaty ze strony, Messenger, Instagram i e-maile trafiają do jednej skrzynki, a aplikacja na telefon pozwala odpowiadać w ruchu.
Odpowiedzi w języku kupującego
Yaplet odpowiada w języku, w którym pisze kupujący, więc klienci z zagranicy dostają odpowiedzi, które mogą przeczytać.
Powtórki sesji
Zobacz, co kupujący robił w twoim sklepie, zanim napisał, i gdzie utknął.
Proaktywne wiadomości w czacie
Wyślij odwiedzającym wiadomość w czacie zależnie od tego, co robią w sklepie, aby zadali pytanie, zanim wyjdą.
igitems: w ponad połowie tegorocznych czatów zespół nie musiał odpowiadać
"Powtarzające się pytania zniknęły. Zespół zajmuje się teraz rzadszymi przypadkami, tymi, których jeszcze nie zautomatyzowaliśmy."
Daniel
Head of Marketing, igitems
Zainstaluj Yaplet w UNAS w czterech krokach.
- 1
Skopiuj swój kod
Zarejestruj się za darmo, potem w Yaplet otwórz Brand → Chat widget → Install, wybierz UNAS i skopiuj kod.
- 2
Otwórz menu skryptów
W panelu UNAS przejdź do Beállítások → Kinézet, Arculat → Szkript beszúrás (Ustawienia → Wygląd i identyfikacja → Wstawianie skryptów).
- 3
Dodaj skrypt Yaplet
Dodaj nowy skrypt, nazwij go Yaplet chat i wklej kod. Zostaw ładowanie na normalnym, włącz skrypt i zapisz.
- 4
Sprawdź swój sklep
Odśwież sklep. Przycisk czatu pojawi się w prawym dolnym rogu. Kliknij go, aby sprawdzić, czy czat się otwiera.
Panel UNAS jest po węgiersku, więc nazwy menu podajemy tak, jak zapisuje je UNAS, wraz z tłumaczeniem. Wklej kod bez tagów script: gdy wybierzesz UNAS na karcie Install, Yaplet poda kod właśnie w tej postaci.
Co działa i jak to ustawić.
| Czego potrzebujesz | Status | Jak to działa |
|---|---|---|
| Widżet czatu na każdej stronie | Działa po instalacji | Menu Szkript beszúrás umieszcza kod Yaplet w całym sklepie. |
| Odpowiedzi AI na podstawie stron sklepu | Konfiguracja w Yaplet | Dodawaj strony pojedynczo, przez mapę witryny albo za pomocą Smart import, który sam wybiera przydatne strony. |
| Rekomendacje produktów z kartami | Konfiguracja w Yaplet | Podłącz plik CSV w stylu Google Shopping lub Product API Yaplet. Ceny i dostępność pochodzą z twojego najnowszego pliku. |
| Przekazanie rozmowy zespołowi | Działa po instalacji | Gdy pytanie wymaga człowieka, czat trafia do twojej skrzynki i do aplikacji na telefon. |
| Artykuły pomocy w czacie | Konfiguracja w Yaplet | Napisz je w bazie wiedzy Yaplet. Kupujący czytają je w widżecie, a Yaplet odpowiada na ich podstawie. |
| Powtórki sesji | Konfiguracja w Yaplet | Włącz je w ustawieniach widżetu czatu. Wchodzą w skład planu Growth lub jako dodatek. |
| Status zamówienia w czacie | Potrzebny programista | Brak wbudowanego połączenia z zamówieniami UNAS. Jeśli twój programista udostępni punkt końcowy ze statusem zamówienia, dodaj go jako narzędzie API, a Yaplet będzie mógł go wywołać. |
| Aplikacja w panelu UNAS | Niedostępne | Nie ma aplikacji Yaplet dla UNAS. Zamiast niej instalujesz skrypt. |
Pytania o Yaplet w UNAS
Czy potrzebuję aplikacji albo muszę coś płacić UNAS?
