Maak kennis met Vex, je AI-supportcollega.

Vex leest het gesprek, bekijkt de inhoud die je hebt verbonden (kennisbank, FAQ's, website, geüploade docs) en beantwoordt de klant, met vermelding van de gebruikte bronnen. Wanneer de vraag te complex of te gevoelig is, stopt Vex en geeft het gesprek door aan je team met volledige context.

Alleen uit bronnen die je verbindt: je Yaplet-kennisbank, FAQ-items die je schrijft, publieke website-URL's waar je het op wijst en documenten of tekstfragmenten die je uploadt. Vex verzint niets vanuit het open internet en vertelt je welke bron het gebruikte.

Ja. Vex begrijpt en antwoordt in meer dan 100 talen en kiest de taal waarmee je klant schreef. Je kunt het ook opdragen zich aan een specifieke taal te houden als je dat prefereert.

Ja. Je behoudt de controle over hoe assertief Vex is. Stel een betrouwbaarheidsdrempel in die bepaalt wanneer Vex moet overdragen aan een mens, kies op welke widgets en kanalen het antwoordt en zet het op elk moment uit. Je Agents kunnen ook antwoorden opstellen met AI-assistentie vanuit de inbox terwijl je de uitrol afstemt.

Nee. Vex antwoordt alleen vanuit de inhoud die je hebt verbonden en wanneer het niet zeker is, raadt het niet. Het stelt een verduidelijkende vraag, vertelt de klant dat er een collega komt of geeft de chat direct door aan een mens. De vraag wordt ook voor je gemarkeerd, zodat de lacune de volgende keer wordt opgelost.

Nee. Vex maakt deel uit van Yaplet. Het gratis plan bevat basis-AI; betaalde plannen breiden het gebruik uit en ontgrendelen geavanceerde bedieningselementen. Er is geen apart AI-hulpmiddel te kopen, geen vergoeding per oplossing, geen verrassingen in het gebruik aan het einde van de maand.

Nee. Je verbindt je inhoud en kiest de toon van Vex in gewone taal: vriendelijk, formeel, speels, professioneel. Er is geen promptsjabloon om bij te houden en geen AI-engineer vereist.