Nie. Szkript beszúrás to wbudowane menu UNAS, a dodanie tam kodu Yaplet nie kosztuje nic ekstra. W UNAS nie ma aplikacji Yaplet i nie jest ona potrzebna.
Czy do instalacji potrzebny jest programista?
Nie. Kopiujesz kod z Yaplet, wklejasz go do menu Szkript beszúrás, włączasz i zapisujesz. Programista jest potrzebny tylko do sprawdzania statusu zamówienia.
Czy czat spowolni mój sklep?
Nie. Kod Yaplet ładuje czat w tle, więc twoje strony nie czekają na niego, zanim się wyświetlą.
Które plany UNAS działają?
Każdy, który ma menu Szkript beszúrás, bo tylko tego potrzebuje Yaplet. Yaplet działa już w działającym sklepie UNAS. Jeśli nie możesz znaleźć menu, zapytaj wsparcie UNAS, czy twój plan obejmuje wstawianie skryptów.
Jak wyłączyć mój stary czat?
Jeśli pochodził z własnej integracji UNAS, wyłącz go w Beállítások → Külső kapcsolatok → Chat a látogatóval (Ustawienia → Połączenia zewnętrzne → Czat z odwiedzającym). Jeśli został dodany jako skrypt, wyłącz lub usuń ten skrypt w Szkript beszúrás. W przeciwnym razie kupujący zobaczą dwa przyciski czatu.
Czat nie pojawia się w moim sklepie. Co sprawdzić?
Najpierw sprawdź, czy skrypt Yaplet jest włączony i zapisany. Jeśli kod wyświetla się jako tekst na stronach, pole skryptu nie dodało tagów script: edytuj skrypt Yaplet, wpisz otwierający tag script w wierszu przed kodem, a zamykający po nim, i zapisz. Jeśli tagi zostały dodane ręcznie i nic się nie pojawia, usuń je.
Czy AI może polecać produkty z mojego sklepu?
Tak, gdy podłączysz katalog jako plik CSV w stylu Google Shopping lub przez Product API Yaplet. AI poleci wtedy produkty w czacie i pokaże karty z ceną, dostępnością i linkiem do produktu.
Czy Yaplet może sprawdzić zamówienie klienta?
Nie samo z siebie: nie ma wbudowanego połączenia z zamówieniami UNAS. Jeśli twój programista udostępni punkt końcowy zwracający status zamówienia, możesz dodać go jako narzędzie API, a AI wywoła go w trakcie rozmowy. W przeciwnym razie AI przekaże pytania o zamówienia twojemu zespołowi.
Czy jest plan darmowy?
Tak. Twoje konto Yaplet jest darmowe na zawsze, bez karty kredytowej: czat na twojej stronie, wspólna skrzynka i aplikacja na telefon. Płatne narzędzia możesz wypróbować za darmo przez 14 dni, z darmowymi kredytami AI. Potem AI działa według zużycia, z twojego kredytu; bez kredytu nowe czaty trafiają do twojego zespołu.
Masz jeszcze pytanie?
Niech Yaplet odpowiada twoim kupującym w UNAS.
Zarejestruj się za darmo, wklej kod do menu Szkript beszúrás w UNAS, a czat ruszy na każdej stronie twojego sklepu.
- Plan bezpłatny na zawsze
- Bez karty kredytowej
Powiązane strony
- Przewodnik instalacji UNAS Każdy krok ze szczegółami oraz to, co sprawdzić, gdy czat się nie pojawia.
- Agent AI Yaplet Jak AI odpowiada, z czego się uczy i kiedy przekazuje rozmowę człowiekowi.
- Czat na żywo Skrzynka odbiorcza, z której odpowiada twój zespół, w przeglądarce i w aplikacji na telefon.
- Cennik Zacznij od darmowego planu i przejdź na wyższy, gdy będziesz potrzebować więcej.